2023年天貓超級劃算節(jié)招商規(guī)則是什么?(2023年淘寶母親節(jié)禮遇季活動招商規(guī)則)
2023-04-26|18:01|發(fā)布在分類 / 經(jīng)驗分享| 閱讀:34
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2023年天貓超級劃算節(jié),作為天貓平臺大型營銷活動之一,將聯(lián)合平臺商家為全國消費者提供特色的貨品、優(yōu)惠的折扣、豐富的內(nèi)容導(dǎo)購、創(chuàng)新的營銷玩法,為用戶打造獨特尊享的購物體驗。
一、活動節(jié)奏
(一)商家&商品同時報名:2023年4月11日12:00:00-2023年4月21日23:59:59
(二)預(yù)熱時間:2023年4月22日00:00:00-2023年4月24日19:59:59
(三)正式活動:2023年4月24日20:00:00-2023年4月28日23:59:59
二、活動資源支持
(一)基礎(chǔ)資源
1. 活動商家和商品可免費獲得如下基礎(chǔ)資源:店鋪頁官方氛圍支持、官方營銷工具(如購物券、跨店滿減等,以活動實際為準(zhǔn))支持、活動商品的多鏈路(搜索結(jié)果頁、購物車頁、商品詳情頁等)打標(biāo)、活動商品詳情頁官方氛圍布置等。
2. 天貓同意授權(quán)活動商家按照天貓發(fā)布的素材模板及使用規(guī)范使用天貓?zhí)峁┑谋净顒庸俜揭曈X元素(包含圖標(biāo)、設(shè)計等,構(gòu)成天貓知識產(chǎn)權(quán)),使用場景包括:店鋪裝修、官方微博、阿里旺旺頭像等。本活動結(jié)束后,商家應(yīng)立即停止使用天貓?zhí)峁┑墓俜揭曈X元素。
3. 活動期間出于對天貓網(wǎng)站流量產(chǎn)出最大化及流量效能調(diào)優(yōu)的目的,通過創(chuàng)新流量調(diào)配方式為更多活動商家?guī)砩唐氛故緳C會,天貓可能對部分活動商品詳情頁及店鋪內(nèi)其他頁面結(jié)構(gòu)進行一定改造,包括但不限于新增互動、流量引導(dǎo)、推薦等功能或區(qū)塊,將流量實現(xiàn)共享,提醒活動商家注意。
(二)官方推薦性推廣資源
在基礎(chǔ)資源以外,天貓將自行提供、聯(lián)動阿里集團生態(tài)提供及付費采買如下資源,用于活動宣傳推廣,吸引廣大消費者關(guān)注本活動,從而實現(xiàn)整體上為參與活動的商家商品引流的效果,賦能商家大促表現(xiàn)。商家同意其通過活動報名系統(tǒng)提報的相關(guān)素材(商品圖片等),天貓有權(quán)在本活動線上線下渠道宣傳推廣中選擇使用。
平臺組織的本活動各類活動會場
為了提升和優(yōu)化天貓平臺的流量效能和消費者體驗,天貓會根據(jù)不同的運營方向和策略,組織搭建行業(yè)、類目、主題、個性化等多種類型的活動會場頁面,提供有限的會場資源向天貓消費者展示具有競爭力的活動商品。因官方會場的推廣展示資源有限,天貓篩選在會場中展示的活動商家及活動商品將考量以下因素:
店鋪及商品的動銷和成交表現(xiàn)、優(yōu)惠折扣力度、銷售價格、品牌知名度、貨品稀缺度、會場主題契合度、店鋪類型與主營類目、服務(wù)及消費者體驗保障等。
