1月6日消息，1688平臺1月6日發(fā)布關于1688售后響應規(guī)則變更通知(以下簡稱公告)。公告稱，為了給買家提供更高效的退款服務和交易體驗，1688.com將對售后響應規(guī)則做調(diào)整說明。

公告顯示，規(guī)則變更正式生效執(zhí)行時間為2022年1月13日，生效范圍為所有行業(yè)。

具體來看，交易狀態(tài)為售中-賣家已發(fā)貨，等待買家確認，退款類型 (貨物狀態(tài))為買家已收到貨，退貨并退款(已收到貨，退貨退款)，退款狀態(tài)為買家已退貨，等待賣家確認收貨，變更前，賣家需在買家填寫退貨單號起10天內(nèi)確認退款，逾期系統(tǒng)自動同意退款，變更后，賣家需在買家填寫退貨單號起7天內(nèi)確認退款，逾期系統(tǒng)自動同意退款。

交易狀態(tài)為售后-交易成功，退款類型 (貨物狀態(tài))為買家已確認收貨(已收到貨退貨退款)，退款狀態(tài)為買家已退貨，等待賣家確認收貨，變更前，賣家必須在10天內(nèi)處理本次售后，否則遭到投訴則計入糾紛率，變更后，賣家必須在7天內(nèi)處理本次售后，否則遭到投訴則計入糾紛率。

公告提醒，退款響應超時，指代商家必須在特定時間內(nèi)響應買家發(fā)起的退款請求，若超時未響應，視為同意該退款申請。

與此同時，1688平臺還發(fā)布關于1688極速退現(xiàn)貨類訂單規(guī)則變更通知，為了給買家提供更高效的退款服務和交易體驗，1688.com將對極速退現(xiàn)貨類訂單做調(diào)整說明。

規(guī)則變更后，現(xiàn)貨類訂單，指商品為現(xiàn)貨類訂單，不包含淘貨源自動分賬訂單和找工廠加工定制的訂單。

年貨節(jié)，電商的最后一次大促

今年格外熱鬧，共有七大平臺參與。傳統(tǒng)電商這邊，有淘寶、天貓、京東、拼多多，直播電商除了抖音、快手之外，還有背靠騰訊微信的視頻號。

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與今年雙11、雙12一樣，今年的年貨節(jié)的重點還是直播，各平臺具體玩法如下：

01直播電商怎么玩年貨節(jié)?

視頻號年貨節(jié)的主題為“直播年貨好物節(jié)”，分為短視頻活動和直播活動兩部分。

短視頻活動從2022年12月29日持續(xù)到2022年1月12日，活動時間近半個月。

直播活動從12月21日拉開帷幕，2022年12月21日到2022年1月3日，是品牌、商家，以及達人參加活動的報名時間。

2022年1月3日到2022年1月6日為活動預熱期。

2022年1月6日晚8點到2022年1月13日凌晨0點是活動正式期。

同時，對于此次年貨節(jié)，視頻號計劃招募9家S級品牌、24家A級品牌和80家B級品牌，分為服飾、食品、美妝、家居、珠寶、數(shù)碼3C七大類目。

并且在活動開始之后，視頻號官方會對不同賽道的主播分別排名，而排名前三的主播會獲得官方給出的獎勵。

除了視頻號之外，抖音和快手也再次入局年貨節(jié)。

快手年貨節(jié)的主題是“當?shù)刂鞑?，地道年貨”，快手電商走得是“信任電商”的路線，所以“本土”、“地道”這些詞匯更能引起用戶的情感共鳴。

快手為年貨節(jié)準備了10億現(xiàn)金補貼、以及9大賽道、13核心場景，以此來助力主播成長，招商期從2022年12月21日開始，到2022年1月15日結束。

正式活動時間為，2022年12月24日到2022年1月16日。

抖音年貨節(jié)也推出了一項與快手類似的活動，即家鄉(xiāng)年貨短視頻爭霸賽，除了這一爭霸賽之外，抖音年貨節(jié)還有好物直播間、排位賽、平臺技術服務費限時返現(xiàn)活動。

從2022年11月25日到2022年1月16日，均為商家報名時間;活動期間則從2022年1月1日開始到2022年1月16日結束。

在年貨節(jié)活動期間，抖音電商還特別推出，抖音好物年貨節(jié)運費險千萬補貼。此外還有，平臺互動游戲炸鞭炮瓜分10億、直播預告/直播間分享裂變紅包、全民任務賽 、巔峰任務賽、服務商區(qū)域好貨擂臺賽、機構排位賽等多項活動。

