一個拼多多店鋪想要做好，少不了各個員工的共同努力，每個員工各司其職，有自己的工作任務要完成，比如說拼多多客服就是一個崗位，為什么拼多多客服不能加微信呢?

拼多多客服為什么不能加微信?

隨著科技的快速發(fā)展，拼多多客服已經(jīng)大量使用機器人作為客服。因此拼多多客服是不可以加微信用來聯(lián)系。不光拼多多客服采用機器人作為客服，現(xiàn)在絕大部分的電商企業(yè)都使用了機器人作為客服。

拼多多客服職責是什么?

首先就是售前售后的服務，商品銷售了之后在客戶咨詢商品的詳細情況的時候，要有一定的良好體驗。

這樣才能夠讓客戶獲得良好的購物體驗，同時能夠給商家?guī)泶罅康幕仡^客，所以商家一定要做好商品的物流及主圖的工作。

然后就是物流了，拼多多客服的服務也是非常重要的，雖說在拼多多平臺購物消費者非常注重物流速度，但是由于現(xiàn)在很多的購物平臺都支持離開快遞的時間，所以有可能會導致產(chǎn)品的送達時間過長，或者是客戶等待的時間過長，那么也會導致客戶的不滿。

同時還要做好相應的店鋪標簽，比如說收藏店鋪的優(yōu)惠券等等，這樣都可以讓系統(tǒng)判定為店鋪的是可信的優(yōu)質(zhì)客戶，也就是店鋪最大的問題了。

其次就是商品的物流速度，建議大家盡量選擇服務非常好的物流公司，同時要把包裹中的重要的貨源充足的展示出來，這樣消費者才會進店去購買，而且在快遞包裹的速度上也要到最大的一個心理預期，這也是必須要做的一件事。

接著就是物流方面，這個方面也是需要商家去重點關(guān)注好的。畢竟商品的物流也是會影響到消費者的購物體驗的。所以商品物流選擇的伙伴們一定要注意好選擇哪一個方面。

還有就是商品是否是有倉庫，商品在發(fā)貨前就要將相關(guān)的信息注明清楚，防止出現(xiàn)問題無法在運輸中出現(xiàn)錯誤，同時也要了解好商品包郵的規(guī)則。

現(xiàn)在大部分的拼多多客服都是采用的機器人，拼多多平臺中基本很少有消費者去詢問客服一些問題。所以這個平臺對于客服的功能似乎沒這么重視，但是客服其實是非常重要的。

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多多情報通多少錢一年？有哪些權(quán)限？

在拼多多平臺自己一個人開店的話，那么對于店鋪的整個運營和發(fā)展，還是需要花費很多的精力的，所以大家可以去開通一些軟件，多多情報通多少錢一年?

一、多多情報通多少錢一年?

1、多多情報通的入門是一年999元，一個月是83元，每天大概是三元左右;

2、多多情報通的運營版是一年1399元，每個月是116元，大概每天4元;

3、多多情報通的專業(yè)版一年是2888元，每個月是240元，大概每天8元;

4、多多情報通的旗艦版一年是5999元，每個月是500元，大概每天17元。

二、有哪些權(quán)限?

我們可以看到，版本之前的區(qū)別在于一些額外的權(quán)限：

多多情報通入門級只有1個類目權(quán)限，50個店鋪和商品關(guān)注;

多多情報通運營版有兩個類目權(quán)限，100個店鋪和商品關(guān)注，10個店鋪監(jiān)控;

多多情報通專業(yè)版有6個類目權(quán)限，150個店鋪和商品關(guān)注，20個店鋪和商品監(jiān)控，并配備運營指導;

多多情報通旗艦版有12個類目權(quán)限，200個店鋪和商品關(guān)注，30個店鋪和商品監(jiān)控，并配備運營指導。

如果是新人，那肯定是先使用試用版，然后根據(jù)資深需求，可以關(guān)注一下入門版本和運營版本。如果是企業(yè)，那就必然是專業(yè)版和運營版本了，因為這里還有人給我們專門做使用指導。

多多情報通的費用，一般大家都還是可以承擔得起，不過這個工具的功能還是比較欠缺了，所以現(xiàn)在很多的商家是不愿意花錢去開通的，大家更愿意把錢花在推廣上面。

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