同時,在遵守相關(guān)法律法規(guī)要求的前提下,根據(jù)消費者關(guān)注度與偏好,天貓在會場設(shè)置上可能采取“千人千面”的隨機展示方式,即具體活動商品展示與否及展示時長均由系統(tǒng)自動實現(xiàn)。具體各會場的招商報名(如有),以相應(yīng)活動報名流程中展示的信息為準(zhǔn)。
2. 其他流量資源
活動期間,天貓將進一步整合如下站內(nèi)外流量資源,吸引消費者、提升活動關(guān)注度。
三、活動招商要求
(一)招商規(guī)則
參加本次活動的商家及商品需滿足《天貓商家營銷準(zhǔn)入基礎(chǔ)規(guī)則》及本招商規(guī)則。其中,天貓國際平臺*(”*”詳見本規(guī)則名詞解釋,下同)商家須同時滿足《天貓國際營銷活動基準(zhǔn)規(guī)則》?!短熵埳虘舴?wù)協(xié)議》/《天貓國際商戶服務(wù)協(xié)議》等平臺規(guī)則及協(xié)議約定為依據(jù),面向天貓平臺商家及天貓國際平臺商家開放招商報名。
前述規(guī)則中的各項要求會以2023年4月5日0點的各項指標(biāo)數(shù)據(jù)為準(zhǔn)進行系統(tǒng)校驗。
(二)商家準(zhǔn)入
1. 鑒于本次活動為主題活動,且資源有限,為保障消費者優(yōu)質(zhì)的活動體驗,本次活動招商為擇優(yōu)邀請制,天貓會根據(jù)本次活動的整體策略,在全量商家中擇優(yōu)邀請報名,并對與活動主題契合度更高的行業(yè)類目或商家進行傾斜,前述優(yōu)選條件包括主題玩法契合度、品牌知名度、消費者喜好度、優(yōu)惠折扣力度、商品動銷、店鋪類型與成交額、開店時長、誠信經(jīng)營記錄等店鋪經(jīng)營情況。
同時,以保障平臺交易公平、安全及消費者權(quán)益為宗旨,天貓將結(jié)合商家當(dāng)前及過往誠信合規(guī)經(jīng)營情況對報名商家及商品進行審核,審核通過方可正式參與活動。如報名商家在之前天貓或天貓國際平臺組織的營銷活動或日常經(jīng)營中存在虛假交易等誠信經(jīng)營方面問題的,將無法參與活動。
天貓與商家之間的選擇是雙向的,未形成一致意見之前任何一方均有權(quán)自主
決定是否與對方開展合作。受邀商家有權(quán)自主決定是否報名參與本活動,商家報名本活動無需費用。
四、商品準(zhǔn)入規(guī)則
1. 商品價格要求
1)參加活動的商品(”活動商品”)的銷售價格由商家于商品報名期間進入價格申報系統(tǒng)自主填寫,請商家注意商品報名時間,過期則申報入口關(guān)閉。
2)商家還應(yīng)遵循《天貓商品價格管理規(guī)范》等平臺規(guī)則及國家相關(guān)法律法規(guī)對商品價格信息發(fā)布、優(yōu)惠促銷價格表達、價格比較、不得為開展促銷而故意提前漲價等方面的規(guī)定。
3)活動商品銷售價格要求:不得高于該商品在2023年4月17日00:00:00-2023年4月28日23:59:59內(nèi)已生效或?qū)⑸У淖畹蜆?biāo)價,前述最低標(biāo)價的計算及除外類目等遵循《天貓及營銷平臺最低標(biāo)價計算標(biāo)準(zhǔn)》;同時,基于交易安全及特定行業(yè)屬性和慣例,對部分類目活動商品所報名的銷售價格可能還有其他要求,具體請以商品申報頁面展示為準(zhǔn)。
4)為了向消費者提供更好的營銷活動體驗,活動商品在活動期的普惠券后價*不得高于該商品在2023年4月17日00:00:00至4月28日23:59:59內(nèi)已生效或?qū)⑸У淖畹推栈萑髢r,除外類目及情形遵循《天貓及營銷平臺最低成交價計算標(biāo)準(zhǔn)》。同時,基于交易安全及特定行業(yè)屬性和慣例,對部分類目活動商品所報名的活動普惠券后價可能還有其他要求,具體請以商品申報頁面展示為準(zhǔn)。
