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    “淘寶式過年”,淘寶春節(jié)不打烊

    2022-07-25|10:19|發(fā)布在分類 / 多多開店| 閱讀:163

    如今已經(jīng)是虎年春節(jié)前的最后一周了,年味已經(jīng)是撲面而來,為了能夠讓大家春節(jié)期間也能照常網(wǎng)購年貨,記者從淘寶天貓了解到,為了接棒年貨節(jié),“春節(jié)不打烊”活動也上線了。上淘寶APP搜“春節(jié)不打烊”就可以直達活動現(xiàn)場。如今“淘寶式過年”也儼然成為一種主流趨勢了。據(jù)了解,春節(jié)期間1月24日—2月8日,20萬淘寶天貓商家將在春節(jié)期間照常發(fā)貨,覆蓋全國95%的城市。



    據(jù)悉,“春節(jié)不打烊”會場涵蓋的品類相當豐富,年味美食、年貨生鮮、大牌美妝、原創(chuàng)設(shè)計、品質(zhì)大家電等一應(yīng)俱全,會場內(nèi)的商品均會在商品頁標注“照常發(fā)貨”,保障48小時內(nèi)發(fā)貨。服務(wù)如常,年味更濃,從十里八鄉(xiāng)趕集到一鍵全球買齊,越來越多的人開啟了“淘寶式過年”。

    老字號董酒今年已經(jīng)是第七次參與“春節(jié)不打烊”了?!拔覀兙€下分布的沒有那么廣,線下商超未必買得到,如果官方旗艦店春節(jié)打烊的話,大家想買的時候可能就沒地方買了,所以還是堅持春節(jié)照常發(fā)貨?!倍铺熵埞俜狡炫灥曦撠?zé)人魏小燕告訴記者。

    而今年備受年輕人喜愛的新品牌,參與“春節(jié)不打烊”的也不在少數(shù),永璞、Seesaw、TNO等紛紛選擇春節(jié)照常發(fā)貨。

    “公司在安排春節(jié)值班時,盡量先安排本地員工,盡可能讓外地員工可以回家過年?!庇黎逼炫灥甑幕顒舆\營Jeff說,自己是本地人,春節(jié)也被安排了值班,不過作為運營人員只需要保持手機暢通就可以了,并不需要去公司值班打卡。

    TNO更是為春節(jié)期間值班的員工安排了新年年夜飯并派送新春大禮包。“春節(jié)不打烊期間,每人每天有100元的‘精神抖擻茶糧金’,可以自主安排自己喜歡的飲品或者下午茶小食點心。”TNO品牌市場部負責(zé)人王櫻潼介紹說,春節(jié)期間的訂單都會在24小時內(nèi)發(fā)貨,同時還會在春節(jié)的包裹中加入一張新年賀卡,讓發(fā)貨和收貨的人都能感受到濃濃的年味。

    考慮到春節(jié)不打烊期間,并不會像大促那樣繁忙,董酒在除夕到大年初二的三天里,允許客服人員遠程定時上線處理用戶的需求。不過魏小燕說,董酒為了保障春節(jié)期間48小時內(nèi)發(fā)貨,已經(jīng)把90%的貨物提前入倉菜鳥,從而保障就近發(fā)貨,消費者收貨更快。

    “春節(jié)期間會給倉庫伙伴發(fā)放值班福利,物流全部升級發(fā)順豐,希望保障到貨時效?!盨eesaw天貓旗艦店運營經(jīng)理張良說,這是Seesaw第二次參加春節(jié)不打烊,希望通過春節(jié)不打烊服務(wù),讓Seesaw的粉絲們即使回到家鄉(xiāng)也能喝到精品咖啡。

    “希望消費者新春開工時,我們的包裹已經(jīng)在工位等他們了。”Jeff說,春節(jié)期間除了一些臨時想要購買年貨的需求,預(yù)估大部分來網(wǎng)購的消費者都是為了來年開工囤貨。目前,永璞旗艦店已經(jīng)為春節(jié)不打烊備足了貨。

    此外淘寶今年也面向商家上線“一鍵打烊”工具,讓部分想要在春節(jié)休息的商家也能安心好好過年。據(jù)悉這個“一鍵打烊”也不會影響店鋪權(quán)重,商家也可以自主設(shè)置打烊時間哦。



