淘寶商家給消費(fèi)者開(kāi)發(fā)票有哪些常見(jiàn)問(wèn)題？

淘寶商家如何給消費(fèi)者開(kāi)發(fā)票?開(kāi)發(fā)票的時(shí)候經(jīng)常會(huì)遇到一些問(wèn)題不知道咨詢(xún)誰(shuí)，也不知道如何解決，本文就對(duì)商家在開(kāi)發(fā)票的過(guò)程中會(huì)遇到的問(wèn)題進(jìn)行一下整理匯總，一起來(lái)看看。

1、如何給買(mǎi)家開(kāi)發(fā)票?

第一步：進(jìn)入千牛-發(fā)票模塊

登錄千牛工作臺(tái)-千牛工作臺(tái)左側(cè)功能欄依次打開(kāi)【財(cái)務(wù)】-【發(fā)票管理】-【給買(mǎi)家開(kāi)票】，進(jìn)入發(fā)票模塊。

第二步：同意買(mǎi)家開(kāi)票申請(qǐng)

在頁(yè)面上半部分找到【待處理申請(qǐng)】，您可通過(guò)申請(qǐng)日期、開(kāi)票倒計(jì)時(shí)、訂單編號(hào)等條件篩選，找到買(mǎi)家提交的開(kāi)票申請(qǐng)，可單筆訂單同意，也可以批量同意。

第三步：給買(mǎi)家開(kāi)票

訂購(gòu)了官方開(kāi)票工具的商家，系統(tǒng)自動(dòng)為您開(kāi)票

沒(méi)有訂購(gòu)官方開(kāi)票的商家，在頁(yè)面上半部分找到【待錄入開(kāi)票】，通過(guò)申請(qǐng)日期、開(kāi)票倒計(jì)時(shí)、訂單狀態(tài)等條件篩選，找到需要開(kāi)票的訂單，點(diǎn)擊【錄入發(fā)票】按鈕，上傳發(fā)票。

2、不給消費(fèi)者開(kāi)票的影響?

回答：天貓商家延遲開(kāi)票有賠付風(fēng)險(xiǎn)，《天貓發(fā)票管理規(guī)范》明確規(guī)定天貓商家需履行開(kāi)票義務(wù)，受規(guī)則約束的天貓訂單，買(mǎi)家線上發(fā)起發(fā)票申請(qǐng)后，商家需在規(guī)定時(shí)限內(nèi)完成開(kāi)票并進(jìn)入阿里發(fā)票平臺(tái)錄入發(fā)票信息，避免賠付。

3、歷史訂單需要開(kāi)發(fā)票嗎?

回答：只要訂單沒(méi)有開(kāi)具過(guò)發(fā)票，無(wú)論買(mǎi)家何時(shí)來(lái)向商家申請(qǐng)開(kāi)票的，商家都必須要履行開(kāi)票義務(wù)，不能拒絕。被賠付后的訂單依然需要履行開(kāi)票義務(wù)。

4、如何查詢(xún)訂單的開(kāi)票金額?

1)應(yīng)開(kāi)票給消費(fèi)者的金額=買(mǎi)家實(shí)付金額+消費(fèi)者現(xiàn)金紅包金額，現(xiàn)金紅包屬于消費(fèi)者賬戶(hù)中的金額，因此需要開(kāi)票給買(mǎi)家。

2)由于“消費(fèi)者現(xiàn)金紅包”構(gòu)成種類(lèi)較多，因此頁(yè)面不會(huì)一一顯示;(不同紅包的性質(zhì)不同，平臺(tái)內(nèi)部稅務(wù)處理方式不同，部分紅包無(wú)需開(kāi)票也無(wú)法外透)。

3)如訂單不包郵，買(mǎi)家支付的運(yùn)費(fèi)也需要商家開(kāi)票給買(mǎi)家;(商家后續(xù)可以自行與物流公司索要發(fā)票，但是買(mǎi)家側(cè)需要由商家開(kāi)具相應(yīng)發(fā)票)。

4)如買(mǎi)家訂單有產(chǎn)生退款或部分退款，應(yīng)開(kāi)票給消費(fèi)者的金額會(huì)減去退款金額。如買(mǎi)家申請(qǐng)全額退款，訂單詳情中顯示需要給買(mǎi)家開(kāi)具***發(fā)票，說(shuō)明買(mǎi)家在訂單交易成功后獲得的返點(diǎn)積分已使用，因此，系統(tǒng)無(wú)法退回該部分費(fèi)用，因此需要給買(mǎi)家開(kāi)具發(fā)票。

溫馨提示：查詢(xún)開(kāi)票金額小工具已上線，路徑：阿里發(fā)票左側(cè)功能欄依次打開(kāi)【發(fā)票申請(qǐng)管理】-【發(fā)票申請(qǐng)列表】，找到頁(yè)面頂部右邊【開(kāi)票金額查詢(xún)】。

5、訂購(gòu)發(fā)票服務(wù)后，開(kāi)票失敗應(yīng)該怎么做?

只有使用自動(dòng)開(kāi)票服務(wù)的商家才會(huì)出現(xiàn)開(kāi)票失敗哦，具體操作如下：

第一步：進(jìn)入開(kāi)票失敗隊(duì)列的【可重試隊(duì)列】 或 【不可重試隊(duì)列】查看開(kāi)票失敗原因。

第二步：根據(jù)不同的列表進(jìn)行重試或者重開(kāi)操作

「可重試列表」可以系統(tǒng)重試開(kāi)票;

「不可重試列表」需要使用【手動(dòng)開(kāi)票】功能，手工重開(kāi)。

6、訂購(gòu)發(fā)票服務(wù)后，需要配置什么嗎?

您在訂購(gòu)發(fā)票之后還需要配置兩個(gè)信息才能實(shí)現(xiàn)自動(dòng)開(kāi)票：商品稅收分類(lèi)編碼、打開(kāi)自動(dòng)開(kāi)票開(kāi)關(guān)。

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