怎么能讓別人的閑魚號封號?賬號被封該做什么?(閑魚多少人舉報(bào)就封號?舉報(bào)一次會(huì)成功嗎?)
2023-04-28|22:45|發(fā)布在分類 / 客服知識| 閱讀:39
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我們在閑魚平臺交易的時(shí)候,如果不是很順利,一般都是可以和商家協(xié)商的,有的時(shí)候會(huì)到一些無良的商家,此刻就很會(huì)很無力。大家可以了解一下怎么能讓別人的閑魚號封號。
怎么能讓別人的閑魚號封號?
1、在手機(jī)上打開app,在app里點(diǎn)擊打開一個(gè)商品。
2、在商品詳情頁面,點(diǎn)擊右上角的按鈕。
3、在出現(xiàn)的菜單選項(xiàng)中,點(diǎn)擊舉報(bào),這樣就可以舉報(bào)該商品了,如果真的存在違法行為,賣家就會(huì)被封號。
賬號被封該做什么?
1、遇到被封號的情況,首先找到閑魚人工客服,和客服對話的時(shí)候,注意自己的態(tài)度,客客氣氣說話,這樣才能更好地進(jìn)行申訴。
2、客服一般會(huì)詢問幾個(gè)有關(guān)于賬號違規(guī)的問題,一定如實(shí)回答。違規(guī)的具體情況客服在后臺看得是非常清楚的。那么重點(diǎn)來了,無論客服怎么問,一定要說違規(guī)以后才了解到有這個(gè)規(guī)則的,并且要表現(xiàn)得非常后悔。
3、回答完問題以后,客服就會(huì)幫轉(zhuǎn)移到相關(guān)的處理專員,一般是閑魚內(nèi)部客服,權(quán)限相對更高一點(diǎn)。當(dāng)找到專員后,要把申訴的話再給專員復(fù)述一遍,態(tài)度一定要端正。
4、員核實(shí)以后,會(huì)詢問是不是愿意寫一份保證書,同意后,專員會(huì)給發(fā)一條鏈接,點(diǎn)進(jìn)去再按照官方給的保證書模板,逐字寫清楚,字跡一定要清晰,不要有錯(cuò)別字。
5、最后檢查一下,提交把各項(xiàng)內(nèi)容都再檢查一遍,確認(rèn)無誤后點(diǎn)提交。一般,違規(guī)在一到兩個(gè)工作日內(nèi)即可以解除。
大家如果想要某個(gè)閑魚賣家的賬號被封,那么最快的方式就是投訴,投訴的時(shí)候也要提供相關(guān)的證據(jù),如果情況屬實(shí)的話,那么這個(gè)賬號就可能會(huì)被封掉,情況虛假就不會(huì)被封。
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閑魚的規(guī)則雖然沒有淘寶那么完善,但是對于不誠信、不文明、不守法的行為,平臺也是有相關(guān)舉報(bào)機(jī)制和處罰規(guī)則的。那閑魚多少人舉報(bào)就封號?
一、閑魚多少人舉報(bào)就封號?
閑魚被舉報(bào)封號一般跟多少人沒有關(guān)系,主要看賬號的閑氣值,一般情況下賬號閑氣值低于80分就會(huì)有限制,如果被扣了100分就直接不能使用了,用戶如果有異議可以申訴但是不通過的話就沒有辦法使用了。
當(dāng)閑氣值低于80分(含)時(shí),用戶部分權(quán)限將受到限制。具體如下:
1、當(dāng)閑氣值為100-81分:無任何限制;
2、當(dāng)閑氣值為80-61分:下架所有閑魚商品,7天內(nèi)無法發(fā)布商品及互動(dòng)信息,限制個(gè)人主頁展示7天;
3、當(dāng)閑氣值為60-31分:下架所有閑魚商品,14天內(nèi)無法發(fā)布商品及互動(dòng)信息和購買商品,限制個(gè)人主頁展示14天;
4、當(dāng)閑氣值為0分:刪除所有閑魚商品,永久限制發(fā)布商品、互動(dòng)信息及購買權(quán)限,限制個(gè)人主頁的展示永久。
二、閑魚舉報(bào)一次會(huì)成功嗎?
閑魚舉報(bào)成功幾率還是可以的,閑魚舉報(bào)成功的話對方信用會(huì)受到影響,被舉報(bào)多次后容易被封號。被封號的主要原因是:發(fā)布違禁商品;沒有合理使用咸魚,如當(dāng)天在多個(gè)人的賬號里留言;賣假貨、不誠信經(jīng)營等。
三、如何投訴閑魚?
1.先聯(lián)系賣家。最好能和賣家和平解決。
2.如果協(xié)商結(jié)果不盡如人意,舉報(bào)賣家的商品,需要附帶有賣家對買家的聊天或短信攻擊。
3.聯(lián)系客服投訴舉報(bào)。
4.去消費(fèi)者權(quán)益協(xié)會(huì)網(wǎng)站投訴,甚至走法律途徑。
消費(fèi)者在購買和使用商品時(shí),如果其合法權(quán)益受到損害,可以向銷售者要求賠償。如果銷售者的賠償是向銷售者提供商品的生產(chǎn)者或者其他銷售者的責(zé)任,銷售者有權(quán)向生產(chǎn)者或者其他銷售者要求賠償。
總的來說,閑魚舉報(bào)封號跟舉報(bào)的人數(shù)是沒有關(guān)系的。主要是看賬號的閑氣值,以及用戶違規(guī)情節(jié)的輕重程度。
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