2. 商品品質(zhì)要求
報名商品品質(zhì)須有競爭力,商品品質(zhì)遵循《天貓商家營銷準(zhǔn)入基礎(chǔ)規(guī)則》中的“商品品質(zhì)”規(guī)則。
商家可申報的活動商品數(shù)量會根據(jù)商家以往參與天貓大型營銷活動時活動商品
的銷售情況等因素合理調(diào)配,具體可申報數(shù)量以商品申報頁面展示為準(zhǔn)。
五、活動玩法要求
本次活動開設(shè)“跨店滿減”及“官方立減”兩類玩法。報名時會根據(jù)商家店鋪的一級主營類目區(qū)分適配玩法,店鋪一級主營類目歸屬截止為至2023年4月5日0點的數(shù)據(jù)(活動期間均不做變動,一級主營類目可在“商家中心—日??己恕辈榭?,具體玩法要求如下:
跨店滿減要求:
跨店滿減使用時間:2023年4月24日20:00:00-2023年4月28日23:59:59
活動商家不得以任何理由拒絕消費者使用跨店滿減。商家須選擇跨店滿減初始滿減門檻(每滿300元減30元,即每滿即減形式,商家通過跨店滿減提供的消費權(quán)益上不封頂)來作為本活動期間店鋪優(yōu)惠的實現(xiàn)條件;
有鑒于此,為提升消費者體驗,簡化營銷優(yōu)惠復(fù)雜度,商家若有通過“商家中心>營銷工具中心>店鋪寶”設(shè)置的店鋪滿減玩法、通過第三方服務(wù)商開發(fā)的營銷工具設(shè)置的店鋪級玩法,則活動商家全店商品的該玩法在2023年4月22日00:00:00-2023年4月28日23:59:59期間將無法生效,請商家注意店鋪內(nèi)優(yōu)惠信息的準(zhǔn)確性,及時更正,避免誤導(dǎo)消費者。
為使消費者獲得切實優(yōu)惠,活動期間天貓可能會不時比照消費者在零售行業(yè)其他公開渠道可獲得的優(yōu)惠,予以調(diào)整活動滿減門檻,如因天貓原因變更滿減門檻的,除另行與商家達成一致外,天貓承諾滿減門檻變更后商家的實收款與前述初始滿減門檻下的實收款是一致的。
跨店滿減優(yōu)惠分攤、與其他優(yōu)惠疊加。
官方立減要求:
1. 官方立減生效時間:2023年4月24日20:00:00-2023年4月28日23:59:59
2. 官方立減生效規(guī)則與其他優(yōu)惠疊加等其他相關(guān)規(guī)則說明。
六、包郵要求
商家應(yīng)當(dāng)提供活動商品收貨地為中國(不包括中國香港、中國澳門、中國臺灣地區(qū))的包郵服務(wù),特殊場景特殊處理。
七、發(fā)貨要求
天貓、天貓國際商家應(yīng)分別遵循天貓、天貓國際對應(yīng)平臺的發(fā)貨時間/物流更新時間要求,否則平臺將依據(jù)《天貓物流時效管理規(guī)范》/《天貓國際服務(wù)條款規(guī)則TmallGlobalServiceTerms》”延遲發(fā)貨”規(guī)則進行處理。
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母親節(jié)是每年5月的第二個星期日,大家一定要記得給母親送上一份祝福哦。在母親節(jié)之際,淘寶和天貓也將舉辦優(yōu)惠活動,下面是淘寶母親節(jié)禮遇季活動的招商規(guī)則,一起來看看。
一、活動節(jié)奏
