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    2023年天貓超級劃算節(jié)招商規(guī)則是什么?(2023年淘寶520禮遇季活動招商規(guī)則)

    2023-04-26|18:59|發(fā)布在分類 / 課程介紹| 閱讀:22

    2023年天貓超級劃算節(jié),作為天貓平臺大型營銷活動之一,將聯(lián)合平臺商家為全國消費(fèi)者提供特色的貨品、優(yōu)惠的折扣、豐富的內(nèi)容導(dǎo)購、創(chuàng)新的營銷玩法,為用戶打造獨(dú)特尊享的購物體驗(yàn)。

    一、活動節(jié)奏

    (一)商家&商品同時(shí)報(bào)名:2023年4月11日12:00:00-2023年4月21日23:59:59

    (二)預(yù)熱時(shí)間:2023年4月22日00:00:00-2023年4月24日19:59:59

    (三)正式活動:2023年4月24日20:00:00-2023年4月28日23:59:59

    二、活動資源支持

    (一)基礎(chǔ)資源

    1. 活動商家和商品可免費(fèi)獲得如下基礎(chǔ)資源:店鋪頁官方氛圍支持、官方營銷工具(如購物券、跨店滿減等,以活動實(shí)際為準(zhǔn))支持、活動商品的多鏈路(搜索結(jié)果頁、購物車頁、商品詳情頁等)打標(biāo)、活動商品詳情頁官方氛圍布置等。

    2. 天貓同意授權(quán)活動商家按照天貓發(fā)布的素材模板及使用規(guī)范使用天貓?zhí)峁┑谋净顒庸俜揭曈X元素(包含圖標(biāo)、設(shè)計(jì)等,構(gòu)成天貓知識產(chǎn)權(quán)),使用場景包括:店鋪裝修、官方微博、阿里旺旺頭像等。本活動結(jié)束后,商家應(yīng)立即停止使用天貓?zhí)峁┑墓俜揭曈X元素。

    3. 活動期間出于對天貓網(wǎng)站流量產(chǎn)出最大化及流量效能調(diào)優(yōu)的目的,通過創(chuàng)新流量調(diào)配方式為更多活動商家?guī)砩唐氛故緳C(jī)會,天貓可能對部分活動商品詳情頁及店鋪內(nèi)其他頁面結(jié)構(gòu)進(jìn)行一定改造,包括但不限于新增互動、流量引導(dǎo)、推薦等功能或區(qū)塊,將流量實(shí)現(xiàn)共享,提醒活動商家注意。

    (二)官方推薦性推廣資源

    在基礎(chǔ)資源以外,天貓將自行提供、聯(lián)動阿里集團(tuán)生態(tài)提供及付費(fèi)采買如下資源,用于活動宣傳推廣,吸引廣大消費(fèi)者關(guān)注本活動,從而實(shí)現(xiàn)整體上為參與活動的商家商品引流的效果,賦能商家大促表現(xiàn)。商家同意其通過活動報(bào)名系統(tǒng)提報(bào)的相關(guān)素材(商品圖片等),天貓有權(quán)在本活動線上線下渠道宣傳推廣中選擇使用。

    平臺組織的本活動各類活動會場

    為了提升和優(yōu)化天貓平臺的流量效能和消費(fèi)者體驗(yàn),天貓會根據(jù)不同的運(yùn)營方向和策略,組織搭建行業(yè)、類目、主題、個(gè)性化等多種類型的活動會場頁面,提供有限的會場資源向天貓消費(fèi)者展示具有競爭力的活動商品。因官方會場的推廣展示資源有限,天貓篩選在會場中展示的活動商家及活動商品將考量以下因素:

    店鋪及商品的動銷和成交表現(xiàn)、優(yōu)惠折扣力度、銷售價(jià)格、品牌知名度、貨品稀缺度、會場主題契合度、店鋪類型與主營類目、服務(wù)及消費(fèi)者體驗(yàn)保障等。

