淘寶店鋪和賣家的支付寶賬號是綁定的，而賣家在淘寶嚴(yán)重違規(guī)受到凍結(jié)處罰而導(dǎo)致賣家支付寶不能對部分金額提現(xiàn)時，淘寶賣家怎么解綁店鋪支付寶?

支付寶沒辦法解綁。若您有其他支付寶問題可以在線聯(lián)系支付寶客服。

一、違規(guī)被凍結(jié)了，店鋪交易如何處理?

1、如您還未真實發(fā)貨(未點擊發(fā)貨按鈕且未真實發(fā)貨)的訂單，請及時聯(lián)系買家進(jìn)行退款處理哦;

2、如您還未點擊發(fā)貨按鈕，但實際已經(jīng)快遞發(fā)貨的交易，建議您及時聯(lián)系快遞公司追回包裹同時聯(lián)系買家退款處理哦;

3、如您已點擊發(fā)貨，但實際未發(fā)貨的避免后續(xù)風(fēng)險，建議可以嘗試聯(lián)系買家申請退款;您正在交易中(已點擊發(fā)貨且已真實發(fā)貨)的訂單，按照正常交交易流程進(jìn)行，但店鋪每筆訂單款項自交易成功時間開始30天內(nèi)，將在賣家支付寶中為不可用余額，到期后自動解除哦。

二、被凍結(jié)保證金還可以退嗎?

可以退的。

1、目前賬號可登錄淘寶網(wǎng)的情況下，您可通過以下路徑自主申請?zhí)岈F(xiàn)：

電腦端：【財務(wù)管理】-【保證金】，找到【賬戶明細(xì)】版塊，點擊【提現(xiàn)】按鈕。

2、若后續(xù)賬號被限制登錄淘寶網(wǎng)，這種情況下系統(tǒng)會每天自動排查，一旦符合提現(xiàn)條件，系統(tǒng)會自動解凍到您的支付寶余額的，不需要您申請，耐心等待就可以呢。

溫馨提示：

●若您店鋪有延長交易確認(rèn)收貨時間的相關(guān)處罰，由于處罰交易會延長30--90天的時間(具體以每個處罰要求的超時時間為準(zhǔn))，需耐心關(guān)注。

●若您店鋪有違規(guī)風(fēng)險額度(如危及交易安全風(fēng)險額度、開店風(fēng)險額度等)，相應(yīng)風(fēng)險額度需滿足各自解凍規(guī)則方可解凍。

淘寶店鋪被凍結(jié)了，是不影響賣家正常使用支付寶，而店鋪被凍結(jié)期間，賣家如果想要退店，那也是不行的。不過店鋪被凍結(jié)后，賣家依然退回保證金。

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淘寶嚴(yán)重違規(guī)扣48分對店鋪有多大影響？

淘寶店鋪一旦涉及到扣分，無論是一般違規(guī)扣分還是嚴(yán)重違規(guī)扣分，都會給店鋪帶來影響，當(dāng)然嚴(yán)重違規(guī)扣分的影響是要大于一般違規(guī)的，那淘寶嚴(yán)重違規(guī)扣48分，對淘寶店鋪的影響是有多大呢?

永久性封店，因為嚴(yán)重違規(guī)扣48分，是不會在被清零了。

店鋪違規(guī)和商品違規(guī)區(qū)別是什么?

1、淘寶店鋪違規(guī)包括兩種行為：

一種是一般性的違規(guī)行為，包括淘寶虛假交易、實際情況與描述的不一樣、不遵循承諾、濫發(fā)信息、惡意騷擾買家、競拍成功卻不買、對其他店鋪的商品進(jìn)行惡意評價、注冊方式不正確、沒有提交營業(yè)執(zhí)照信息等等。

一種是嚴(yán)重性的違規(guī)行為，指的是破壞淘寶平臺的運營秩序，并且違法法律法規(guī)。包括發(fā)布被禁止的信息、侵犯他人知識產(chǎn)權(quán)、故意泄露他人信息、盜用他人賬戶以及騙取他人財物等等。

2、違規(guī)商品是指所有淘寶網(wǎng)違規(guī)商品管理規(guī)則中所限定的商品信息。違規(guī)商品被刪除下架累計到一定數(shù)量會受到相應(yīng)的處罰，詳細(xì)情況可以查看違規(guī)商品發(fā)布處罰規(guī)則。所以兩者之間最實質(zhì)性的區(qū)別就是兩者的性質(zhì)完全不一樣，所受的處罰也是不一樣的。

總之淘寶店鋪違規(guī)對于店鋪而言，影響很大。我們都知道店鋪有權(quán)重才會有流量，盡管只是一般違規(guī)，那也是會降低店鋪權(quán)重的。

淘寶店鋪嚴(yán)重違規(guī)扣足了48分，這個店鋪以后再也不能用于銷售商品了，也就意味著這個店鋪已經(jīng)廢掉了，賣家想注銷這個店鋪都沒有辦法注銷。

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