閑魚差評對賣家的影響是什么?差評要評論才有效嗎?
2023-04-22|23:41|發(fā)布在分類 / 多多開店| 閱讀:32
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閑魚評論是用戶在閑魚平臺購買產(chǎn)品后的反饋,可能也是有好有差的,好評大家都清楚,那閑魚差評出現(xiàn)的時候?qū)τ谫u家來說具體的影響是什么?接下來,我們就來聊下這方面的內(nèi)容各位可以參考下。
一、閑魚差評對賣家的影響是什么?
1、會減少購買商品的概率,例如去買東西,首先都是會去看店鋪的評價(jià)和銷量,要是對方有很多差評,還會去買他家的寶貝么?
2、會減少很多流量,客戶買我們的東西,東西出了什么問題,就要及時去處理,而不是不回復(fù),當(dāng)然我們要做到賣出了東西盡量讓客戶給予好評,這樣才會有新的客戶對你的店鋪信任,才能提高成交量。
3、店鋪權(quán)重,流量大了經(jīng)過轉(zhuǎn)化剛開始賣的挺好,那是因?yàn)檎隀?quán)重高,比如說流量大、排名高、店鋪無違規(guī)、無差評。
但是今年就有不少客戶反饋因?yàn)榻o予“差評”導(dǎo)致失去曝光量以及權(quán)重,要把權(quán)重做起來,就要讓客戶多給好評,閑魚每步驟都是環(huán)環(huán)相扣的,要做好售中、售后服務(wù)。
4、客戶購買意向變差,可能客就會再想一想,或者在看看別家的也就是同行,錯失機(jī)會等于錯失交易。
二、閑魚差評要賣家評論才有效嗎?
并不是。
只不過賣家不評價(jià),需要在15天后才回生效。
店鋪里有了不好的評價(jià),可能會影響到最的成交、減少了很多流量、店鋪權(quán)重也會低、最后的客戶的購買意向也會變差,因此在這些方面大家也要特別注意這些問題才可以,盡量好好的溝通。
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