    同時(shí),在遵守相關(guān)法律法規(guī)要求的前提下,根據(jù)消費(fèi)者關(guān)注度與偏好,天貓?jiān)跁鲈O(shè)置上可能采取“千人千面”的隨機(jī)展示方式,即具體活動商品展示與否及展示時(shí)長均由系統(tǒng)自動實(shí)現(xiàn)。具體各會場的招商報(bào)名(如有),以相應(yīng)活動報(bào)名流程中展示的信息為準(zhǔn)。

    2. 其他流量資源

    活動期間,天貓將進(jìn)一步整合如下站內(nèi)外流量資源,吸引消費(fèi)者、提升活動關(guān)注度。

    三、活動招商要求

    (一)招商規(guī)則

    參加本次活動的商家及商品需滿足《天貓商家營銷準(zhǔn)入基礎(chǔ)規(guī)則》及本招商規(guī)則。其中,天貓國際平臺*(”*”詳見本規(guī)則名詞解釋,下同)商家須同時(shí)滿足《天貓國際營銷活動基準(zhǔn)規(guī)則》?!短熵埳虘舴?wù)協(xié)議》/《天貓國際商戶服務(wù)協(xié)議》等平臺規(guī)則及協(xié)議約定為依據(jù),面向天貓平臺商家及天貓國際平臺商家開放招商報(bào)名。

    前述規(guī)則中的各項(xiàng)要求會以2023年4月5日0點(diǎn)的各項(xiàng)指標(biāo)數(shù)據(jù)為準(zhǔn)進(jìn)行系統(tǒng)校驗(yàn)。

    (二)商家準(zhǔn)入

    1. 鑒于本次活動為主題活動,且資源有限,為保障消費(fèi)者優(yōu)質(zhì)的活動體驗(yàn),本次活動招商為擇優(yōu)邀請制,天貓會根據(jù)本次活動的整體策略,在全量商家中擇優(yōu)邀請報(bào)名,并對與活動主題契合度更高的行業(yè)類目或商家進(jìn)行傾斜,前述優(yōu)選條件包括主題玩法契合度、品牌知名度、消費(fèi)者喜好度、優(yōu)惠折扣力度、商品動銷、店鋪類型與成交額、開店時(shí)長、誠信經(jīng)營記錄等店鋪經(jīng)營情況。

    同時(shí),以保障平臺交易公平、安全及消費(fèi)者權(quán)益為宗旨,天貓將結(jié)合商家當(dāng)前及過往誠信合規(guī)經(jīng)營情況對報(bào)名商家及商品進(jìn)行審核,審核通過方可正式參與活動。如報(bào)名商家在之前天貓或天貓國際平臺組織的營銷活動或日常經(jīng)營中存在虛假交易等誠信經(jīng)營方面問題的,將無法參與活動。

    天貓與商家之間的選擇是雙向的,未形成一致意見之前任何一方均有權(quán)自主

    決定是否與對方開展合作。受邀商家有權(quán)自主決定是否報(bào)名參與本活動,商家報(bào)名本活動無需費(fèi)用。

    四、商品準(zhǔn)入規(guī)則

    1. 商品價(jià)格要求

    1)參加活動的商品(”活動商品”)的銷售價(jià)格由商家于商品報(bào)名期間進(jìn)入價(jià)格申報(bào)系統(tǒng)自主填寫,請商家注意商品報(bào)名時(shí)間,過期則申報(bào)入口關(guān)閉。

    2)商家還應(yīng)遵循《天貓商品價(jià)格管理規(guī)范》等平臺規(guī)則及國家相關(guān)法律法規(guī)對商品價(jià)格信息發(fā)布、優(yōu)惠促銷價(jià)格表達(dá)、價(jià)格比較、不得為開展促銷而故意提前漲價(jià)等方面的規(guī)定。

