我們在閑魚出售二手商品，需要事先告訴買家是幾成新，商品有沒有什么磨損，以免和買家產(chǎn)生糾紛。但有的閑魚買家遲遲不確認收貨，這該如何是好呢?

如何解決?

作為賣家，遇到這樣的問題會比較擔心和顧慮，畢竟沒有收貨就沒有收到錢款。解決辦法大致可以分為以下3種情況展開：

1、就是賣家自己主動出擊，可以先聯(lián)系買家，看能不能讓他確認收貨，如果沒有回應(yīng)你的話，可以撥打平臺的客服電話，客服在了解你的訴求后，會幫你去找買家解決問題;

2、然后就是被動解決，假如物流顯示的是買家已經(jīng)簽收了貨物，但是故意沒有點擊收貨，不過也沒有進行退款等操作的話，那么在一個星期后，平臺會自動確認收貨，錢款會自動到你的賬戶中;

3、如果買家沒有確認收貨，而且又申請了退款，那么就有兩種情況了，一種就是無正當理由退款，可以讓客服介入，同時上傳你和買家協(xié)商的退款的聊天記錄，讓客服來判斷。如果是正當理由退款的話，那就走正常的退款流程就行了;

退貨誰負責運費?

網(wǎng)購拒收是要賣家承擔運費，買家是不需要承擔運費的，如果是貨物質(zhì)量的問題，這個運費應(yīng)該由賣家承擔，這時候先別拒收，因為這樣退回去的運費就成了一個問題，先拿著跟賣家交涉，一般都能很好的解決。

非商品質(zhì)量問題的退換貨，應(yīng)由買家承擔往返運費，如果是包郵產(chǎn)品因買家個人喜好或個人原因?qū)е碌耐素洠?顏色不喜歡，尺碼不合適等，商家則無需承擔來回運費，商家僅需承擔初次郵寄給顧客的運費即可。

總的來說，如果閑魚買家故意不確認收貨，賣家去進行溝通后，對方也不予理睬，還是不確認收貨。那么也沒有辦法，只能等，因為確認收貨是買家的權(quán)利。

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閑魚怎么能報復很賤的買家？怎么對付無賴買家？

在閑魚平臺大部分的賣家都是愿意用心經(jīng)營的，可這也擋不住不靠譜的買家來搗亂，那如果是遇到了特別不靠譜的買家，甚至是到了很惡劣的程度，怎么能報復這些很賤的買家?下面就來分享點經(jīng)驗。

一、閑魚怎么能報復很賤的買家?

1、打開閑魚，看到我的。

2、看到幫助與客服。

3、點擊自助舉報，這樣就可以進行報復了。

二、怎么對付閑魚無賴買家?

1、就是一定要選擇好買家和商品。識別買家主要不僅僅是看他芝麻信用分多少，事實上只要你不亂搞一些封號交易，信用分都不低，主要還是要看他的買賣記錄，這個個人主頁都能查到。

2、第二便是要售前仔細溝通，別以為自己可以在商品簡介里把自己的東西性能說清楚，快餐文化下百分之八十的人不會愿意主動去看你的介紹，而是傾向于和你聊天中獲得信息。

43、第三就是寄快遞的時候盡量選擇順豐到付，別傻乎乎給人家包郵，你又不是開店的，這次賣完很可能老死不相往來。這樣可以讓買家當場驗貨，防止他拿到手之后做文章。我們在發(fā)快遞的時候最好也要拍照片拍視頻，留作證據(jù)。

4、最后，萬一不幸真的上了小法庭，也不要驚慌，群眾也不是傻子。陪審都是閑魚用戶，正常人還是占大多數(shù)，只要按照以上幾點做到位，能留存足夠的證據(jù)，就不要怕騙子。

大家如果想報名買家可以在我的里去舉報這些買家，只要能夠提供充足的證據(jù)，平臺這邊也會幫忙處理，所以，遇到不靠譜的買家，大家先不要生氣，讓對方抓住了把柄再想舉報效果就沒那么好了。

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這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

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