閑魚(yú)差評(píng)會(huì)有什么影響?影響大嗎?(閑魚(yú)一條差評(píng)會(huì)受影響嗎?差評(píng)會(huì)影響多久?)
2023-04-22|23:41|發(fā)布在分類(lèi) / 淘寶運(yùn)營(yíng)| 閱讀:37
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現(xiàn)在大家都喜歡買(mǎi)買(mǎi)買(mǎi),真正貧窮的沒(méi)有幾個(gè),大多數(shù)都是小康家庭了,那么大家在購(gòu)物的時(shí)候難免會(huì)有沖動(dòng)消費(fèi)的時(shí)候,買(mǎi)到手就不想要了,這時(shí)候大家可以去閑魚(yú)出售閑置物品,那么閑魚(yú)差評(píng)會(huì)有什么影響呢?
閑魚(yú)差評(píng)會(huì)有什么影響?
1、差評(píng)會(huì)減少客戶(hù)購(gòu)買(mǎi)商品的概率,例如我們自己去買(mǎi)東西,首先都是會(huì)去看店鋪的評(píng)價(jià)和銷(xiāo)量,要是對(duì)方有很多差評(píng),我們還會(huì)去買(mǎi)他家的寶貝么?
2、差評(píng)會(huì)減少很多流量,我們一看到差評(píng)就會(huì)在腦海里產(chǎn)生一個(gè)東西,就是他家的產(chǎn)品有問(wèn)題,我有個(gè)朋友就是閑魚(yú)賣(mài)家,然后他賣(mài)的東西客戶(hù)不滿(mǎn)意,就直接給了他差評(píng),然后好幾天都沒(méi)有什么曝光量,相對(duì)他生意就不是很好,導(dǎo)致沒(méi)有收益。
所以我們的客戶(hù)買(mǎi)我們的東西,東西出了什么問(wèn)題,就一定要及時(shí)去處理,而不是不回復(fù),當(dāng)然我們要做到賣(mài)出了東西盡量讓客戶(hù)給予好評(píng),這樣才會(huì)有新的客戶(hù)對(duì)你的店鋪信任,才能提高成交量。
3、“店鋪權(quán)重”大家可能沒(méi)有注意,流量大了經(jīng)過(guò)轉(zhuǎn)化剛開(kāi)始賣(mài)的挺好,那是因?yàn)槟阏粋€(gè)店鋪的權(quán)重高,閑魚(yú)權(quán)重是看不到的,怎么證明自己店鋪權(quán)重高,比如說(shuō):流量大、排名高、店鋪無(wú)違規(guī)、無(wú)差評(píng)、產(chǎn)品曝光在滿(mǎn)狀態(tài)。
但是今年就有不少客戶(hù)反饋因?yàn)橘I(mǎi)家給予“差評(píng)”導(dǎo)致失去曝光量以及權(quán)重,所以要把權(quán)重做起來(lái),就要讓客戶(hù)多給好評(píng),閑魚(yú)每一個(gè)步驟都是環(huán)環(huán)相扣的,所以要做好售中、售后服務(wù)。
4、客戶(hù)購(gòu)買(mǎi)意向變差,你也知道,有這么一個(gè)差評(píng)掛在你的店鋪里面,想要購(gòu)買(mǎi)你東西的客戶(hù)看到后會(huì)是什么反應(yīng)??赡芸蛻?hù)就會(huì)再想一想,或者在看看別家的也就是我們的同行,錯(cuò)失機(jī)會(huì)等于錯(cuò)失交易。
閑魚(yú)本身就是二手交易平臺(tái),在里面交易其實(shí)很多規(guī)則都是不完善的,相比較淘寶會(huì)有很多的風(fēng)險(xiǎn),如果大家有很多差評(píng),那么自然就不會(huì)被消費(fèi)者所信賴(lài),失去了信賴(lài)就不會(huì)有成交量了。
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用戶(hù)朋友們可以在閑魚(yú)平臺(tái)上面買(mǎi)賣(mài)各種物品,也可以給對(duì)方留下評(píng)價(jià)。評(píng)價(jià)分為好評(píng)、中評(píng)和差評(píng),反映了交易的滿(mǎn)意程度。那么,閑魚(yú)一條差評(píng)會(huì)受影響嗎?
一、閑魚(yú)一條差評(píng)會(huì)受影響嗎?
一般來(lái)說(shuō),一條差評(píng)不會(huì)對(duì)閑魚(yú)平臺(tái)上面的賬號(hào)造成太大的影響,只要不是頻繁或惡意的差評(píng)。閑魚(yú)的信用等級(jí)是根據(jù)用戶(hù)的交易數(shù)量、交易金額、評(píng)價(jià)比例、退款率等因素綜合計(jì)算的,一條差評(píng)不會(huì)讓信用等級(jí)直接降低。但是,一條差評(píng)可能會(huì)影響其他用戶(hù)對(duì)你的印象和信任度,從而影響你的交易成功率和價(jià)格。
因此,如果你的閑魚(yú)賬號(hào)收到了一條差評(píng),你可以嘗試以下幾種方法來(lái)處理:、與差評(píng)方溝通,了解差評(píng)的原因,看是否可以改善或解決問(wèn)題,如果對(duì)方同意,可以申請(qǐng)修改或刪除差評(píng)。、如果你認(rèn)為對(duì)方的差評(píng)是不合理或惡意的,你可以向閑魚(yú)投訴,提供相關(guān)證據(jù),讓閑魚(yú)客服介入處理。、如果你無(wú)法修改或刪除差評(píng),你可以在差評(píng)下面回復(fù),說(shuō)明你的立場(chǎng)和情況,讓其他用戶(hù)看到你的誠(chéng)信和態(tài)度。、保持良好的交易習(xí)慣和服務(wù)質(zhì)量,多收集好評(píng)和中評(píng),提高你的好評(píng)率和信用等級(jí),抵消差評(píng)的負(fù)面影響。
二、閑魚(yú)上的差評(píng)會(huì)影響多久?
一般來(lái)說(shuō),閑魚(yú)差評(píng)會(huì)影響半年。這是因?yàn)殚e魚(yú)的評(píng)價(jià)系統(tǒng)是按照半年為一個(gè)周期來(lái)計(jì)算的。每個(gè)用戶(hù)的信用分是根據(jù)他們?cè)谶^(guò)去半年內(nèi)收到的好評(píng)和差評(píng)的比例來(lái)確定的。
信用分越高,說(shuō)明用戶(hù)的交易質(zhì)量越好,越容易獲得其他用戶(hù)的信任和喜歡。信用分越低,說(shuō)明用戶(hù)的交易質(zhì)量越差,越容易遭到其他用戶(hù)的抵制和投訴。
只要用戶(hù)能夠認(rèn)真對(duì)待每一筆交易,誠(chéng)信地與其他用戶(hù)溝通和合作,就可以逐漸提升自己的信用分,贏得更多的好評(píng)和好口碑。
閑魚(yú)一條差評(píng)不會(huì)對(duì)你的賬號(hào)造成致命的打擊,但也不可忽視。你應(yīng)該積極地處理和防止差評(píng)的出現(xiàn),提升自己在閑魚(yú)上的信譽(yù)和形象。
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