淘寶賬號被凍結(jié)怎么辦？為什么被凍結(jié)？

有不少淘寶賣家的店鋪賬號可能被凍結(jié)過，然后賣家可能就開始暴跳如雷了，因?yàn)榈赇佡~號被凍結(jié)是一件特別嚴(yán)肅的事情，可是大家知道為什么會出現(xiàn)這種情況嗎?應(yīng)該怎么冷靜沉著處理呢?

　　一、郵箱驗(yàn)證解凍

　　步驟1、登陸淘寶網(wǎng)，點(diǎn)擊【開通賬戶】，輸入【用戶名】-【下一步】;

　　步驟2、郵箱驗(yàn)證有兩種方式選擇，一種是會員，一種是非會員;

　　步驟3、會員輸入綁定的【身份證】和【發(fā)送的安全問題】，然后【下一步】;

　　步驟4、非會員輸入注冊的【郵箱】，然后【下一步】。

　　二、手機(jī)驗(yàn)證解凍

　　步驟1、登陸淘寶網(wǎng)自助服務(wù)平臺，點(diǎn)擊左下角【賬戶自助】-【開通被凍結(jié)賬戶】;

　　步驟2、輸入注冊時【用戶名】、【身份證信息】-下一步選擇【手機(jī)驗(yàn)證】，手機(jī)驗(yàn)證點(diǎn)擊【馬上開通】;

　　步驟3、收到淘寶發(fā)出的驗(yàn)證短信，輸入【驗(yàn)證碼】-【下一步】。

為什么被凍結(jié)？

第一種是因嚴(yán)重違規(guī)被凍結(jié)，這個時間上基本是永久。

　　一般都是登錄淘寶提示“存在嚴(yán)重違規(guī)情況，已作凍結(jié)賬號”，怎么辦?

　　這通常是由于B類違規(guī)行為扣分達(dá)到或超過48分導(dǎo)致

　　一般由于如下原因?qū)е?，您可以根?jù)被處罰后的通知郵件以及您近段時間的經(jīng)營行為查看屬于哪種情況：

　　1)欺詐處罰

　　2)發(fā)布違法商品或信息一級處罰

　　3)侵犯他人知識產(chǎn)權(quán)一級處罰

　　4)盜用賬戶處罰

　　5)多項(xiàng)B類違規(guī)行為累計(jì)扣分達(dá)到或超過48分。

　　第二種是因?yàn)楫惖氐顷?，淘寶暫時凍結(jié)，限制登陸。

　　如果各位的淘寶賬號被凍結(jié)了，各位首先要對店鋪進(jìn)行自我檢查，仔細(xì)核查店鋪到底有沒有出現(xiàn)違規(guī)的情況，如果出現(xiàn)了，那就應(yīng)該及時調(diào)整，如果沒有出現(xiàn)，那就看看是不是異地登陸引起的。

　　推薦閱讀：

　　怎樣注冊淘寶賬號?新用戶如何注冊?

　　淘寶賬號被限制登錄怎么辦?淘寶的處罰規(guī)則是怎樣的?

　　在淘寶上虛假交易是否會被處罰?虛假交易如何申訴?

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號是為: msc496。

更多資訊請關(guān)注幕 思 城。