拼多多退貨可以撤銷嗎?拼多多退款規(guī)則是什么?(拼多多退貨7天自動退款嗎?商家拒絕退款咋辦?)
2023-04-25|23:01|發(fā)布在分類 / 多多運營| 閱讀:6532
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在拼多多上有很多人買了商品后可能因為商品質(zhì)量或者是其他原因就會去申請退貨了,有的人是比較糾結(jié)的,在點擊了退貨申請后又想著算了,那么在拼多多上申請退貨之后可以撤銷申請嗎?下面看看吧。
拼多多退貨可以撤銷嗎?
打開拼多多app,在“個人中心”按鈕中點擊“我的訂單”;在訂單列表里選擇你申請退款的商品,點擊進去以后,點擊撤銷退款的就行了。
拼多多退款規(guī)則是什么?
1、拼多多退款的話,必須要在收到商品的 7 天之內(nèi)去完成退款,超過了時間是不會給你退款的,要注意時間。
2、買家申請退款金額不得高于已實際付款金額。
3、若買家退換原因為 7 天無理由退貨,買家須承擔(dān)退貨運費。
4、若產(chǎn)品因質(zhì)量問題、發(fā)錯、丟件等形式導(dǎo)致退換貨,運費全部由商家承擔(dān)。
5、若因個人原因?qū)λa(chǎn)肉類/新鮮蔬果/熟食等食品進行拒收,商家有理由拒絕對買家進行退款。
6、若買家收到產(chǎn)品后超過 7 天未聯(lián)系商家或拼多多客服處理退換貨需求,商家有權(quán)不予處理。
7、若買家自收到商品之日起 7 天內(nèi)根據(jù)賣家或系統(tǒng)提供的退貨地址進行無理由退貨,賣家收到所退商品之日起 3 天內(nèi)(按照物流簽收后的第二天零時起計算時間,滿 72 小時為 3 天)未有異議但并未退款的,拼多多介入后有權(quán)對買家進行退款。
8、若買家要求換貨,拼多多商家需在收到所退產(chǎn)品起 3 天內(nèi)(按照物流簽收后的第二天零時起計算時間,滿 72 小時為 3 天)安排換貨,逾期未發(fā)出換貨拼多多有權(quán)介入處理。
9、關(guān)于拒收:若為無理由拒簽,運費應(yīng)由買家承擔(dān)。有理拒簽的情況包括但不僅限于以下幾種:
a、在賣家未發(fā)貨前,買家已申請退款表示取消訂單,后未經(jīng)買家同意而賣家強行發(fā)貨所導(dǎo)致的買家拒簽;
b、買家驗貨時發(fā)現(xiàn)貨物破損,或商品不符,然后拒簽。
拼多多退貨后是可以去申請撤銷的,所以作為買家一定要及時的明白自己的需求,雖然退貨申請可以撤銷,但是后續(xù)再想去退貨的話可能會錯過退貨的期限,到時候真的下定決心想要退貨了卻不能退了。
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在拼多多上買東西退款的情況還是非常多的,有的買家是因為商品質(zhì)量不行,或者是貨不對板等情況,這時候買家去申請退貨退款是沒有問題的,那么退貨七天沒有被商家處理會自動退款嗎?
拼多多退貨7天自動退款嗎?
拼多多商家不退款的話,到時間會自動退款的,具體的情況退款的天數(shù)不一樣,當(dāng)大家購買商品后還沒有發(fā)貨的請款下,申請退款后,在賣家不處理的48小時內(nèi)系統(tǒng)會給自動退款的。
當(dāng)訂單狀態(tài)為已發(fā)貨,在賣家不處理的5天后,系統(tǒng)會自動退款。在買家收到貨物后,在填寫了退貨單號后,賣家收到退貨后超時不處理,7天內(nèi)系統(tǒng)會自動退款。
商家拒絕退款咋辦?
1、首要,肯定是和商家洽談退款的事項,把自己退款的理由與截圖發(fā)給商家,當(dāng)然假如是自己損壞了產(chǎn)品肯定商家不愿意退款的,假如是產(chǎn)品本身的問題則這是咱們的權(quán)利,在購物界面中點擊“聯(lián)絡(luò)商家”。
2、洽談后商家還是不同意退款的話咱們可以把問題反饋給客服,但條件一定要準(zhǔn)備好足夠的證據(jù),翻開拼多多后點擊右下角的“個人中心”。
3、咱們解決問題的方法是通過聯(lián)絡(luò)客服,所以在個人中心界面中找到“聯(lián)絡(luò)客服”的選項并點擊翻開客服界面。
4、接下來進入到客服界面后會在界面中看到一些常見的問題,找到“我要退貨退款”選項并點擊。
5、點擊后會在下方出現(xiàn)產(chǎn)品的挑選,這個是咱們需要挑選退款現(xiàn)已購物的產(chǎn)品,點擊“發(fā)送訂單信息”。
6、接下來系統(tǒng)就會把這個發(fā)送給客服,這樣客服就會詢問咱們遇到什么問題了,咱們把問題反饋給客服解決就可以了。但是要注意的是,隨意退貨肯定是不行的,有必要是產(chǎn)品出現(xiàn)問題才容易退款。
在拼多多上退貨七天沒有被商家處理的話就會自動退款的,其實不用七天,只要買家申請了退貨退款,在48小時內(nèi)商家沒有處理的話,系統(tǒng)就會自動退款了,所以商家不同意退款的話最好及時處理。
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