    3)活動商品銷售價(jià)格要求:不得高于該商品在2023年4月17日00:00:00-2023年4月28日23:59:59內(nèi)已生效或?qū)⑸У淖畹蜆?biāo)價(jià),前述最低標(biāo)價(jià)的計(jì)算及除外類目等遵循《天貓及營銷平臺最低標(biāo)價(jià)計(jì)算標(biāo)準(zhǔn)》;同時(shí),基于交易安全及特定行業(yè)屬性和慣例,對部分類目活動商品所報(bào)名的銷售價(jià)格可能還有其他要求,具體請以商品申報(bào)頁面展示為準(zhǔn)。

    4)為了向消費(fèi)者提供更好的營銷活動體驗(yàn),活動商品在活動期的普惠券后價(jià)*不得高于該商品在2023年4月17日00:00:00至4月28日23:59:59內(nèi)已生效或?qū)⑸У淖畹推栈萑髢r(jià),除外類目及情形遵循《天貓及營銷平臺最低成交價(jià)計(jì)算標(biāo)準(zhǔn)》。同時(shí),基于交易安全及特定行業(yè)屬性和慣例,對部分類目活動商品所報(bào)名的活動普惠券后價(jià)可能還有其他要求,具體請以商品申報(bào)頁面展示為準(zhǔn)。

    2. 商品品質(zhì)要求

    報(bào)名商品品質(zhì)須有競爭力,商品品質(zhì)遵循《天貓商家營銷準(zhǔn)入基礎(chǔ)規(guī)則》中的“商品品質(zhì)”規(guī)則。

    商家可申報(bào)的活動商品數(shù)量會根據(jù)商家以往參與天貓大型營銷活動時(shí)活動商品

    的銷售情況等因素合理調(diào)配,具體可申報(bào)數(shù)量以商品申報(bào)頁面展示為準(zhǔn)。

    五、活動玩法要求

    本次活動開設(shè)“跨店滿減”及“官方立減”兩類玩法。報(bào)名時(shí)會根據(jù)商家店鋪的一級主營類目區(qū)分適配玩法,店鋪一級主營類目歸屬截止為至2023年4月5日0點(diǎn)的數(shù)據(jù)(活動期間均不做變動,一級主營類目可在“商家中心—日??己恕辈榭?,具體玩法要求如下:

    跨店滿減要求:

    跨店滿減使用時(shí)間:2023年4月24日20:00:00-2023年4月28日23:59:59

    活動商家不得以任何理由拒絕消費(fèi)者使用跨店滿減。商家須選擇跨店滿減初始滿減門檻(每滿300元減30元,即每滿即減形式,商家通過跨店滿減提供的消費(fèi)權(quán)益上不封頂)來作為本活動期間店鋪優(yōu)惠的實(shí)現(xiàn)條件;

    有鑒于此,為提升消費(fèi)者體驗(yàn),簡化營銷優(yōu)惠復(fù)雜度,商家若有通過“商家中心>營銷工具中心>店鋪寶”設(shè)置的店鋪滿減玩法、通過第三方服務(wù)商開發(fā)的營銷工具設(shè)置的店鋪級玩法,則活動商家全店商品的該玩法在2023年4月22日00:00:00-2023年4月28日23:59:59期間將無法生效,請商家注意店鋪內(nèi)優(yōu)惠信息的準(zhǔn)確性,及時(shí)更正,避免誤導(dǎo)消費(fèi)者。

    為使消費(fèi)者獲得切實(shí)優(yōu)惠,活動期間天貓可能會不時(shí)比照消費(fèi)者在零售行業(yè)其他公開渠道可獲得的優(yōu)惠,予以調(diào)整活動滿減門檻,如因天貓?jiān)蜃兏鼭M減門檻的,除另行與商家達(dá)成一致外,天貓承諾滿減門檻變更后商家的實(shí)收款與前述初始滿減門檻下的實(shí)收款是一致的。

    跨店滿減優(yōu)惠分?jǐn)偂⑴c其他優(yōu)惠疊加。

    官方立減要求:

