天貓?zhí)詫毱脚_上線這一功能,轉(zhuǎn)化率提高了1.5倍
2022-07-25|10:19|發(fā)布在分類 / 淘寶軟件| 閱讀:152
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天貓?zhí)詫毶碳覀?,有沒有注意到,淘寶APP又有更新。淘寶目前的更新頻率,已經(jīng)從月加快到了周。每一次的更新對于商家來說,都是一個觀察窗口,背后關(guān)乎著平臺業(yè)務(wù)布局的邏輯,影響著用戶在平臺的體驗,以及商家經(jīng)營生意的策略。
發(fā)現(xiàn),最近淘寶的幾輪調(diào)整,都是圍繞“訂閱”這一板塊,逐步增加了權(quán)益領(lǐng)取和上新品提醒的板塊。
運營場和內(nèi)容場做區(qū)隔 轉(zhuǎn)化率提升1.5倍
訂閱只聚焦于上新、商家直播預(yù)告、會員權(quán)益領(lǐng)取等營銷運營;而商家內(nèi)容陣地,則遷移到了淘寶首頁底部的“逛逛”里。淘寶把營銷場和內(nèi)容場做了區(qū)隔,這樣的改變,是為了讓商家的私域運營更具針對性和高效率。
除此之外,相較于之前微淘用戶需要通過點擊內(nèi)容,進入店鋪找到商品下店, 新版“訂閱”的下單路徑更短,用戶點擊內(nèi)容就可以實現(xiàn)跳轉(zhuǎn)加購物車。
而原來商家只有詳情頁和自己的店鋪才能運營會員,整個用戶動線埋得很深,在這個鏈路上任何一個消費決策的變動,都可能會讓用戶流失掉,在前臺缺少一個確定性的場所可以讓商家來觸達和運營會員,而此次把上新、會員權(quán)益、直播預(yù)告前置到“訂閱”里,其實就是為了產(chǎn)生聚合效應(yīng),來實現(xiàn)這個前臺動作,給商家一個可以主動觸達消費者的通道。
從淘系內(nèi)部得到了一組數(shù)據(jù),目前“訂閱”板塊整體進店效率提升了20%,訂閱的瀏覽深度提升了70%。舉一個具體的案例,前不久幫一家時尚女裝品牌做店鋪代運營。在品牌新品首發(fā)時,先對這個女裝品牌在站外進行了投放,再到訂閱內(nèi),用新品首發(fā)承接,以預(yù)約功能引導(dǎo)粉絲提前預(yù)約,實現(xiàn)了新品首發(fā)強蓄水,開售時,再對粉絲進行找回,達成成交目的。
從數(shù)據(jù)來看,在訂閱內(nèi)3條新品首發(fā)的內(nèi)容合計曝光100萬+,單條內(nèi)容日均曝光10萬+,日均單條引導(dǎo)進店人數(shù)環(huán)比提升170%,活動當(dāng)日訂閱粉絲觸達率46%。轉(zhuǎn)化率從1%到最近兩周的2.78%,好的時候單日可以做到5%。
最近這段時間,關(guān)于阿里和騰訊要互通的消息,不停地網(wǎng)上發(fā)酵,很多人認(rèn)為這是反壟斷法之下的必然,不管是阿里,還是騰訊都必須兼容并包,打破一切不必要的壁壘,從而促進信息流動效率,讓最廣大的網(wǎng)民群體從中獲益。
而從網(wǎng)友們的核心訴求來看,基本上都是微信中接入阿里系的產(chǎn)品,分離鏈接等不再受限,而阿里系中接入微信、QQ等等,特別是淘寶中要放開支付,接入微信支付。
但從現(xiàn)在的情況來看,我覺得就算淘寶真的放開第三方支付,可能最先引入的也不會是微信,而是其它支付平臺。
事實上,從近日網(wǎng)上曝光的情況來看,也確實是如此,淘寶真的在放開第三方支付了,但目前在測試的是云閃付,并沒有微信支付什么事。
為何淘寶會首先接入云閃付,而不是呼聲最高的微信?其實這并不難理解,目前支付寶之所以能夠與微信支付旗鼓相當(dāng),主要靠的是阿里系A(chǔ)PP的鼎力支持。
如果在阿里系的APP中,引入了微信支付,那么相當(dāng)于支付寶失去了淘系電商的唯一地位,支付寶的市場份額勢必要受到挑戰(zhàn),這對于阿里,對于螞蟻來講,都是一個巨大的損失,而云閃付本身體量還不大,對微信、支付寶也形成不了太多的沖擊,所以放開云閃付這個決定,是很容易下的。
事實上,我們回到阿里和騰訊相互開放本身,也并不是這么容易的,因為阿里系與騰訊系,其實已經(jīng)是遵循兩套完全不同的規(guī)則,生態(tài)體系內(nèi)的玩家也都已經(jīng)習(xí)慣按照大家的規(guī)則做生意,甚至不管是阿里,還是騰訊,現(xiàn)在也習(xí)慣于從內(nèi)部尋找新的增長點,而不是寄希望于外部的開放。
而一旦生態(tài)打通,做到你中有我,我中有你,雙方的規(guī)則怎么調(diào)整,其實也是一件麻煩事情,所以所謂的相互開放,看起來容易,實現(xiàn)起來難,也許最終不了了之。
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