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    被賣家拉黑影響信譽嗎?被拉黑還可以差評嗎?(怎么投訴店鋪拉黑我?店鋪把我拉黑還能評價嗎?)

    2023-04-23|18:56|發(fā)布在分類 / 淘寶軟件| 閱讀:6504

    淘寶買家和賣家的關系本來應該是比較和諧的,但極端的情況也不是沒有,比如說有些買家故意惹事,也容易被賣家拉黑,那拉黑后會影響到后面的信譽嗎?下面我們就來講下關于被賣家拉黑的詳情。

    一、被賣家拉黑影響信譽嗎?

    會的。

    短期只是限制購物時間長了會影響到信譽。

    二、被賣家拉黑還可以差評嗎?

    可以的。

    只要交易成就可以評價,拉黑只是不能聊天而已。被屏蔽進入禁買列表,不能在店購買。只有在下單前設定,才會生效。如果是在下單后設置的,原單仍將正常發(fā)貨。禁購可取消。賣家可在平臺的客列表中找到對應的取消禁購。

    三、辱罵顧客會怎樣?

    客服出現辱罵、威脅、騷擾等行為,是可向平臺投訴的;投訴成立,店將屏7天;情節(jié)嚴重的扣12分;特重的,視為嚴違規(guī),每次扣48分,永凍賬戶。

    如果客服是無意而為的,在投訴成立前,應當馬上聯系,看是否撤銷投訴。

    若客服有騷擾投訴有異議,可在處罰后的15天內登【賣家】-【寶貝管理】-【體檢】,找到處罰記錄,備好聊天截圖、舉證號、記錄等有效憑證進行申訴。

    若溝通時出現不文明的行為,建議客服還是先友好溝通,盡量不要有矛盾;如果態(tài)度依然惡劣,可先加入黑名單,或者還能通過聊天窗口表情欄舉證對不文明進行舉報。

    被賣家拉黑如果只是短期沒有太大的影響,如果長期被很多賣家拉黑那就容易被系統(tǒng)盯上,影響到最終的信用分,因此,不想被拉黑的朋友們,建議正常的跟賣家這邊進行相應的溝通才行。

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    怎么投訴店鋪拉黑我?店鋪把我拉黑還能評價嗎?

    為了能夠給消費者帶來更好的購物體驗,淘寶平臺對商家以及買家都制定了相關規(guī)則,不管是哪一方只要違規(guī)了,就會按照規(guī)則辦事,那怎么投訴店鋪拉黑我?下面來我們就來給大家講解一下。

    一、怎么投訴店鋪拉黑我?

    1、打開淘寶app,在我的淘寶頁面上,點擊“官方客服”,進入客服聊天頁面。

    2、在客服聊天頁面的輸入框中,輸入投訴商家,并點擊“發(fā)送”,即彈出選擇需要咨詢的商品頁面。

    3、在選擇需要咨詢的商品頁面上,選擇投訴的商家,即可點擊“發(fā)送”。

    4、發(fā)送投訴的商家后,即可在投訴原因中,選擇賣家態(tài)度問題,其中包括了被商家拉黑,點擊即可進行投訴。

    二、店鋪把我拉黑還能評價嗎?

    店鋪把我拉黑還是能夠評價的,評價是只要交易成功就可以,拉黑只是不能與商家聊天了。另外我們還可以通過以下方法確認自己是否被店鋪拉黑:

    1、打開手機淘寶。然后就進入了淘寶主界面。

    2、選擇一個需要購買的東西。在店鋪商品界面點擊立即購買。

    3、選擇好商品的屬性,點擊確定,如果是被店家拉黑了,就會顯示這個商品變成了失效寶貝,下方也會出現“親,您在本店已經被限制購買,如有疑問,與店家聯系”等字樣,只有沒有拉黑你的賣家才可以正常購買。

    其實一般來說只要我們遵守淘寶規(guī)則,也不會被淘寶商家拉黑的,就算被淘寶商家拉黑,我們也可以進行投訴,再說淘寶商家也不會隨便拉黑買家,除非真的是買家違規(guī)了!

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