    1. 官方立減生效時(shí)間:2023年4月24日20:00:00-2023年4月28日23:59:59

    2. 官方立減生效規(guī)則與其他優(yōu)惠疊加等其他相關(guān)規(guī)則說明。

    六、包郵要求

    商家應(yīng)當(dāng)提供活動商品收貨地為中國(不包括中國香港、中國澳門、中國臺灣地區(qū))的包郵服務(wù),特殊場景特殊處理。

    七、發(fā)貨要求

    天貓、天貓國際商家應(yīng)分別遵循天貓、天貓國際對應(yīng)平臺的發(fā)貨時(shí)間/物流更新時(shí)間要求,否則平臺將依據(jù)《天貓物流時(shí)效管理規(guī)范》/《天貓國際服務(wù)條款規(guī)則TmallGlobalServiceTerms》”延遲發(fā)貨”規(guī)則進(jìn)行處理。

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    2023年淘寶520禮遇季活動招商規(guī)則

    5月是花開的季節(jié),是摯愛的季節(jié)。在5月除了有五一勞動節(jié),還有母親節(jié),以及520。520期間淘寶將舉辦520禮遇季活動,下面是活動的詳細(xì)規(guī)則。

    一、活動節(jié)奏

    (一)報(bào)名時(shí)間

    1、賣家報(bào)名:2023年04月25日15:00:00-2023年05月20日23:59:59

    2、商品報(bào)名:2023年04月25日15:00:00-2023年05月20日23:59:59

    注:活動正式開始前2小時(shí)和活動正式開始0.5小時(shí)內(nèi)(2023/05/16 18:00:00-2023/05 /16 20:30:00)暫停賣家和商品報(bào)名。

    (二)活動時(shí)間

    (1)活動預(yù)熱:2023年05月15日00:00:00-2023年05月16日19:59:59

    (2)正式活動:2023年05月16日20:00:00-2023年05月20日23:59:59

    二、活動玩法介紹

    (一)必設(shè)玩法:跨店滿減

    1、使用時(shí)間: 2023年05月16日20:00:00-2023年05月20日23:59:59

    2、滿減檔位:每滿200元減20元

    3、支持跨店滿減類目。

    溫馨提示:本次淘寶520禮遇季活動跨店滿減不再默認(rèn)全店商品參與,改成按活動規(guī)定的商品類目參與報(bào)名,跨店滿減指定類目的全店商品均須支持跨店滿減(包含活動商品和非活動商品)。

    注:為進(jìn)一步滿足不同賣家及消費(fèi)者營促銷需求,針對已報(bào)名成功的淘寶520禮遇季活動賣家及活動商品,淘寶還可能不定時(shí)組織更多平臺玩法,不同玩法對商品銷售價(jià)格或優(yōu)惠讓利要求可能不同,具體以報(bào)名頁面展示為準(zhǔn),賣家可自由選擇是否報(bào)名。

    三、活動資源支持

    1、商品權(quán)益:報(bào)名并審核通過的商品,將被打上“520禮遇季”活動的商品標(biāo),享受活動流量(如有),并有機(jī)會獲得其他權(quán)益。

    2、會場資源:為了提升和優(yōu)化淘寶平臺的流量效能和消費(fèi)者體驗(yàn),淘寶會根據(jù)運(yùn)營方向和策略,組織搭建行業(yè)活動會場頁面,提供有限的會場資源向淘寶消費(fèi)者展示具有競爭力的活動商品。整體會場商品由淘寶篩選和賣家報(bào)名組成,會場中展示的活動賣家及活動商品將考量以下因素:店鋪及商品的動銷和成交表現(xiàn)、優(yōu)惠折扣力度、銷售價(jià)格、品牌知名度、貨品稀缺度、會場主題契合度、店鋪類型與主營類目、服務(wù)及消費(fèi)者體驗(yàn)保障等。同時(shí),在遵守相關(guān)法律法規(guī)要求的前提下,根據(jù)消費(fèi)者關(guān)注度與偏好,淘寶在會場設(shè)置上可能采取“千人千面”的隨機(jī)展示方式,即具體活動商品展示與否及展示時(shí)長均由系統(tǒng)自動實(shí)現(xiàn)。

    四、招商要求

    (一)賣家準(zhǔn)入

    1、本活動面向淘寶網(wǎng)賣家;

