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    淘寶多久發(fā)貨算超時?淘寶超時發(fā)貨如何賠付?

    2022-03-01|16:09|發(fā)布在分類 / 多多運營| 閱讀:1707

    在淘寶開店需要商家遵守規(guī)則,不然違反規(guī)則,店鋪肯定會扣分,影響店鋪的后期運營以及店鋪流量,那淘寶多久發(fā)貨算超時?接下來我們就來給大家講解一下淘寶發(fā)貨時間規(guī)則。

    淘寶多久發(fā)貨算超時.png

    天貓商家一般在48小時內(nèi)發(fā)貨,淘寶集市賣家一般在3天內(nèi)發(fā)貨?!短詫毱脚_爭議處理規(guī)則》第四十三條本規(guī)則所稱的“發(fā)貨”,具體按如下情形認定:

    1、承運人官網(wǎng)系統(tǒng)內(nèi)有記錄時間的,以該時間為準。

    2、尚不具有系統(tǒng)記錄條件的承運人,按其提供承運面單上填寫的日期和賣家“點擊發(fā)貨”的日期相較,取晚者。

    淘寶超時發(fā)貨如何賠付?

    1、賣家超時未發(fā)貨,需向買家支付實際成交金額的10%作為違約金。除開特殊商品之外,賣家在24小時之內(nèi)向同一買家賠償?shù)倪`約金總和最少是5元,最高不會超出100元。

    2、我們賣家承諾的贈品超時未發(fā)貨,也會按照以上的賠付規(guī)則來支付違約金。如果贈品在店鋪中有單獨出售的鏈接,違約金就按照贈品出售鏈接標明的售價來計算。如果贈品在店鋪中沒有出售鏈接,也沒有明確的標價,違約金就會由淘寶客服參考市場價來計算。

    3、買家投訴成立后,除向買家賠付違約金之外,賣家還需要向淘寶網(wǎng)支付同樣金額的違約金。也就是說,買家投訴成立后,我們需要支付的違約金是雙份,一份給買家,另一份給淘寶網(wǎng)。所以建議大家在買家投訴成立之前,就主動進行賠付,這樣我們只需要給單份的違約金。

    商家如果超時發(fā)貨一定要跟消費者溝通一下,不然遭到客戶的投訴,不僅要給客戶賠償金,店鋪的信譽以及流量都會受到影響,所以淘寶商家一定要按照發(fā)貨,并保證商品質(zhì)量,給店鋪帶來好評!

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