速賣通:春節(jié)期間服務(wù)及備貨期等調(diào)整

春節(jié)將至，速賣通平臺發(fā)布公告稱將對備貨期時長，糾紛仲裁響應(yīng)，倉庫假期, 平臺服務(wù)時效做出了響應(yīng)的安排。

具體內(nèi)容如下：

春節(jié)期間的備貨期調(diào)整

受春節(jié)假期的影響，中國時間 1月25日到2月4日，平臺將不計入備貨期。

春節(jié)期間的糾紛仲裁響應(yīng)時間調(diào)整

糾紛響應(yīng)超時及仲裁響應(yīng)超時時間將按春節(jié)假期進(jìn)行調(diào)整，即買家在中國時間1月25日0:00 到 2月4日23:59:59期間提交或修改糾紛，平臺將在當(dāng)前5天賣家響應(yīng)期限的基礎(chǔ)上，系統(tǒng)增加7天的響應(yīng)期;春節(jié)期間的仲裁響應(yīng)時間也將進(jìn)行順延。

春節(jié)期間倉庫假期安排調(diào)整

無憂物流及線上發(fā)貨物流商服務(wù)時間將有所調(diào)整。速賣通建議賣家根據(jù)物流商放假安排，合理調(diào)整發(fā)貨時間，并提供物流商放假時間表下載網(wǎng)址。(http://bbs.seller.aliexpress.com/bbs/read.php?tid=516868 )

春節(jié)前發(fā)貨的包裹可能延后到節(jié)后從倉庫發(fā)出。選擇線上發(fā)貨物流方案，在中國時間 2022年1月18日~1月26日期間倉庫攬收或簽收成功的包裹，部分物流商承諾時效在原有基礎(chǔ)上增加10天，各位賣家應(yīng)提前調(diào)整限時達(dá)時間設(shè)置。

春節(jié)期間海外退件安排調(diào)整

受春節(jié)假期的影響，海外退件從香港到國內(nèi)段的時效將有所延長。速賣通平臺將持續(xù)關(guān)注海外退件的情況，敬請關(guān)注平臺公告。

春節(jié)咨詢服務(wù)安排

春節(jié)期間(除夕-初六)普通買賣家人工服務(wù)以及KA賣家服務(wù)將照常進(jìn)行。

最后，速賣通表示平臺也會將春節(jié)假期的通知提前告知買家。并建議賣家提前將春節(jié)放假的消息告知客戶，并根據(jù)春節(jié)期間的安排并結(jié)合平臺備貨期的調(diào)整，合理設(shè)置產(chǎn)品備貨時間。，以及不要忘記提前聯(lián)系自己的貨源，確認(rèn)春節(jié)期間或春節(jié)后是否正常供貨 。

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