    2、淘寶賣家須滿足《淘寶網(wǎng)營銷活動規(guī)范》;

    3、完成激活店鋪釘釘(需要主賬號)或綁定釘釘;

    4、賣家店鋪未設(shè)置“一鍵打烊”功能。

    (二)商品準(zhǔn)入

    1、申報(bào)商品數(shù)量

    賣家可選擇“現(xiàn)貨申報(bào)”頁面“現(xiàn)貨商品列表”和“推薦商品列表”中的商品進(jìn)行報(bào)名。其中:

    1)“現(xiàn)貨商品列表”中可報(bào)名數(shù)量根據(jù)“淘寶商家成長層級”有所限制。

    ①Lv.1~Lv.3:行業(yè)特色賣家≥5款,≤10款;其他賣家≥3款,≤5款

    ②Lv.4:行業(yè)特色賣家≤150款;其他賣家≥3款,≤12款;

    ③Lv.5:行業(yè)特色賣家≤150款;其他賣家≥3款,≤30款;

    ④LV.6:同層級賣家≤300款;

    ⑤LV.7-LV.8:同層級賣家≤600款。

    注:

    ①如為“淘寶商家成長層級”的賣家,則具體可報(bào)商品數(shù)量的上限按照近期店鋪經(jīng)營能力進(jìn)行調(diào)配;如不在層級內(nèi)的賣家,報(bào)名數(shù)量上限默認(rèn)只能報(bào)名3款。具體以商品申報(bào)頁面展示為準(zhǔn)。

    ②“淘寶商家成長層級”。由于該數(shù)據(jù)會定期更新,故本次活動的層級為截止至2023年04月25日的數(shù)據(jù)(活動期間均不做變動)。

    2)“推薦商品列表”中可報(bào)名商品分別由淘寶各個(gè)行業(yè)推薦,該列表中商品數(shù)量不占用 “現(xiàn)貨商品列表”的數(shù)量。

    2、申報(bào)商品價(jià)格

    參加本次活動的商品(以下簡稱“活動商品”),活動價(jià)格由賣家于商品報(bào)名期間進(jìn)入價(jià)格申報(bào)系統(tǒng)自主填寫,報(bào)名活動價(jià)格須滿足指定周期內(nèi)已生效或?qū)⑸У淖畹蜆?biāo)價(jià),同時(shí),基于交易安全及特定行業(yè)屬性和慣例,對部分特殊類目活動商品所報(bào)名的活動價(jià)格可能還有其他要求,具體請以商品申報(bào)頁面展示為準(zhǔn)。

    本次活動商品的活動價(jià)格要求:不得高于2023年05月09日00:00:00-2023年05月20日23:59:59期間內(nèi)已生效或?qū)⑸У淖畹蜆?biāo)價(jià)(部分類目除外),具體各個(gè)類目的標(biāo)價(jià)要求以及其他招商要求。

    注:

    ①標(biāo)價(jià):是商品在淘寶網(wǎng)向消費(fèi)者公布并以非劃線價(jià)形式在頁面標(biāo)示的未優(yōu)惠價(jià)格。

    ②賣家在價(jià)格申報(bào)系統(tǒng)填寫活動價(jià)格后,允許活動商品在活動報(bào)名期間至正式活動期合理適當(dāng)?shù)慕祪r(jià)銷售。

    ③活動商品可同時(shí)參加同期的聚劃算,但商品的淘寶520禮遇季銷售價(jià)格和聚劃算價(jià)必須一致;二者不一致時(shí),為確保消費(fèi)者的合法權(quán)益與良好的用戶體驗(yàn),淘寶大促系統(tǒng)將取消發(fā)布,賣家可自行修改價(jià)格后再次發(fā)布;同時(shí)參加聚劃算的商品,請賣家同時(shí)遵循聚劃算活動規(guī)則。