02傳統(tǒng)電商年貨節(jié)的變化

直播電商進入年貨節(jié)是探索，那么傳統(tǒng)電商平臺在年貨節(jié)則是傳承。

京東、天貓、淘寶、拼多多，四大巨頭中，京東憑借著物流優(yōu)勢，與其他三家錯開時間，將戰(zhàn)線拉到最長。

京東年貨節(jié)報名時間從2022年12月13日開始，到2022年1月5日結束。

整個活動分為“臘八期”、“專場期”、“小年期”，以及“春節(jié)也送貨”四個區(qū)間，活動時間從2022年1月9日橫跨到了2022年2月7日，陪消費者們從臘八節(jié)走到了大年初七。

其中，2022年1月9日到1月13日，是京東年貨節(jié)打頭陣的“臘八期”。2022年1月14日到1月23日，是專場期，時間最長。2022年1月24日到1月26日，是“小年期”。2022年1月27日到2月7日，是最后一個階段，“春節(jié)也送貨”。

活動優(yōu)惠比較簡單，為消費者提供全品類滿200減300的滿減優(yōu)惠券“頭號京貼”，而且此滿減優(yōu)惠與其他品類券、店鋪券可以疊加使用。

淘寶雙十二剛剛落下帷幕，年貨節(jié)的預備役已經(jīng)拉響了號角。

淘寶年貨節(jié)活動報名時間，從2022年12月15日開始，到2022年1月15日結束。

活動預熱期從2022年1月7日開始，到2022年1月9日結束。

隨后，2022年1月9日晚8點，淘寶年貨節(jié)正式開啟，為期一周，到2022年1月15日結束。

值得注意的是，此次淘寶年貨節(jié)將報名分為了商家報名和商品報名兩部分，意味著報名的年貨節(jié)的店鋪內(nèi)商品不會全部參與活動，而是給了商家選擇的空間。

在玩法方面，還是延續(xù)一貫的滿減規(guī)則，每滿199減 15或每滿1000減50。

相較于淘寶，天貓的優(yōu)惠力度更大， 報名時間更短。

天貓年貨節(jié)的優(yōu)惠福利為每滿200減20，活動報名時間為2022年12月20日到12月29日。

預熱時間與活動時間與淘寶相同，商家同樣可以自主決定店鋪內(nèi)哪些商品參與活動。

此外，“天天都是雙十一”的拼多多也在新舊年交替之際，推出了“新年大促”。

活動時間從2022年12月21日延續(xù)到2022年1月3日，并為此次活動開設了大促會場，并將此活動歸為“拼多多年度A級大型營銷活動”，報名成功的商家可以享受千萬流量福利。

報名時間為2022年11月26日到2022年1月3日，全類目商品都可以報名參與，條件是除海淘和虛擬商品以外的商品價格，低于30天普惠成交價的99折。

在大促期間活動共有三類，一是“跨店滿80元返10元”，二是“拼2免1”，三是“跨店99元2件”。

相比往年，今年的年貨節(jié)是“最熱鬧”的一家，七家平臺參與;也是流量最分散、玩法最多的一年。

03各平臺年貨節(jié)比較

不少商家表示，今年淘系年貨節(jié)開始的“有點晚”，商家會擔心物流運輸?shù)臅r效性，以及因為疫情影響導致部分地區(qū)物流無法作業(yè)。

相比淘系的“晚”，拼多多的“新年大促”則是各大平臺中開始和結束都是最早的，1月3日，拼多多的大促活動就要落下帷幕，而其他不少平臺的預熱期還沒有結束。

拼多多這樣做，或許是在規(guī)避年底疫情反復，導致物流變慢，或無法收、發(fā)貨的風險。

反觀京東，憑借著強大的物流體系，把活動時間從臘八節(jié)拉到了大年初七，將整個新年都“包圓”了。

而視頻號是今年參與年貨節(jié)的新平臺。

在年貨節(jié)之前，視頻號就已經(jīng)先后參與了雙十一、雙十二這兩大電商大促活動。對于視頻號來說，參與到各大平臺都在舉行的活動中，可以更好地了解到消費者的需求、并且可以通過消費者和商家的需求，來調(diào)整平臺定位。

不管是年華節(jié)還是今年的雙十一、雙十二，各平臺在保持自身平臺特色的情況下，也在互相借鑒，可以預見未來的電商大促會越來越同質(zhì)化。

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