淘寶商品下架多久權(quán)重就沒(méi)了？下架差評(píng)還有影響嗎？

淘寶權(quán)重是淘寶商品的綜合表現(xiàn)的體現(xiàn)，一般商品的綜合表現(xiàn)好，商品的權(quán)重會(huì)比較高，那當(dāng)淘寶商品下架以后，一般是多久淘寶商品權(quán)重就會(huì)沒(méi)有了呢?

一旦下架成了，權(quán)重也就沒(méi)有了。

下架差評(píng)對(duì)商家還有影響嗎?

有影響的，因?yàn)樯唐返脑u(píng)價(jià)依然還在，并不是說(shuō)商品下架了評(píng)價(jià)就會(huì)跟著消失，所以想通過(guò)下架來(lái)降低差評(píng)帶來(lái)的影響是行不通的。

而，賣(mài)家在處理差評(píng)時(shí)，可以借鑒下面的方法：

1、主動(dòng)致歉

中差評(píng)的原因上百上千，一些不經(jīng)意的小失誤或者小細(xì)節(jié)都有可能導(dǎo)致買(mǎi)家的不滿(mǎn)。

當(dāng)收到買(mǎi)家差評(píng)后，需盡快進(jìn)行回評(píng)。在回評(píng)中誠(chéng)懇與買(mǎi)家道歉，并且承諾會(huì)為買(mǎi)家解決所存在的問(wèn)題，亦可支持退貨退款使新老客戶(hù)無(wú)后顧之憂(yōu)。

2、協(xié)商處理

1)當(dāng)回評(píng)中承諾給買(mǎi)家解決問(wèn)題，就要說(shuō)到做到進(jìn)行跟進(jìn)處理。只有誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)，店鋪才會(huì)越做越大。

2)若是買(mǎi)家愿意配合處理，便給予換貨或是補(bǔ)償?shù)姆桨浮?/p>

3)若是買(mǎi)家實(shí)在對(duì)商品質(zhì)量不滿(mǎn)時(shí)，可以提出給予退貨，并且運(yùn)費(fèi)我們承擔(dān)。

3、跟進(jìn)解決

當(dāng)我們與買(mǎi)家當(dāng)成共識(shí)處理好問(wèn)題后，需及時(shí)與買(mǎi)家取得聯(lián)系，協(xié)商配合我們解決中差評(píng)。

當(dāng)我們處理好所存在的問(wèn)題后，大部分買(mǎi)家心情愉悅的情況下，配合處理的可能性會(huì)更大，所以積極主動(dòng)的態(tài)度極為重要。

對(duì)于差評(píng)，賣(mài)家要好好的管理，因?yàn)槲覀兿胂笠粋€(gè)場(chǎng)景，一個(gè)正常的買(mǎi)家，搜索關(guān)鍵詞之后，看到自己心儀的產(chǎn)品，會(huì)有所駐足，經(jīng)過(guò)多方對(duì)比準(zhǔn)備下單，鼠標(biāo)一轉(zhuǎn)來(lái)到寶貝評(píng)價(jià)，結(jié)果看到差評(píng)讓買(mǎi)家瞬間對(duì)你的產(chǎn)品失去信心，選擇放棄購(gòu)買(mǎi)。

淘寶賣(mài)家把商品給下架了，那么權(quán)重也就立馬就沒(méi)有了，所以賣(mài)家謹(jǐn)慎對(duì)商品進(jìn)行下架操作，而很多的賣(mài)家寶寶貝都是毀在評(píng)論的管理上，一個(gè)評(píng)論很可能要了你店鋪的命，這不是危言聳聽(tīng)。

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