淘寶嚴(yán)重違規(guī)如果被扣了48分，店鋪賬號就會被查封。而且如果是因為售假被扣了這么多分的話，保證金也是拿不回來的。那淘寶嚴(yán)重違規(guī)被凍結(jié)了支付寶還能用嗎?

能用

淘寶嚴(yán)重違規(guī)被凍結(jié)了怎么辦?

賬號凍結(jié)一般分兩個，第一種是嚴(yán)重違規(guī)導(dǎo)致凍結(jié)，基本是不可以解凍的了。

不過如果是個人的淘寶賬號被凍結(jié)之后，可以根據(jù)提示，聯(lián)系淘寶客服，或者點擊淘寶網(wǎng)首頁的“聯(lián)系我們”，與客服進(jìn)行溝通，進(jìn)行協(xié)商。如果是因嚴(yán)重違規(guī)被凍結(jié)淘寶賬號的，基本是永久封號，沒有辦法解凍;如果是存在其他操作情況，經(jīng)反映查實后，可能解封。

個人登錄淘寶賬號，如果無法正常登錄，并且看到“非常抱歉!您的賬戶存在嚴(yán)重違規(guī)情況，已作‘凍結(jié)’賬戶處理”的提示，那么個人的淘寶賬號就是被淘寶網(wǎng)凍結(jié)封號了，通常是由于存在嚴(yán)重違規(guī)行為扣分達(dá)到或超過48分導(dǎo)致。

淘寶賬號被凍結(jié)對個人生活也會造成影響，很多人希望可以解凍，重新拿回淘寶號，但涉及嚴(yán)重違規(guī)而被“凍結(jié)”的賬號是永久性的，一旦作出處罰決定，就不可能再取回賬號了

另外一種是因為異地登陸，淘寶暫時凍結(jié)，限制登陸，賬號凍結(jié)要查看是否以下違規(guī)行為：

1、不得發(fā)送垃圾消息

垃圾消息內(nèi)容可能存在騷擾他人的行為，如發(fā)布廣告、推廣信息、引導(dǎo)至第三方工具的內(nèi)容、敏感信息等。

2、不得有信息泄露的風(fēng)險行為

通過租借、共享賬號、協(xié)助第三方掃描系統(tǒng)等方式獲取平臺商業(yè)信息、他人信息，或未經(jīng)允許發(fā)布、傳遞、出售平臺他人信息，影響平臺的正常運(yùn)營秩序、效率或致使平臺他人信息存在泄露風(fēng)險的行為。

總的來說，淘寶嚴(yán)重違規(guī)被凍結(jié)了支付寶是還能用的。對于賣家來說，淘寶店鋪賬號被查封，不會影響支付寶的登錄和使用。

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淘寶嚴(yán)重違規(guī)扣48分怎么解綁過身份證？

部分淘寶賣家也知道淘寶嚴(yán)重違規(guī)扣48的后果就是被平臺強(qiáng)行關(guān)店，所以賣家才想著說要解綁過身份證重新開店，那怎么進(jìn)行身份證解綁呢?

申訴。這是唯一的一個辦法，如果真的不是你的責(zé)任你直接打客服電話或者根據(jù)體檢中心去申訴才可以的。

一、嚴(yán)重違規(guī)后怎樣重新開店?

嚴(yán)重違規(guī)后，扣分不足48分，待處罰期過去之后，賣家先申請注銷店鋪，注銷成功之后，才能用原來的證件重新開店，要不然同一個證件，淘寶平臺是不允許多開店的。

二、淘寶店鋪扣分規(guī)則

1、一般違法違紀(jì)扣分：扣分年底可清零，所扣分值根據(jù)違規(guī)情節(jié)來扣。

2、嚴(yán)重違規(guī)(不包括銷售偽劣產(chǎn)品)扣分：嚴(yán)重違規(guī)扣分未滿48分，年底可清零。若2023年度，店鋪出現(xiàn)嚴(yán)重違規(guī)扣分(除銷售假貨外)已達(dá)48分及以上的，將不予清零，繼續(xù)保持被查封帳戶的狀態(tài)。

3、銷售假冒注冊商標(biāo)的違法行為扣分：

清零時間：處罰違規(guī)記錄會在體檢中心保留2年，2年后記錄會消失，對店鋪無任何影響;

但是系統(tǒng)默認(rèn)展示時間是3個月，超過3個月的違規(guī)記錄需要您選擇時間跨度后進(jìn)行搜索。

如果店鋪已經(jīng)達(dá)到了清零的條件但未在零點清零，是因為系統(tǒng)有時間延遲，48小時內(nèi)均會清零完成。

淘寶店鋪違規(guī)扣48分，如果賣家進(jìn)行申訴了之后，申訴結(jié)果是失敗的，那么，賣家就不能解綁身份證了，所以賣家也千萬不要相信可以幫你解封店鋪的人，白白花這個冤枉錢。所以，還望各位賣家熟悉淘寶的規(guī)則并照做，這是避免扣分的最好的方法了。

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