報名時間:2023年04月21日15:00:00-2023年05月07日23:59:59
正式活動:2023年05月08日00:00:00-2023年05月10日23:59:59
溫馨提示:
1、本次報名不區(qū)分“賣家報名”和“商品報名”兩個環(huán)節(jié),賣家僅需進行“商品報名”即可。
2、商品是否報名成功以淘寶最終審核結(jié)果為準(zhǔn)。
二、報名要求
1、商品要求:商品所屬類目須符合指定類目。鑒于本次活動為主題營銷活動,且資源有限,商品可報名資格將取決于商品與本次主題活動的契合度情況,前述條件包括主題氛圍契合度、主題趨勢契合度、消費者喜好度、品牌知名度等商品表現(xiàn)情況。具體可報名商品以商品申報頁面展示為準(zhǔn)。
2、賣家要求:符合上述要求的商品,會要求對應(yīng)賣家滿足《淘寶網(wǎng)營銷活動規(guī)范》,完成激活店鋪釘釘(需要主賬號)或綁定釘釘。
三、活動玩法介紹
必設(shè)玩法:品類券
1、使用時間:2023年05月08日00:00:00-2023年05月10日23:59:59
2、品類券檔位:滿300元減30元
3、本次活動品類券支持跨店鋪類型的商品合并付款使用,即滿足品類券使用條件的淘寶商品和天貓商品均可以合并付款使用優(yōu)惠。
溫馨提示:品類券不再默認全店商品參與,而是按活動規(guī)定的商品類目參與報名,指定類目的活動商品均須支持品類券。
注:為進一步滿足不同賣家及消費者促銷需求,針對已報名成功的淘寶母親節(jié)禮遇季活動的賣家及活動商品,淘寶還可能不定時組織更多平臺玩法(如有),不同玩法對商品銷售價格或優(yōu)惠讓利要求可能不同,具體以報名頁面展示為準(zhǔn),賣家可自由選擇是否報名。
四、活動資源支持
(一)基礎(chǔ)資源
1、活動期間,成功報名參與淘寶母親節(jié)禮遇季活動的賣家和活動商品均可免費獲得如下基礎(chǔ)資源:活動商品的多鏈路(搜索結(jié)果頁、購物車頁、商品詳情頁等)打標(biāo)、活動商品詳情頁官方氛圍布置。
2、淘寶向活動賣家提供實現(xiàn)上述活動視覺效果的淘寶知識產(chǎn)權(quán)元素授權(quán)。淘寶同意授權(quán)活動賣家按照淘寶發(fā)布的素材模板及使用規(guī)范使用淘寶提供的母親節(jié)禮遇季活動官方視覺元素(包含圖標(biāo)、設(shè)計等,構(gòu)成淘寶知識產(chǎn)權(quán)),使用場景包括:店鋪、官方微博、阿里旺旺頭像等。母親節(jié)禮遇季活動結(jié)束后,賣家應(yīng)立即停止使用淘寶提供的官方視覺元素。
3、活動期間出于對淘寶網(wǎng)站流量產(chǎn)出最大化及流量效能調(diào)優(yōu)的目的,通過創(chuàng)新流量調(diào)配方式為更多活動賣家?guī)砩唐氛故緳C會,淘寶可能對部分活動商品詳情頁及店鋪內(nèi)其他頁面結(jié)構(gòu)進行一定改造,包括但不限于新增互動、流量引導(dǎo)、推薦等功能或區(qū)塊,將流量實現(xiàn)共享,提醒活動賣家注意相關(guān)的改造。
(二)官方推薦性推廣資源
在基礎(chǔ)資源以外,淘寶將自行提供、聯(lián)動阿里集團生態(tài)提供及付費采買如下資源,用于活動宣傳推廣,吸引廣大買家關(guān)注淘寶母親節(jié)禮遇季活動,從而實現(xiàn)整體上為參與活動的賣家商品引流的效果,賦能賣家大促表現(xiàn)。賣家同意其通過活動報名系統(tǒng)提報的相關(guān)素材(商品圖片等),淘寶有權(quán)在淘寶母親節(jié)禮遇季線上線下渠道宣傳推廣中選擇使用。
