淘寶嚴(yán)重違規(guī)扣0分需要申訴嗎?怎么處理?(淘寶嚴(yán)重違規(guī)扣48分怎么解綁過身份證?)
2023-05-02|11:22|發(fā)布在分類 / 多多運(yùn)營| 閱讀:32
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淘寶一般違規(guī)和嚴(yán)重違規(guī)的區(qū)別在于兩者性質(zhì)不一樣和所受的處罰也不一樣。嚴(yán)重違規(guī)指的是破壞淘寶平臺運(yùn)營秩序的行為。那淘寶嚴(yán)重違規(guī)扣0分需要申訴嗎?
不需要
一、淘寶嚴(yán)重違規(guī)0分怎么處理?
如果確信自己并沒有售假可以去申訴,如果沒有扣分也可以不申訴,因為沒扣分代表并沒有實質(zhì)性對你進(jìn)行處罰。 如果被系統(tǒng)發(fā)現(xiàn)售賣假貨并扣分的話,可以去進(jìn)行申訴,然后讓系統(tǒng)取消扣分處罰,大家能去千牛工作臺中的賣家中心,之后找到客戶服務(wù)選項,然后點擊進(jìn)入之后選擇申訴中心,在這里我們能看到可申訴的違規(guī),然后進(jìn)入選擇待申訴的違規(guī),并且按照系統(tǒng)提示操作完成舉證。
然后,賣家中心-舉報管理-收到的知識產(chǎn)權(quán)投訴申訴時間是3個工作日內(nèi),總共有2次申訴機(jī)會,然后處罰前、后各一次,需要在這個時間內(nèi)完成申訴,要是超時了申訴入口就會關(guān)閉了。如果在處罰前未申訴的,此時那就意味著只有處罰后這一次申訴機(jī)會了,請各位商家朋友們一定要注意。
二、如何避免違規(guī)?
1、保證每天登陸店鋪后臺的【賣家中心】,看數(shù)據(jù)提示,有無違規(guī)警告。
2、保證進(jìn)入千牛工作臺體檢中心,觀察體檢中心的提示。
3、深入了解自家店鋪違規(guī)的處理情況和以往違規(guī)的原因??赏ㄟ^《小二深刻中的違規(guī)》、《違規(guī)記錄》等資料查閱。
總的來說,淘寶嚴(yán)重違規(guī)扣0分是可以不用去申訴的。但嚴(yán)重違規(guī)一般都是會扣分的,特別是售假,是肯定會扣分的。
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部分淘寶賣家也知道淘寶嚴(yán)重違規(guī)扣48的后果就是被平臺強(qiáng)行關(guān)店,所以賣家才想著說要解綁過身份證重新開店,那怎么進(jìn)行身份證解綁呢?
申訴。這是唯一的一個辦法,如果真的不是你的責(zé)任你直接打客服電話或者根據(jù)體檢中心去申訴才可以的。
一、嚴(yán)重違規(guī)后怎樣重新開店?
嚴(yán)重違規(guī)后,扣分不足48分,待處罰期過去之后,賣家先申請注銷店鋪,注銷成功之后,才能用原來的證件重新開店,要不然同一個證件,淘寶平臺是不允許多開店的。
二、淘寶店鋪扣分規(guī)則
1、一般違法違紀(jì)扣分:扣分年底可清零,所扣分值根據(jù)違規(guī)情節(jié)來扣。
2、嚴(yán)重違規(guī)(不包括銷售偽劣產(chǎn)品)扣分:嚴(yán)重違規(guī)扣分未滿48分,年底可清零。若2023年度,店鋪出現(xiàn)嚴(yán)重違規(guī)扣分(除銷售假貨外)已達(dá)48分及以上的,將不予清零,繼續(xù)保持被查封帳戶的狀態(tài)。
3、銷售假冒注冊商標(biāo)的違法行為扣分:
清零時間:處罰違規(guī)記錄會在體檢中心保留2年,2年后記錄會消失,對店鋪無任何影響;
但是系統(tǒng)默認(rèn)展示時間是3個月,超過3個月的違規(guī)記錄需要您選擇時間跨度后進(jìn)行搜索。
如果店鋪已經(jīng)達(dá)到了清零的條件但未在零點清零,是因為系統(tǒng)有時間延遲,48小時內(nèi)均會清零完成。
淘寶店鋪違規(guī)扣48分,如果賣家進(jìn)行申訴了之后,申訴結(jié)果是失敗的,那么,賣家就不能解綁身份證了,所以賣家也千萬不要相信可以幫你解封店鋪的人,白白花這個冤枉錢。所以,還望各位賣家熟悉淘寶的規(guī)則并照做,這是避免扣分的最好的方法了。
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