天貓承諾時(shí)間內(nèi)未送達(dá)什么時(shí)候可以投訴？

現(xiàn)在電子商務(wù)職業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)非常大的，很多服務(wù)渠道為了更好地提升 長(zhǎng)處，都是會(huì)在貨運(yùn)物流層面下夠了時(shí)刻，顧客在服務(wù)渠道購(gòu)買商品，大部分滿是會(huì)服務(wù)許諾一個(gè)時(shí)間送到的。

那麼天貓商城服務(wù)許諾時(shí)間內(nèi)未送到何時(shí)可以告發(fā)呢?

一、天貓商城服務(wù)許諾時(shí)間內(nèi)未送到何時(shí)可以告發(fā)?

顧客付出后120小時(shí)后，商家沒有送貨的。

可以請(qǐng)求處理告發(fā)。

告發(fā)創(chuàng)建后，補(bǔ)償顧客付款額度30%。

關(guān)于交貨時(shí)間,店家需要在服務(wù)許諾交貨時(shí)間內(nèi)送到，逾期未抵達(dá)， 顧客可進(jìn)行告發(fā)。

告發(fā)創(chuàng)建后，如保稅區(qū)倉(cāng)庫送貨補(bǔ)償顧客二十元，海外直郵補(bǔ)償顧客50元。

店家未在服務(wù)確保時(shí)效性內(nèi)送到的，預(yù)購(gòu)的訂單信息以付款余款進(jìn)行的時(shí)間為標(biāo)準(zhǔn)，店家應(yīng)向顧客付款合同違約金。

顧客可在超出服務(wù)許諾交貨日期起，至交易關(guān)閉或成功交易的半個(gè)月內(nèi)進(jìn)行告發(fā)。

二、如何預(yù)約派送時(shí)間?

1、在天貓選擇好產(chǎn)品今后，在加入購(gòu)物車網(wǎng)頁頁面，點(diǎn)一下產(chǎn)品列表右下方的“清算”按鍵。

2、在訂單確認(rèn)頁面，可以在產(chǎn)品列表右邊“選擇派送時(shí)間”選擇派送時(shí)間。

可是只有選擇哪天，付出當(dāng)日往后面一個(gè)星期都可以選擇。

比如：2023年9月12日付出，可以選擇2020-09-13-2020-09-19一切一天派送。

每日配送時(shí)間09:00-21:00。

預(yù)訂派送時(shí)間一般指的是配送的時(shí)間，選擇時(shí)間后，會(huì)在特定的預(yù)訂時(shí)間送到;標(biāo)準(zhǔn)配送抵達(dá)時(shí)間一般是1天可以抵達(dá)，可是可以預(yù)訂今后的時(shí)間，如周四買本來周五就到，此時(shí)可以設(shè)定預(yù)訂周六到。

3、確定好訂單后，點(diǎn)下單按鍵就可以。

天貓商城服務(wù)許諾時(shí)間要是沒有按時(shí)送到得話，那麼諸位顧客可以在交易關(guān)閉的半個(gè)月內(nèi)進(jìn)行告發(fā)，滿是可以的，要是沒有按時(shí)送貨得話，可以在付出120鐘頭今后請(qǐng)求處理告發(fā)，也是可以得到索賠的。

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