1、平臺組織的淘寶母親節(jié)禮遇季各類活動會場
為了提升和優(yōu)化淘寶平臺的流量效能和買家體驗,淘寶會根據(jù)不同的運營方向和策略,組織搭建行業(yè)、類目、主題、個性化等多種類型的活動會場頁面,提供有限的會場資源向買家展示具有競爭力的活動商品。因官方會場的推廣展示資源有限,淘寶篩選在會場中展示的活動賣家及活動商品將考量以下因素:店鋪及商品的動銷和成交表現(xiàn)、優(yōu)惠折扣力度、銷售價格、品牌知名度、貨品稀缺度、會場主題契合度、店鋪類型與主營類目、服務(wù)及買家體驗保障等。同時,在遵守相關(guān)法律法規(guī)要求的前提下,根據(jù)買家關(guān)注度與偏好,淘寶在會場設(shè)置上可能采取“千人千面”的隨機展示方式,即具體活動商品展示與否及展示時長均由系統(tǒng)自動實現(xiàn)。
具體各會場的招商報名(如有),以相應(yīng)活動報名流程中展示的信息為準(zhǔn)。
2、優(yōu)惠福利支持
為進一步回饋淘寶買家,拉動內(nèi)需增長,活動期間,淘寶可能不時自行安排或受托向買家發(fā)放更多優(yōu)惠福利,具體形式以活動實際為準(zhǔn)。除另行與賣家達成一致外,前述優(yōu)惠福利無需賣家承擔(dān)讓利成本的,淘寶有權(quán)自主進行。
3、其他流量資源
活動期間,淘寶將進一步整合如下站內(nèi)流量資源,吸引買家、提升活動關(guān)注度:
站內(nèi):手機淘寶:焦點圖、猜你喜歡、推薦信息流等。
注:以上資源最終以淘寶實際執(zhí)行為準(zhǔn)。若部分資源專用于支持某具體賣家或商品的,則以淘寶與賣家協(xié)商一致為準(zhǔn)。
五、包郵要求
1、若收貨地在中國(不包括內(nèi)蒙古、甘肅、青海、寧夏、新疆、西藏、中國香港、中國澳門、中國臺灣),活動商品(不包括大件類商品)在本次活動期間包郵,大件類商品包物流。
(1)“現(xiàn)貨申報”部分類目不要求包郵/不要求包物流:
①一級類目不要求包郵/不要求包物流如下:
包裝、標(biāo)準(zhǔn)件/零部件/工業(yè)耗材、畜牧/養(yǎng)殖物資、紡織面料/輔料/配套、金屬材料及制品、農(nóng)機/農(nóng)具/農(nóng)膜、農(nóng)用物資、清洗/食品/商業(yè)設(shè)備、商務(wù)/設(shè)計服務(wù)、商業(yè)/辦公家具、橡塑材料及制品、電子/電工、基礎(chǔ)建材、全屋定制、住宅家具、裝修設(shè)計/施工/監(jiān)理、新車/二手車、整車(經(jīng)銷商)、模玩/動漫/周邊/娃圈三坑/桌游
②二級類目及二級類目以下的類目,不要求包郵/不要求包物流如下:
本地化生活服務(wù)-廣告制作/傳統(tǒng)印刷/打印/復(fù)印、本地化生活服務(wù)-婚慶/攝影/攝像服務(wù)、本地化生活服務(wù)-多媒體服務(wù)、個性定制/設(shè)計服務(wù)/DIY-包裝用品定制、五金/工具-氣動工具、五金/工具-緊固件、五金/工具-刃具、五金/工具-勞保用品、五金/工具-手動工具、五金/工具-量具、五金/工具-工位器具、五金/工具-儀器儀表、五金/工具-電動工具、五金/工具-家用電梯/配件、糧油調(diào)味/速食/干貨/烘焙-面點類速食、糧油調(diào)味/速食/干貨/烘焙-速凍薯條/薯餅、糧油調(diào)