拼多多為什么被監(jiān)管部門約談?在拼多多買到假貨該怎么辦?(拼多多商家支付金額怎么不見了?上傳商品要注意啥?)
2023-04-28|22:45|發(fā)布在分類 / 開網(wǎng)店| 閱讀:39
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假貨是每個平臺都無法回避的問題,拼多多亦是如此。拼多多迅速在兩三年內(nèi)發(fā)展成為“電商新貴"。從最初的零元購,到拼多多拼團,拼多多的快速崛起,靠的就是低價杠桿。而低價模式無疑也是拼多多發(fā)展過程中的最大隱患。
一.拼多多被市場監(jiān)管部門約談的原因
因為山寨貨和假貨問題,拼多多遭遇商戶集體維權(quán),"假貨"、"山寨"、"低劣"讓拼多多電商平臺陷入了輿論的風(fēng)口浪尖。
"山寨風(fēng)波"的導(dǎo)火索是,鄭淵潔發(fā)微博表示拼多多在賣盜版書,同時有人反映市場售價在300元以上的貝因美紅愛奶粉在拼多多上僅7.5元銷售,以及牽扯出各種假冒知名品牌的家電品寄生于拼多多平臺,一大批頁面上標(biāo)明的著名家電品牌產(chǎn)品,背后卻是傍名牌的冒牌產(chǎn)品,這些山寨產(chǎn)品在拼多多堂而皇之地銷售。
就此國家市場監(jiān)督管理部門高度重視,上海市、區(qū)兩級工商就銷售侵權(quán)假冒商品等問題約談拼多多平臺管理者。要求他們立即進行自查和自我糾正,糾正媒體中所反映的問題以及商標(biāo)所有人的投訴和舉報,切實維護消費者的合法權(quán)益。
拼多多也回應(yīng)表示,將全力配合工商,市場監(jiān)管部門的工作,在平臺開展調(diào)查,進一步嚴(yán)厲打擊平臺上的假冒商品侵權(quán)行為,努力達到社會和消費者的期望。同時也把這次輿論事件作為加強平臺管理的警鐘。表示無論是第三方平臺還是平臺經(jīng)營商,只要違反法律,都將依法嚴(yán)肅處理。
在拼多多買到假貨該怎么辦?
二.在拼多多買到假貨該怎么辦?
1.首先要做的是申請退款。進入到退款管理頁面,找到對應(yīng)的訂單,然后點擊退款服務(wù)。如果被賣家拒絕,相關(guān)交易仍在進行中的話,可選擇“修改退款協(xié)議”;如果一直和商家沒有達成一致,那么在規(guī)定時間后可在退款詳情頁面點擊“要求客服介入處理”。
2.拼多多客服介入成功后需要重新填寫退款申請,并且上傳相關(guān)退款憑證,點擊“立即申請退款”,此時如果需要修改退款金額也是可以的。
3.如果在拼多多平臺仍無法解決問題,消費者可以在當(dāng)?shù)胤ㄔ夯蛘哔u家所在地法院起訴銷售假貨的賣家以及生產(chǎn)廠家。如果拼多多不能提供賣家信息或者明知賣家銷售假貨而未及時采取措施,也可同時起訴拼多多。
銷售假貨是一個非常嚴(yán)肅的問題,一旦售假被確認,平臺將會按照拼多多假貨處理規(guī)則進行處理。因此,商家在經(jīng)營店鋪過程中,需要時刻保持警惕,保證所售商品為真品。但這些山寨產(chǎn)品的大行其道,也證實了大量的低收入人群的存在,這些山寨產(chǎn)品價格低廉,質(zhì)量也不算太差,這往往就是具有超高銷售的原因。
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在拼多多,如果大家購買的商品之后,發(fā)現(xiàn)這個商品大家并不滿意或者是有質(zhì)量問題,一般商家也都會適當(dāng)?shù)难a償一些費用,拼多多商家支付金額怎么不見了?
一、拼多多商家支付金額怎么不見了?
可能是顧客沒有付款成功,也有可能是優(yōu)惠券抵消,還有一種可能是先付后用。
拼多多是個大型購物的一個系統(tǒng)平臺,拼多多商家里有訂單卻沒有支付金額,說明買家提交訂單還沒有付款。如果顯示付款成功,卻顯示支付金額為零,可能是買家使用了先用后付功能或者優(yōu)惠券抵消。
二、拼多多店鋪上傳商品時要注意什么?
1、首先店鋪上傳商品的時候要選擇正確的類目,要知道拼多多平臺是會隨時對商品進行抽檢的,很多商品就因為抽查不通原因就是因為商品類目錯誤。
2、這樣可是會影響店鋪的運營的的,而重新上架的話又要重新審核,浪費時間,所以要先去了解一下自己商品的類目。
3、然后就是標(biāo)題了,拼多多商品標(biāo)題現(xiàn)在規(guī)定是只能寫30個字,之前是60,縮短了一半,所以標(biāo)題就要認真選擇關(guān)鍵詞了,而標(biāo)題的每次修改都對商品有很大影響。
4、所以上傳之前一定先想好寶貝標(biāo)題,并且做好拼多多標(biāo)題優(yōu)化。
5、接著就是商品價格了,這個是買家和賣家都很關(guān)注的問題,直接影響買家是否要買,所以一定要價格合理,前期千萬不能跟對手打價格戰(zhàn),雖然拼多多的商品價格都比較低。
6、但是前期低價把銷量做起來之后,后期提價流量肯定會減少的,并不是長久之計。所以要參考行業(yè)的價格,合理定價,后期稍微降價,還能吸引更多買家。
最后就是商品上架前還要做好測款測圖,所謂測款就是指要為爆款打下一個良好的基礎(chǔ),款式受眾廣、買家接受度高,才能更好打造爆款;測圖則是關(guān)乎到商品的點擊率。
拼多多商家支付的金額并不會不見,都是有相關(guān)的記錄的,只會在大家的多多錢包里面,大家就可以到多多錢包里面去看一下這個錢他就可以提現(xiàn),或者是下次購物使用。
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