千??煅訒r(shí)發(fā)貨會(huì)提醒嗎?能填其他單號(hào)嗎?
2023-05-02|11:22|發(fā)布在分類 / 開網(wǎng)店| 閱讀:28
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淘寶賣家經(jīng)常性的延遲發(fā)貨可不是好事,先不拋開被買家投訴這個(gè)問題不說,淘寶發(fā)貨延時(shí)還很容易讓買家申請(qǐng)退款,那快要延時(shí)發(fā)貨時(shí),千牛會(huì)給賣家發(fā)送提醒嗎?
如果賣家設(shè)置了催發(fā)貨工單的彈窗提醒,就會(huì)有提醒。但消息提醒上限20條,超出后不再提醒,故建議每天固定時(shí)間去查看售后任務(wù)平臺(tái)中需商家處理的工單,避免超時(shí)未處理引起的投訴。
能填其他單號(hào)嗎?
能,但是不建議賣家這么做,為什么呢?下面告訴大家原因:
容易被投訴虛假發(fā)貨。如果遇到類似迎請(qǐng)這種不可抗力無(wú)法發(fā)貨的時(shí)候,可采用如下方法,避免損失:
1、根據(jù)報(bào)備所需材料提交報(bào)備申請(qǐng),報(bào)備通過后可豁免因物流超時(shí)產(chǎn)生的判罰。
2、如商家取證過程超過報(bào)備時(shí)間或已產(chǎn)生物流判罰,可以通過相關(guān)憑證進(jìn)行申訴,申訴通過后同樣可以豁免因物流超時(shí)產(chǎn)生的判罰。
3、商家應(yīng)根據(jù)當(dāng)?shù)匚锪髑闆r,在店鋪、商詳頁(yè)說明設(shè)置自動(dòng)回復(fù),告知消費(fèi)者大概發(fā)貨時(shí)間,避免消費(fèi)者投訴。
4、如商家當(dāng)?shù)匚锪鳠o(wú)法進(jìn)行發(fā)貨,建議商家調(diào)整發(fā)貨時(shí)間或配置限售。
而賣家在填寫單號(hào)的時(shí)候要注意同一個(gè)物流單號(hào)不能多次使用,只能使用一次,也不能在不同店鋪使用同一個(gè)單號(hào)。
溫馨提示:
如果買家分開購(gòu)買(非購(gòu)物車購(gòu)買)兩個(gè)或者多個(gè)訂單,只要買家填寫的收貨地址、聯(lián)系方式等信息是一致的,兩個(gè)訂單一起發(fā)貨就能填寫一樣的單號(hào)。
賣家想要在快要延遲發(fā)貨的時(shí)候,能夠讓千牛給賣家提個(gè)醒是可以的,賣家可以前往千牛的待辦通知中設(shè)置彈窗提醒。而賣家為了避免延遲發(fā)貨,最好能夠分別記住商品的發(fā)貨時(shí)間。推薦閱讀:
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