    ④商品是否報(bào)名成功以淘寶最終審核結(jié)果為準(zhǔn)。

    ⑤最低標(biāo)價(jià)校驗(yàn)范圍及情形遵循《淘寶網(wǎng)營銷活動最低標(biāo)價(jià)使用標(biāo)準(zhǔn)》。

    3、參加本次活動的商品要求使用淘寶網(wǎng)提供的發(fā)貨工具設(shè)置發(fā)貨時(shí)間,不同類目要求時(shí)間有所不同,各類目發(fā)貨時(shí)效詳細(xì)要求, 若商品上沒有設(shè)置發(fā)貨時(shí)間或已設(shè)置的發(fā)貨時(shí)間不滿足要求,商品將無法活動。招商系統(tǒng)將會實(shí)時(shí)校驗(yàn)賣家發(fā)貨時(shí)間,已經(jīng)報(bào)名成功的商品,如發(fā)貨時(shí)間不滿足活動要求,商品將會顯示“異常”;如需恢復(fù),需重新設(shè)置符合活動要求的發(fā)貨時(shí)間。

    4、參加本次活動的商品要求滿足“動銷”校驗(yàn)基礎(chǔ)準(zhǔn)入門檻要求,即報(bào)名參與活動的商品如距離首次上架時(shí)間超過30天(不含),須滿足近30天銷售件數(shù)≥1件。系統(tǒng)實(shí)時(shí)校驗(yàn),不滿足條件的商品不予準(zhǔn)入。但首次上架的時(shí)間不足30天的商品不受此限制。

    五、包郵要求

    1、若收貨地在中國(不包括內(nèi)蒙古、甘肅、青海、寧夏、新疆、西藏、中國香港、中國澳門、中國臺灣),活動商品(不包括大件類商品)在本次活動期間包郵,大件類商品包物流。 2、全球購各行業(yè)均不包郵/不包物流。注:“包物流”是指賣家僅承擔(dān)發(fā)貨至訂單中確認(rèn)的收貨地址所在地的地級市物流提貨點(diǎn)的物流費(fèi)用。地級市物流提貨點(diǎn)到買家的物流費(fèi)用須賣家與買家協(xié)商確定。大件,指總體積大于0.6立方米或總重量大于20公斤的商品。

    六、商品鎖定

    正常流通的商品在短期內(nèi)不會出現(xiàn)成本的大幅上升或驟然下降,為倡導(dǎo)誠信經(jīng)營、避免先漲價(jià)后降價(jià)導(dǎo)致消費(fèi)者對賣家的促銷行為產(chǎn)生質(zhì)疑,活動商品會在指定時(shí)間內(nèi)限制一口價(jià)和提高活動價(jià)的編輯,同時(shí)根據(jù)活動要求作其他限制,詳細(xì)可在“2023年520禮遇季活動報(bào)名頁面-大促助手-報(bào)名操作時(shí)間”中查看。

    七、會場展示規(guī)則

    1、2023年淘寶520禮遇季活動預(yù)熱期

    (1)根據(jù)賣家店鋪/商品歷史成交等情況的綜合考量,安排預(yù)熱期(2023年5月15日00:00:00 -5月15日23:59:59)的各行業(yè)分會場的展示。

    (2)2023年5月16日00:00:00-19:59:59 期間,各行業(yè)以小時(shí)為維度考核賣家店鋪/商品的分行業(yè)加購物車金額,根據(jù)店鋪/商品前一小時(shí)加購物車金額從高到低排序來安排各行業(yè)分會場的展示。

    2、2023年淘寶520禮遇季活動正式期

    (1)根據(jù)賣家店鋪/商品歷史成交情況及整個(gè)預(yù)熱期(2023年5月15日-5月16日 19:59:59)的分行業(yè)加購物車金額的綜合考量來安排活動當(dāng)天第一個(gè)小時(shí)(2023年5月16日20:00:00-21:00:00)的各行業(yè)分會場的展示。

    (2)2023年5月16日21:00:00-5月20日23:59:59期間,以小時(shí)為維度考核賣家店鋪/商品的成交金額,根據(jù)店鋪/商品前一小時(shí)分行業(yè)成交金額從高到底排序來安排各行業(yè)分會場的展示。 注:部分行業(yè)存在差異,具體以實(shí)際展示為準(zhǔn)。

