對(duì)于淘寶商家來說，開店了以后需要上傳產(chǎn)品，產(chǎn)品的上傳的過程中需要遵守相關(guān)的規(guī)則，一定要符合描述才行哦，如果淘寶品質(zhì)不符怎么處罰?下面的的內(nèi)容中為大家進(jìn)行解答。

淘寶品質(zhì)不符怎么處罰?

為給淘寶消費(fèi)者提供更優(yōu)質(zhì)的商品和服務(wù)，淘寶將歸類所有品質(zhì)相關(guān)違規(guī)(描述不當(dāng)、假冒材質(zhì)成分等)，調(diào)整為統(tǒng)一的“描述或品質(zhì)不符”規(guī)則。下面為大家具體介紹調(diào)整內(nèi)容和處罰說明。

(一)情節(jié)輕微的，每次下架商品;

(二)情節(jié)一般的，每次可下架商品、監(jiān)管商品、刪除商品、支付違約金;

(三)情節(jié)嚴(yán)重的，每次可下架商品、刪除商品、延長交易賬期、支付違約金;

(四)情節(jié)特別嚴(yán)重的，每次扣B類48分、延長交易賬期、支付違約金;

淘寶網(wǎng)視情節(jié)嚴(yán)重程度可采取延長交易賬期、支付違約金、限制解凍保證金、提升保證金額度、監(jiān)管賬戶等措施。

哪些情況屬于描述或品質(zhì)不符?

(一)情節(jié)輕微

1、對(duì)淘寶買家正常使用商品或接受服務(wù)不會(huì)造成實(shí)質(zhì)影響的，品牌描述不當(dāng)?shù)某?

2、淘寶網(wǎng)通過信息層面判斷實(shí)際商品或服務(wù)與描述不一致的，品牌描述不當(dāng)?shù)某?

3、標(biāo)識(shí)標(biāo)簽中內(nèi)容的標(biāo)注形式不符合國家規(guī)定的。

(二)情節(jié)一般

1、將對(duì)或已對(duì)買家正常使用商品或接受服務(wù)造成實(shí)質(zhì)影響的，如夸大、虛假、材質(zhì)不符等情形;

2、品牌與描述不當(dāng)?shù)?

3、大量出現(xiàn)“品質(zhì)不合格情節(jié)輕微”情形的。

(三)情節(jié)嚴(yán)重

1、對(duì)買家人身、財(cái)產(chǎn)造成損害的;

2、買家收到的實(shí)物與賣家描述的材質(zhì)完全不符的;

3、大量出現(xiàn)“描述不當(dāng)情節(jié)一般”情形的。

(四)情節(jié)特別嚴(yán)重

包括但不限于：大量出現(xiàn)對(duì)買家人身、財(cái)產(chǎn)造成損害情形的。

各位淘寶商家們，在進(jìn)行商品描述的時(shí)候，一定要符合商品的實(shí)際情況，不然的話很有可能會(huì)受到消費(fèi)者投訴，一旦投訴成功就會(huì)對(duì)你的淘寶店鋪造成一定的影響哦。

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淘寶店全低就是不好么？都是低能買嗎？

淘寶上面的產(chǎn)品非常多，店鋪也不少，我們在搜索自己想要的產(chǎn)品的時(shí)候，會(huì)出來很多產(chǎn)品，怎么選擇呢?不少買家會(huì)對(duì)比產(chǎn)品的描述和店鋪的情況。如果淘寶店全低，是不是就是不好呢?

一、淘寶店全低就是不好么?

不一定

淘寶店全低并不一定就是不好的店鋪，但是過低的評(píng)分會(huì)對(duì)店鋪形象和銷售產(chǎn)生負(fù)面影響，因此建議店鋪經(jīng)營者盡可能提高評(píng)分，提升店鋪口碑。

一些過低評(píng)分可能是由于以下原因造成的：

1、商品質(zhì)量問題：如果店鋪經(jīng)營的商品存在質(zhì)量問題，會(huì)導(dǎo)致買家對(duì)商品進(jìn)行差評(píng)，影響店鋪評(píng)分。

2、服務(wù)不到位：如果店鋪的服務(wù)不到位，例如發(fā)貨慢、淘寶物流服務(wù)不好等，也會(huì)引起買家的不滿，從而影響店鋪的評(píng)分。

3、惡意追評(píng)：此類行為特別是針對(duì)新入駐的淘寶店鋪非常嚴(yán)重，為了升高自己的信譽(yù)，對(duì)其他店鋪進(jìn)行惡意差評(píng)。建立良好口碑需要店鋪投入大量的時(shí)間和精力，例如提高商品質(zhì)量、提升客戶服務(wù)質(zhì)量、及時(shí)解決問題等，這些措施可以提高店鋪用戶體驗(yàn)和滿意度，從而提高店鋪信譽(yù)和評(píng)分。

二、都是低能買嗎?

能買

說句現(xiàn)實(shí)的話，評(píng)分高的店鋪不一定有多好，但是評(píng)分低的店鋪一定好不到哪去。店鋪評(píng)分即DSR指標(biāo)，對(duì)商家的重要性不言而喻。這個(gè)指標(biāo)是對(duì)接運(yùn)營、報(bào)名活動(dòng)、自然排名等重點(diǎn)參考的因素之一。主要是指消費(fèi)者對(duì)交易商家給出的動(dòng)態(tài)評(píng)分，包括：描述相符、物流服務(wù)、服務(wù)態(tài)度三項(xiàng)。

相信商家們都出現(xiàn)過描述相符DSR低，這個(gè)主要是出售的商品和買家收到的產(chǎn)品與預(yù)期不符合，這樣就會(huì)差評(píng)一堆，商品的描述相符DSR就會(huì)下降，如果三項(xiàng)DSR評(píng)分都低到了不能再低的地步，賣家就有可能什么活動(dòng)都不能參加，短期的銷量可能也會(huì)受到限制。

所以商家在發(fā)現(xiàn)描述相符DSR過低的時(shí)候，查看近30天存在有效評(píng)價(jià)的商品的描述相符評(píng)分，找出最容易得低分的SKU。

淘寶店鋪全低并不是說店鋪不好，只不過是商家沒有維護(hù)好這些指標(biāo)，導(dǎo)致店鋪安全低。對(duì)于各項(xiàng)指標(biāo)都是低的店鋪，也是可以下單購買的，反正都是在淘寶平臺(tái)，平臺(tái)會(huì)保護(hù)我們的利益的。

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