味/速食/干貨/烘焙-炸雞/烤雞/雞米花、糧油調(diào)味/速食/干貨/烘焙-西式餡餅/芝士卷/三明治/漢堡、糧油調(diào)味/速食/干貨/烘焙-人造肉/植物肉速食、糧油調(diào)味/速食/干貨/烘焙-飯團/八寶飯、糧油調(diào)味/速食/干貨/烘焙-微波米飯/炒飯/焗飯/蛋包飯、糧油調(diào)味/速食/干貨/烘焙-火鍋丸類、糧油調(diào)味/速食/干貨/烘焙-待煮火鍋、糧油調(diào)味/速食/干貨/烘焙-芋圓、零食/堅果/特產(chǎn)-西式糕點、零食/堅果/特產(chǎn)-中式糕點、零食/堅果/特產(chǎn)-餅干/膨化、家裝主材-瓷磚、家裝主材-墻紙/墻布、家裝主材-地板、電動車/配件/交通工具-電動滑板車、電動車/配件/交通工具-自平衡電動車、摩托車/裝備/配件-摩托車整車、摩托車/裝備/配件-沙灘車、摩托車/裝備/配件-摩托車實體服務(wù)、摩托車/裝備/配件-船舶整船、摩托車/裝備/配件-飛行器整件、水產(chǎn)肉類/新鮮蔬果/熟食-生肉/肉制品、水產(chǎn)肉類/新鮮蔬果/熟食-冰淇淋/凍品、書籍/雜志/報紙-報刊訂閱、書籍/雜志/報紙-期刊雜志、廚房電器-商廚加熱類設(shè)備、廚房電器-商用水飲設(shè)備、廚房電器-商廚食品機械、廚房電器-商廚制冷類設(shè)備、廚房電器-商用消毒洗滌設(shè)備、廚房電器-其它商用廚電、廚房電器-商用套裝設(shè)備、電玩/配件/游戲/攻略-游戲軟件平臺
(2)全球購各行業(yè)均不包郵/不包物流。
2、“包物流”是指賣家僅承擔(dān)發(fā)貨至訂單中確認的收貨地址所在地的地級市物流提貨點的物流費用。地級市物流提貨點到買家的物流費用須賣家與買家協(xié)商確定。
注:大件,指總體積大于0.6立方米或總重量大于20公斤的商品。
六、商品鎖定
正常流通的商品在短期內(nèi)不會出現(xiàn)成本的大幅上升或驟然下降,為倡導(dǎo)誠信經(jīng)營、避免先漲價后降價等行為導(dǎo)致消費者對賣家的促銷行為產(chǎn)生質(zhì)疑,活動商品會在指定時間內(nèi)限制活動價調(diào)高和調(diào)低(部分特殊類目除外)。
七、活動發(fā)貨規(guī)則
(一)請根據(jù)活動報名設(shè)置的時間發(fā)貨,如跟消費者有特殊約定的,以雙方約定為準(zhǔn)。避免不必要的投訴。
(二)若發(fā)生特殊情形(如不可抗力等),以特殊通知為準(zhǔn)。
八、活動管控規(guī)則
(一)本次活動期間賣家應(yīng)遵守《淘寶網(wǎng)市場管理與違規(guī)處理規(guī)范》、《淘寶平臺價格管理規(guī)則》、《淘寶網(wǎng)營銷活動規(guī)范》及相應(yīng)活動要求,遵循公序良俗原則,營造積極健康誠信的活動環(huán)境,不得以不正當(dāng)方式獲得活動利益。
(二) 賣家違反活動管理要求,或不符合報名要求的,除按照相關(guān)規(guī)則處理外,淘寶網(wǎng)還將視賣家具體情況對其采取公示警告、營銷活動降檔或清退、限制參加營銷活動等處理措施。
(三) 在本次活動過程中,被排查到的異常訂單數(shù)據(jù)將不計入店鋪排名統(tǒng)計,且淘寶網(wǎng)將依據(jù)異常數(shù)據(jù)情況決定是否對賣家采取營銷活動降檔或清退等處理措施;同時,淘寶網(wǎng)會對本次活動期間違規(guī)獲取或使用平臺資源的賣家做出擾亂市場秩序的處罰。