    注:部分行業(yè)存在差異,具體以實(shí)際展示為準(zhǔn)。

    八、活動發(fā)貨規(guī)則

    (一)請根據(jù)活動報(bào)名設(shè)置的時(shí)間發(fā)貨,如跟消費(fèi)者有特殊約定的,以雙方約定為準(zhǔn)。避免不必要的投訴。

    (二)若發(fā)生不可抗力等特殊情形等,以特殊通知為準(zhǔn)。

    九、注意事項(xiàng)

    (一)淘寶網(wǎng)可根據(jù)活動舉辦的實(shí)際情況,在法律允許的范圍內(nèi),對本規(guī)則進(jìn)行變動或調(diào)整,相關(guān)變動或調(diào)整將公布在規(guī)則頁面上,自公布時(shí)生效。

    (二)本規(guī)則為2023年淘寶520禮遇季活動普遍適用的一般規(guī)則,若本規(guī)則內(nèi)容與2023年淘寶520禮遇季活動的特殊規(guī)則內(nèi)容不一致時(shí),以特殊規(guī)則內(nèi)容為準(zhǔn)。

    (三)請?zhí)貏e注意優(yōu)惠疊加規(guī)則,避免資損。平行優(yōu)惠計(jì)算價(jià)格。為了能及時(shí)發(fā)現(xiàn)資損風(fēng)險(xiǎn),請每日關(guān)注【營銷健康中心】里的資損風(fēng)險(xiǎn)商品并及時(shí)整改。

    (四)賣家應(yīng)理解活動商品的自身競爭力(包括款式、品質(zhì)、價(jià)格、優(yōu)惠折扣、配套服務(wù)等)將直接影響消費(fèi)者瀏覽、點(diǎn)擊、購買等重要決策。為此淘寶提醒廣大賣家,在活動準(zhǔn)備直至活動開展的全部期間內(nèi),應(yīng)堅(jiān)持向消費(fèi)者提供更具競爭力的活動商品和優(yōu)質(zhì)的營銷服務(wù),滿足消費(fèi)者對于活動商品具備高性價(jià)比的期待,方可在520禮遇季激烈的市場競爭中獲得消費(fèi)者青睞,并通過參與活動提高自身品牌曝光度及成交率。

    (五)為保持淘寶520禮遇季期間平臺軟件服務(wù)的穩(wěn)定性與安全性,給消費(fèi)者更流暢的購物體驗(yàn),淘寶有權(quán)根據(jù)現(xiàn)有的技術(shù)條件在活動期間暫停接入第三方服務(wù)商開發(fā)的營銷工具或?qū)Σ糠止俜綘I銷工具的使用規(guī)則進(jìn)行調(diào)整,具體以產(chǎn)品頁面實(shí)際說明為準(zhǔn);如賣家對此有任何異議的,賣家有權(quán)選擇不參加本次活動。

    (六)活動期間因流量過大、帶寬限制等客觀原因?qū)е孪到y(tǒng)性能下降的,淘寶有權(quán)采取如壓縮商品圖片視頻、關(guān)閉部分產(chǎn)品功能等臨時(shí)措施以保證訪問流暢。

    (七)反不當(dāng)競爭 淘寶將持續(xù)以提升客戶美譽(yù)度、為賣家創(chuàng)造價(jià)值為目標(biāo),嚴(yán)格遵守自愿、平等、公平、誠信的合作原則,充分尊重賣家的自主經(jīng)營權(quán)利。如賣家發(fā)現(xiàn)淘寶員工存在違反上述合作原則的不當(dāng)行為,可以主動向淘寶反映,淘寶特別設(shè)立監(jiān)督郵箱如下:

    Taobao-tousu@alibaba-inc.com。

    淘寶將會遵循保密、客觀的原則就賣家的投訴反映進(jìn)行調(diào)查和處理,創(chuàng)造更公平健康的商業(yè)合作環(huán)境。

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