有了保證金的淘寶店鋪給買家?guī)砹艘环莘判模驗橘I家如果申請獲得淘寶賣家賠付賣家不賠的話，平臺會扣賣家保證金給買家，但如果淘寶申請退款而淘寶賣家保證金不足，導致退不了款，買家如何投訴?

在12315平臺投訴，在網(wǎng)頁的首頁點擊我要投訴即可進行投訴，而投訴須知事項：

1、投訴人填寫的投訴內(nèi)容應(yīng)當符合平臺要求的格式，事實清楚、實事求是，并根據(jù)平臺和處理單位要求提供電話號碼和其他有效聯(lián)系方式，以便市場監(jiān)管部門在處理時可以及時與投訴人取得聯(lián)系。

2、投訴事項一事一單，請勿就同一事項重復投訴，請勿在一個投訴單中對不同被投訴人提出訴求。由于投訴、舉報的處理程序不同，請勿在投訴中含有舉報內(nèi)容。

3、全國12315平臺只是屬地市場監(jiān)管部門接收處理有關(guān)投訴的途徑之一，投訴人還可以通過撥打當?shù)?2315熱線或當?shù)厥袌霰O(jiān)管部門公布的途徑進行投訴。

4、向市場監(jiān)管部門提出意見、建議、政府信息公開申請、行政復議申請、信訪及反映市場監(jiān)管部門工作人員履職行為問題的，請通過專門的程序和渠道進行，本平臺不予接收。

5、另外拔打12315是收費的，消費者申訴案件，由經(jīng)營者所在地工商行政管理機關(guān)管轄，如商家在異地需商家所在地區(qū)號+12315。

淘寶會墊付嗎?

會。根據(jù)淘寶規(guī)則，商家保證金不足，應(yīng)該由平臺墊付給買家，然后平臺再向商家催款。

因為淘寶保證金不足無法獲得賠償?shù)模覀€人建議大家先跟淘寶平臺投訴，如果問題不是很大，淘寶平臺一般都是可以為大家處理好的，如果平臺處理不好，大家再向12315求助。

推薦閱讀：

淘寶拉黑買家會有什么處罰?可以投訴嗎?

淘寶賣家未履行承諾投訴會有什么結(jié)果?賠償標準如何?

淘寶無貨還接單不發(fā)貨怎么處理?可以投訴嗎?

2023年淘寶珠寶類目標簽賣家報名入口在哪？清退標準是什么？

2023淘寶珠寶類目為了支持更多特色的珠寶配飾賣家能夠更好找準自己的定位，抓住自己的用戶群體，行業(yè)進一步啟動賣家矩陣項目升級。

淘寶珠寶飾品由3個行業(yè)組成，分為珠寶行業(yè)、文玩行業(yè)、飾品行業(yè)。以下公告內(nèi)容適用于珠寶行業(yè)，(以下7個二級類目商家，包括小眾天然玉石、天然琥珀、半寶晶石、佛珠/木質(zhì)手串、擺件、手工藝/民俗、玉石，歸屬于【文玩行業(yè)】，請認證文玩賣家入口。)

一、標簽商家報名鏈接

https://pages.tmall.com/wow/z/seller/act/zhubao?wh_biz=tm

1)每個店鋪只能認證資深行家、潛力行家、手作匠人、時尚通勤、文藝復古、自有工廠、原產(chǎn)地店鋪、產(chǎn)地新商8類店鋪中的其中1類，不可重復認證。認證后標簽為暗標，前臺不展現(xiàn)(除風格店鋪認證后是iFashion和中國質(zhì)造的明標外)

2)行業(yè)全年所有活動只限打標賣家參與和新項目優(yōu)先孵化

3)產(chǎn)地新商可以成長為行家店鋪，風格店鋪，工廠店鋪，但必須要符合相關(guān)的入駐要求，一般在運營一定時間后評估自己店鋪基本滿足后可找對應(yīng)的行業(yè)小二先進行原來標簽去標后，才可另外認證。

4)商家標簽認證后至少半年內(nèi)不允許調(diào)整，請各位商家仔細閱讀后再認證

5)如果報名時提示【報名已達上限】，是因為很早的時候已經(jīng)報過。如果需要升級的同學請私聊自己的對接小二，清退原入口的信息再重新提交報名

6)認證店鋪需完成釘釘?shù)奶詫毜赇亴嵜J證綁定，只有進行了釘釘組織綁定的商家才會被圈選進群，請賣家相互告知并盡快完成綁定!

二、入駐權(quán)益

專屬小二對接 行家店鋪，風格店鋪——白羲，原產(chǎn)地，產(chǎn)地新商，自有工廠——下灣

行業(yè)活動資源優(yōu)先匹配，如38節(jié)、新勢力周、618、雙11、雙12等大促會場和直播活動資源

每月專屬日?；顒淤Y源扶持

行業(yè)動態(tài)資訊優(yōu)先了解

三、入駐統(tǒng)一門檻要求

1、店鋪運營維度

1)店鋪第一主營類目為 珠寶/鉆石/翡翠/黃金

2)店鋪等級≥T3(新商不要求)

3)在線商品數(shù)≥5

4)近30天店鋪有成交

2、店鋪服務(wù)維度

1)3項DSR≥4.6

2)7天發(fā)貨率≥30%(ifashion要求50%)

3)ifashion要求主購人群要求 非銀發(fā)人群(50歲以上)，產(chǎn)業(yè)帶和行家不限制

4)要求店鋪具有一定綜合競爭力

5)近365天需參加2次S級(雙11，雙12，618)以上活動

6)需加入“材質(zhì)不符賠三”服務(wù)

7)釘釘賬號與店鋪的實名認證步驟：打開手機釘釘APP，掃描以下頁面中的二維碼：

https://zhaoshang.tmall.com/promotionGuide/invite.htm?spm=a2250.11576764.3.21

四、清退標準

1)店鋪不符合相應(yīng)店鋪標簽的品規(guī)準入標準，系統(tǒng)自動清退;

2)店鋪不符合相應(yīng)店鋪標簽的身份準入標準，系統(tǒng)自動清退;

3)店鋪存在售假、侵權(quán)、炒信、盜圖等違規(guī)行為，平臺將執(zhí)行清退;

4)365天內(nèi)大型活動參與不足2次以上S活動的，平臺有權(quán)定期執(zhí)行清退(大型活動包括：年貨節(jié)、38節(jié)、春新勢力周、618、秋新勢力周、雙11、雙12和年貨節(jié));

5)賣家被認證機構(gòu)吊銷認證，平臺將依媒體曝光有權(quán)清退。

6)店鋪未加入“材質(zhì)不符賠三”服務(wù)。

7)近30天店鋪有成交不符合要求。

推薦閱讀：

賣家保證金不足退不了款怎么投訴?淘寶會墊付嗎?

淘寶賣家?guī)滋炜梢允盏藉X?收到錢還扣費用嗎?

怎么才能讓千?？床坏劫Y金中心?賣家只能用千牛?

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

更多資訊請關(guān)注幕 思 城。