(四)為保障消費者在本次活動中的購物體驗,在活動過程中,淘寶網(wǎng)將對參加活動的商品進行不定期排查。若賣家存在發(fā)布涉嫌不適合活動的商品或內(nèi)容(含素材等),如低俗營銷、疑似違禁等,或者存在其他違反法律法規(guī)政策、公序良俗的行為的,淘寶網(wǎng)將通過清退活動或其他管理手段進行實時管控。
(五) 需要報名進入的會場活動且審核通過后,賣家不得無合理理由申請退出。若違反本規(guī)定,淘寶網(wǎng)將有權(quán)視情節(jié)嚴(yán)重程度,對賣家進行限制參加營銷活動30天~60天的處理。
九、注意事項
(一)淘寶網(wǎng)可根據(jù)活動舉辦的實際情況,在法律允許的范圍內(nèi),對本規(guī)則進行變動或調(diào)整,相關(guān)變動或調(diào)整將公布在規(guī)則頁面上,自公布時生效。
(二)本規(guī)則為2023年母親節(jié)禮遇季活動普遍適用的一般規(guī)則,若本規(guī)則內(nèi)容與2023年母親節(jié)禮遇季活動的特殊規(guī)則內(nèi)容不一致時,以特殊規(guī)則內(nèi)容為準(zhǔn)。
(三)請?zhí)貏e注意優(yōu)惠疊加規(guī)則,避免資損。平行優(yōu)惠計算價格。為了能及時發(fā)現(xiàn)資損風(fēng)險,請每日關(guān)注【營銷健康中心】里的資損風(fēng)險商品并及時整改。?
(四)賣家應(yīng)理解活動商品的自身競爭力(包括款式、品質(zhì)、價格、優(yōu)惠折扣、配套服務(wù)等)將直接影響消費者瀏覽、點擊、購買等重要決策。為此淘寶提醒廣大賣家,在活動準(zhǔn)備直至活動開展的全部期間內(nèi),應(yīng)堅持向消費者提供更具競爭力的活動商品和優(yōu)質(zhì)的營銷服務(wù),滿足消費者對于活動商品具備高性價比的期待,方可在母親節(jié)禮遇季活動激烈的市場競爭中獲得消費者青睞,并通過參與活動提高自身品牌曝光度及成交率。
(五)為保持母親節(jié)禮遇季活動期間平臺軟件服務(wù)的穩(wěn)定性與安全性,給消費者更流暢的購物體驗,淘寶有權(quán)根據(jù)現(xiàn)有的技術(shù)條件在活動期間暫停接入第三方服務(wù)商開發(fā)的營銷工具或?qū)Σ糠止俜綘I銷工具的使用規(guī)則進行調(diào)整,具體以產(chǎn)品頁面實際說明為準(zhǔn);如賣家對此有任何異議的,賣家有權(quán)選擇不參加本次活動。
(六)活動期間因流量過大、帶寬限制等客觀原因?qū)е孪到y(tǒng)性能下降的,淘寶有權(quán)采取如壓縮商品圖片視頻、關(guān)閉部分產(chǎn)品功能等臨時措施以保證訪問流暢。
(七)反不當(dāng)競爭 淘寶將持續(xù)以提升客戶美譽度、為賣家創(chuàng)造價值為目標(biāo),嚴(yán)格遵守自愿、平等、公平、誠信的合作原則,充分尊重賣家的自主經(jīng)營權(quán)利。如賣家發(fā)現(xiàn)淘寶員工存在違反上述合作原則的不當(dāng)行為,可以主動向淘寶反映,淘寶特別設(shè)立監(jiān)督郵箱如下:
Taobao-tousu@alibaba-inc.com。
淘寶將會遵循保密、客觀的原則就賣家的投訴反映進行調(diào)查和處理,創(chuàng)造更公平健康的商業(yè)合作環(huán)境。
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