淘寶平臺(tái)規(guī)模很大，流量很多，作為淘寶賣(mài)家，每天都會(huì)遇到各種各樣的顧客，有的顧客很好說(shuō)話(huà)，賣(mài)家也愿意和他們打交道，然而，有的顧客可能會(huì)惡意辱罵或者寫(xiě)惡意差評(píng)，這樣的顧客可能會(huì)被拉黑。

一、淘寶拉黑買(mǎi)家會(huì)有什么處罰?

沒(méi)有什么處罰

一般情況下，淘寶拉黑買(mǎi)家是沒(méi)有什么處罰的。因?yàn)樘詫毐旧砭陀欣谶@個(gè)功能，這是為了保護(hù)賣(mài)家的利益而推出的，淘寶賣(mài)家可以根據(jù)買(mǎi)家的打標(biāo)情況等來(lái)拉黑買(mǎi)家，賣(mài)家拉黑買(mǎi)家，就說(shuō)明他不想和買(mǎi)家做生意了，不接受對(duì)方的訂單。

不過(guò)，如果買(mǎi)家已經(jīng)付款的情況下，將買(mǎi)家拉黑，那就不對(duì)了，買(mǎi)家已經(jīng)付款了，商家就需要完成交易后才可以將其拉黑。若是買(mǎi)家付款了不按時(shí)發(fā)貨，那是會(huì)被罰款的。

二、商家拉黑了我還可以投訴嗎?

可在訂單詳情頁(yè)或者找官方客服對(duì)賣(mài)家進(jìn)行投訴。

買(mǎi)家可以打開(kāi)有問(wèn)題的訂單，點(diǎn)擊申請(qǐng)售后，選擇售后類(lèi)型，售后類(lèi)型包括我要退款(無(wú)需退貨)、我要退貨退款、換貨，若賣(mài)家拒絕售后，則在訂單詳情下方點(diǎn)擊投訴賣(mài)家。

淘寶平臺(tái)也會(huì)嚴(yán)格把控賣(mài)家行為，除非出現(xiàn)了特殊情形，賣(mài)家可以按照相關(guān)規(guī)定添加黑名單，如賣(mài)家在與買(mǎi)家的溝通過(guò)程中沒(méi)有出現(xiàn)不文明的言語(yǔ)以及恐嚇騷擾等行為，并且積極回復(fù)、解決買(mǎi)家的問(wèn)題，但買(mǎi)家存在威脅、恐嚇等不合理的言行，在賣(mài)家進(jìn)行兩次甚至大于兩次的提醒后，買(mǎi)家仍然繼續(xù)的話(huà)，那么賣(mài)家可以將買(mǎi)家拉黑。

如果買(mǎi)家不存在任何不合理的行為，發(fā)現(xiàn)自己的淘寶賬號(hào)被賣(mài)家拉黑的話(huà)，那么買(mǎi)家是可以在淘寶平臺(tái)找官方客服投訴該店鋪的。平臺(tái)會(huì)核實(shí)買(mǎi)家在與賣(mài)家溝通中，買(mǎi)家是否存在違規(guī)行為，如果經(jīng)平臺(tái)核實(shí)確認(rèn)買(mǎi)家行為并無(wú)不當(dāng)，那么是會(huì)處罰賣(mài)家的。

淘寶拉黑買(mǎi)家一般是沒(méi)有什么處罰的，但是，商家必須要在交易結(jié)束之后或者在交易還沒(méi)有開(kāi)始之前，就將買(mǎi)家拉黑。如果買(mǎi)家已經(jīng)下單了，是不可以拉黑買(mǎi)家的，這種情況下，買(mǎi)家是可以投訴的。

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千牛買(mǎi)家付款錢(qián)去哪了？千牛買(mǎi)家評(píng)價(jià)在哪里？

淘寶賣(mài)家在使用千牛時(shí)，若是看到有買(mǎi)家付款的訂單，那么賣(mài)家就可以安排發(fā)貨事宜了，因?yàn)榘l(fā)貨是宜早不宜遲，那千牛買(mǎi)家付款之后，錢(qián)是去哪里了?

在支付寶，而當(dāng)買(mǎi)家確認(rèn)收貨后，錢(qián)才會(huì)回到賣(mài)家支付寶，而如果訂單有賬期保護(hù)的，收貨后的錢(qián)不一定就能立即到賬。

那賣(mài)家怎么提醒買(mǎi)家付款?

1、親愛(ài)的主人，我是您剛拍下未付款的寶貝，從您拍下我的那刻起，我就決定要跟您走了，身邊的小伙伴們都被他們的主人贖走了，您也得趕緊出手呀，這樣我才能穿上結(jié)實(shí)的外衣，搭上通往您的快運(yùn)，美美的出現(xiàn)在您面前，在接下來(lái)的日子里與您相互陪伴。

2、您好，查看到您拍下的訂單還有沒(méi)付款，如果您是在付款的過(guò)程中遇到問(wèn)題，可以隨時(shí)向我們的客服咨詢(xún)。如果沒(méi)有問(wèn)題，喜歡這款商品可以盡快付款，我們好盡快為您安排發(fā)貨時(shí)間哦。

3、您好，看到您在我們商城拍下一款訂單，這邊跟您核對(duì)下您的收件地址，如果地址無(wú)誤，商品喜歡的話(huà)，還請(qǐng)您盡快付款，我們好盡快給您安排發(fā)貨，才不會(huì)影響您的收貨時(shí)間哦。

4、您好，查看到您在我們商城拍下的訂單，活動(dòng)期間，數(shù)量有限，先購(gòu)先得。建議盡快付款哦。感謝您的支持!。

5、親愛(ài)的XXX，您在我們拍下的寶貝庫(kù)存已經(jīng)所剩不多，現(xiàn)在付款的還可以送XX贈(zèng)品哦，喜歡的抓住付款了，我們好盡快為您安排付款哦。

千牛買(mǎi)家評(píng)價(jià)在哪里?

千牛工作臺(tái)--交易--訂單管理--評(píng)價(jià)管理。

當(dāng)進(jìn)入評(píng)價(jià)管理頁(yè)面，進(jìn)入“待賣(mài)家評(píng)價(jià)”模塊，點(diǎn)擊“評(píng)價(jià)”或“批量評(píng)價(jià)”按鈕操作評(píng)價(jià)，可輸入評(píng)價(jià)內(nèi)容或采取“快捷評(píng)價(jià)模板”進(jìn)行快速評(píng)價(jià)。

淘寶付清款項(xiàng)的那一刻，貨款是不會(huì)立馬到賣(mài)家賬戶(hù)上的，而是進(jìn)入支付寶，而這樣子的話(huà)，無(wú)論是賣(mài)家的權(quán)益還是買(mǎi)家的權(quán)益可以得到比較好的保障。

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