手機千牛工作臺為淘寶賣家提供許多的服務(wù)功能，不過有些功能賣家會用得上，而有些賣家就不用，就比如千牛資金中心，就有賣家不用，那為何手機版的千牛資金中心會不顯示出來呢?

這是因為千牛資金中心金支持使用主賬號登錄查看，使用子賬號登錄千牛是看不到的。

一、手機千牛更新失敗怎么回事?

千牛版本更新失敗。 可能是您的手機對軟件更新有限制,可以去手機安全中心 找到千牛系統(tǒng)設(shè)置 把里面的更新設(shè)置開通就可以了。

二、手機千牛工作臺為什么不一樣了?

2022年8月17日之后純新開店的淘寶商家，手機千牛會提供全新的工作臺，服務(wù)商家從月成交破0到月成交破2w的整個時間周期，破0階段和破2w階段會透出不同的任務(wù)引導(dǎo)商家去操作，完成任務(wù)商家還能通過權(quán)益中心領(lǐng)取對應(yīng)的權(quán)益，幫助商家快速完成月成交破2w目標(biāo)。

主要區(qū)別：

1、新商家工作臺會新增任務(wù)指引、2萬成交進度條、成長手冊等模塊功能，若新商家開店后一直未破0或者未破2w，新商工作臺展示時間為開店之后90天，特殊情況下最多展示120天，超過時間自動切換為普通工作臺，期間無法自行操作退回普通工作臺。

2、新商家會不顯示店鋪數(shù)據(jù)、待付款、待發(fā)貨、常用工具等模塊的內(nèi)容，需要根據(jù)頁面的提示完成新商必做任務(wù)、同時完成一個商品發(fā)布后，就可以解鎖店鋪數(shù)據(jù)、常用工具的模塊，待付款、待發(fā)貨等數(shù)據(jù)需要等完成一筆交易后，自動解鎖顯示。

溫馨提醒：目前只有店鋪主賬號才可看到新商家工作臺，子賬號看到的還是普通工作臺，后期迭代會增加子賬號也可以看到新商工作臺的功能，敬請期待。

淘寶賣家要使用千牛資金中心這個功能，需要用淘寶店鋪主賬號登錄方可查看，而在這里我也告訴大家手機千牛工作臺的一些新變化了，希望大家能仔細(xì)的看看。

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千牛資金中心幾點更新？確認(rèn)收貨錢去哪里了？

淘寶淘信用的分?jǐn)?shù)并不是每一天都更新，只有在每個自然月的6日才會更新，那千牛資金中心呈現(xiàn)出來的各項數(shù)據(jù)又是在幾點會更新呢?我現(xiàn)在就來講。

是實時更新的。

千牛確認(rèn)收貨錢去哪里了?

去到了商家支付寶的余額里。訂單確認(rèn)收貨并且沒有收貨的，錢就真正到賣家賬戶了，那么賣家如何做能讓買家早點確認(rèn)收貨呢?

我們分別可以在發(fā)貨時、收貨后以及評價前都和買家進行溝通，共分成三步。

一、發(fā)貨通知

發(fā)貨后給客戶用旺旺消息發(fā)發(fā)貨提示：告知單號。

例如：親，您好!你在小店拍的寶貝已經(jīng)為你發(fā)出了 哦，XX快遞，單號：xxxxxxx 這幾天請保持電話暢通哦。

這樣做的意義：提高用戶體驗，有一種被關(guān)心被服務(wù)的感覺。當(dāng)買家收到貨物自然會第一時間跑到電腦前確認(rèn)評價了。人都是相互的嘛，你認(rèn)真對待她，她覺得你把她當(dāng)朋友，她自然也會認(rèn)真對待你了，第一時間把收到寶貝的喜悅告訴你了。

二、收貨跟蹤

發(fā)貨一周后不見客戶確認(rèn)評價后臺又顯示簽收的，請給客戶委婉提醒：親，您好!你有否順利收到會時尚給你發(fā)出的寶貝?客戶說有的話，你就說：“那就好，我還怕物流出現(xiàn)什么問題了呢。那您對我們的衣服還滿意嗎?“一般面對這樣禮貌的提問，對方就算對物流或是哪方面不是很滿意都會說，還不錯，就是有一點...那這樣盡力給她解決，相信都會釋懷的。

這樣做的意義：主動出擊表示對客戶的誠意尊重，問題解決起來就會容易的多，加速收貨確認(rèn)，以免夜長夢多。

三、評價跟蹤

客戶如果上來說，店家東西已經(jīng)收到了，謝謝你的小禮物。那你可以說:"您對我們的寶貝還滿意嗎?"她如果說很喜歡，謝謝。”那你可以說：呵呵，不用客氣，親開心就好，當(dāng)然親如果能給我寫點評價我也會很開心的。

這樣做的意義：提高評語質(zhì)量，評語對淘寶店長的重要性是不言而喻的。所以我們要主動出擊。

千牛資金中心是實時更新的，所以這里的數(shù)據(jù)準(zhǔn)確性是很高的，所以希望各位賣家可以認(rèn)真的考慮千牛為賣家提供的這一項業(yè)務(wù)功能。

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