千牛發(fā)貨時(shí)間是很關(guān)鍵的，商家不僅要在平臺(tái)規(guī)定的時(shí)間內(nèi)完成發(fā)貨，而且要盡量早發(fā)貨，因?yàn)榘l(fā)貨快的商品轉(zhuǎn)化率更高。若是不能在承諾時(shí)間內(nèi)發(fā)貨，商家也可以通過(guò)千牛協(xié)商發(fā)貨時(shí)間。

一、手機(jī)千牛怎么協(xié)商發(fā)貨時(shí)間?

您可以按照以下步驟在千牛手機(jī)版中協(xié)商發(fā)貨時(shí)間：

打開(kāi)千牛手機(jī)版，進(jìn)入“訂單管理”頁(yè)面。在訂單列表中找到需要協(xié)商發(fā)貨時(shí)間的訂單。

點(diǎn)擊該訂單，進(jìn)入訂單詳情頁(yè)。在訂單詳情頁(yè)上，找到賣家信息部分，點(diǎn)擊“聯(lián)系賣家”按鈕，可與買家進(jìn)行聊天交流。

與買家商量好新的發(fā)貨時(shí)間后，在聊天界面上發(fā)送發(fā)貨時(shí)間并征得買家同意。雙方達(dá)成一致后，您可以回到訂單詳情頁(yè)，單擊“修改物流時(shí)間”按鈕，按照實(shí)際情況填寫新的承諾發(fā)貨時(shí)間，并單擊“確定”按鈕即可完成修改。

需要注意的是，買家在下單時(shí)會(huì)看到您的承諾發(fā)貨時(shí)間，因此建議您合理設(shè)置并遵守承諾。如果您無(wú)法在承諾時(shí)間內(nèi)按時(shí)發(fā)貨，可以使用千牛的“延遲發(fā)貨”功能，在規(guī)定時(shí)間內(nèi)處理訂單并及時(shí)發(fā)貨。這樣可以避免對(duì)店鋪信譽(yù)和服務(wù)等級(jí)產(chǎn)生負(fù)面影響。

二、發(fā)貨時(shí)間建議多長(zhǎng)時(shí)間?

1.首先如果我們?cè)谟胸浽椿蛘哒f(shuō)廠家配合的情況下，我們盡量的發(fā)貨時(shí)間越短越好，我們可以選擇24小時(shí)之內(nèi)發(fā)貨。當(dāng)然了，如果你的發(fā)貨周期稍微長(zhǎng)一些，我們可以選擇48小時(shí)內(nèi)發(fā)貨和72小時(shí)內(nèi)發(fā)貨。

2.一般的話發(fā)貨時(shí)間不要超過(guò)72小時(shí)，如果超過(guò)72小時(shí)的話，那么整體的店鋪權(quán)重就不會(huì)高了，因?yàn)槟愕陌l(fā)貨速度太慢了，客戶肯定會(huì)等不及。那么也影響你的淘寶店鋪權(quán)重，這樣的話淘寶給你分配的客戶就會(huì)很少。所以說(shuō)我們盡量的在自己能滿足的情況下，把發(fā)貨時(shí)間一定要提前越早越好。

3.如果你是定制類的一些產(chǎn)品，然后這個(gè)時(shí)候需要很長(zhǎng)的時(shí)間發(fā)貨，那么這個(gè)時(shí)候我們就提前寫好，然后多少天內(nèi)發(fā)貨就可以了在發(fā)布寶貝的頁(yè)面里面有一個(gè)多少天之內(nèi)發(fā)貨，我們可以設(shè)置一下。這個(gè)到時(shí)候按照自己的定制時(shí)間，一般的話7天或者說(shuō)15天去設(shè)置就可以了。

商家可以進(jìn)入千牛賣家中心，點(diǎn)擊訂單管理，找到需要協(xié)商發(fā)貨的訂單去修改發(fā)貨時(shí)間，注意事先要和買家協(xié)商好新的發(fā)貨時(shí)間。商家最好在承諾時(shí)間內(nèi)發(fā)貨，避免被買家投訴。

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千牛自動(dòng)扣我支付寶余額怎么辦？為何會(huì)自動(dòng)退款？

淘寶賣家收到貨款后，貨款會(huì)進(jìn)入支付寶余額，而支付寶余額支付時(shí)不沒(méi)有限額的，那當(dāng)千牛自動(dòng)了扣了賣家支付寶余額時(shí)，賣家該如何是好呢?

取消代扣功能。

1.我們打開(kāi)淘寶的官方網(wǎng)站，然后點(diǎn)擊右上角的千牛賣家中心登錄上我們開(kāi)店的賬號(hào)，直接登錄我們的開(kāi)店后臺(tái)。

2.然后從左側(cè)找到店鋪按鈕，然后點(diǎn)擊一下店鋪這個(gè)按鈕，再點(diǎn)擊一下保證金的4個(gè)字，進(jìn)入到保證金的頁(yè)面。

3.然后我們點(diǎn)擊右上角的保證金管理按鈕，直接進(jìn)入到保證金管理的頁(yè)面。

4.然后在保證金管理的頁(yè)面里面，我們?cè)俅吸c(diǎn)擊選擇取消自動(dòng)續(xù)費(fèi)就行了，然后他就可以取消代扣了。

千牛為何會(huì)自動(dòng)退款?

那是因?yàn)橘u家開(kāi)啟了自動(dòng)退款功能。

自動(dòng)退款工具包含平臺(tái)生效中的規(guī)則和平臺(tái)提供給商家的自主設(shè)置策略，協(xié)助商家完成特定場(chǎng)景條件下的自動(dòng)退款，旨在節(jié)省商家售后人力，提升消費(fèi)者售后體驗(yàn)，為賣家?guī)?lái)更好的消費(fèi)者反饋。您可以在消費(fèi)者申請(qǐng)退款時(shí)，通過(guò)系統(tǒng)設(shè)置，實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)自動(dòng)同意退款/退貨操作。

自動(dòng)退款/退貨功能設(shè)置：【賣家中心/商家中心】-【交易】-【退款管理】-【自動(dòng)退款工具】

自動(dòng)退款工具現(xiàn)已合并老版的售后工作臺(tái)，完成全面升級(jí)，商家原設(shè)置參數(shù)保留生效。首次點(diǎn)擊會(huì)有新手引導(dǎo)。

自動(dòng)退款核心升級(jí)內(nèi)容：

1、新增數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)功能：商家可以更直觀的查看近三個(gè)月范圍內(nèi)平臺(tái)退款規(guī)則和自主設(shè)置策略的覆蓋情況，包括覆蓋的退款成功的售后單數(shù)和售后金額。

2、全新策略上線：兩個(gè)全新策略【下班自動(dòng)退】【指定商品自動(dòng)退】歡迎商家設(shè)置使用。

3、原策略名稱調(diào)整：【已收到貨僅退款0秒退】更名為【小金額自動(dòng)退】，并支持綁定指定商品。

當(dāng)保證金不足以抵扣賠償金時(shí)，支付寶上有余額的，系統(tǒng)就會(huì)自動(dòng)從支付寶余額扣除，若是支付寶余額不足，那么淘寶也會(huì)對(duì)賣家進(jìn)行催繳的。

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