    淘寶升級未成年人商品合規(guī)舉措

    1月14日消息,淘寶全面升級《兒童類商品行業(yè)規(guī)范》并發(fā)布公告稱,為營造健康、文明、有序的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境,保護未成年人合法權(quán)益、促進未成年人健康成長,平臺始終對涉及兒童低俗商品售賣和低俗信息展示等問題保持“零容忍”態(tài)度。

    根據(jù)《未成年人保護法》以及中央網(wǎng)信辦“清朗·未成年人保護系列專項行動”,平臺將持續(xù)加大對此類違規(guī)商品和不良信息的清理、處罰力度,并在此基礎(chǔ)上,分階段有針對性地開展專項治理行動,進行商家合規(guī)意識培訓(xùn)。持續(xù)優(yōu)化算法模型、提升技術(shù)防控和圖像識別能力,推進和升級治理策略。

    針對兒童類商品低俗問題,淘寶此次專項治理堅持“高標準、嚴要求”,內(nèi)容審查涉及范圍更廣、覆蓋品類更多。公告顯示,淘寶此次重點排查、嚴處商品類目包括但不僅限于兒童服飾、玩具和兒童影像、照片等,審查認定范圍覆蓋商品文字描述、商品圖片和商品評價等內(nèi)容。

    阿里巴巴平臺治理部相關(guān)負責(zé)人表示,針對無主觀意識、不存在惡意違規(guī)的商家,淘寶將下架問題商品并責(zé)令其限期整改、自清自查;針對違規(guī)程度較重的商家,淘寶將刪除問題商品鏈接并對店鋪進行扣分處置;針對惡意違規(guī)、且造成惡劣影響的商家,淘寶將永久清退違規(guī)、違法店鋪,并移送執(zhí)法機關(guān)、追究其法律責(zé)任,絕不姑息。

    同時,淘寶分別在商家端和消費者端推進合規(guī)提醒和違規(guī)舉報等多項舉措,保障未成年人合法權(quán)益。2022年1月11日,淘寶正式上線商家端兒童類商品發(fā)布合規(guī)提醒功能,即商家在淘寶平臺發(fā)布兒童類商品時,后臺會出現(xiàn)明顯提示——“請您發(fā)布兒童商品時,參照《淘寶兒童類商品行業(yè)規(guī)范》進行發(fā)布,否則可能有下架/刪除/扣分等處罰風(fēng)險”,并進一步建議兒童服飾類商家盡可能減少使用真人模特,注意貼身衣物等兒童類商品聚焦敏感部位等問題。

    在消費者端,針對涉及兒童低俗問題等相關(guān)搜索關(guān)鍵詞,一方面,淘寶對此類搜索詞進行主動干預(yù)和積極引導(dǎo),在手淘搜索相關(guān)關(guān)鍵詞將直接跳轉(zhuǎn)至“綠網(wǎng)計劃”公益的未成年人保護宣導(dǎo)頁面。

    “根據(jù)以往處置經(jīng)驗,大部分涉及兒童類商品低俗違規(guī)商家,主要是因為法律意識淡薄、對此類行業(yè)規(guī)范認知不足,通過平臺專項嚴查防控和合規(guī)整改,已取得明顯積極成效。但仍有部分商家接到平臺限期整改通知后,妄圖通過詞匯與圖像變異、隱晦語義等方式躲避平臺審查和管控。甚至有部分不法商家在遭到淘寶平臺嚴厲打擊后,轉(zhuǎn)而選擇到其他電商平臺繼續(xù)銷售此類違規(guī)商品。

    在此,我們呼吁所有電商平臺攜手共治、積極承擔(dān)起對涉及未成年人低俗違規(guī)問題商家的治理責(zé)任與管控義務(wù),杜絕不法商家換平臺繼續(xù)作惡的機會,保障未成年人合法權(quán)益,讓違規(guī)者無機可乘、無利可圖,共同為未成年人營造文明、健康、向上的清朗網(wǎng)絡(luò)環(huán)境?!卑⒗锲脚_治理部相關(guān)負責(zé)人說。

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