買家們?cè)谔詫毶厦尜?gòu)物，沒(méi)有特殊情況，肯定希望能夠購(gòu)買的商品能夠按時(shí)送達(dá)到自己手里，但是有些賣家可能因?yàn)樽陨淼脑蜓舆t給買家發(fā)貨，買家不滿意便會(huì)投訴，那么淘寶延長(zhǎng)發(fā)貨時(shí)間會(huì)罰款嗎？

一、淘寶延長(zhǎng)發(fā)貨時(shí)間會(huì)罰款嗎？

淘寶延長(zhǎng)發(fā)貨時(shí)間會(huì)罰款，普通交易投訴成立，需向買家支付該商品實(shí)際成交金額的5%(5元≤金額≤30元，部分類目最低1元)作為違約金。買家發(fā)起投訴后賣家在淘寶網(wǎng)人工介入且判定投訴成立前主動(dòng)支付違約金的，主動(dòng)支付違約金達(dá)第三次及三次的倍數(shù)時(shí)扣3分;

買家發(fā)起投訴后賣家未在淘寶網(wǎng)人工介入且判定投訴成立前主動(dòng)支付該違約金的，除須賠償違約金外，每次扣3分。

二、發(fā)貨要注意什么？

1、首先一定在旺旺上聯(lián)系買家確認(rèn)地址，進(jìn)行溝通，如果地址有誤的話，那么要及時(shí)的修改收貨地址，如果是已經(jīng)發(fā)貨的情況下，那么就要及時(shí)聯(lián)系快遞公司修改目的地地址，地址修改完成以后再次聯(lián)系買家進(jìn)行回復(fù)確認(rèn)。

2、淘寶快遞包裝決定買家收到貨號(hào)直接對(duì)購(gòu)物的評(píng)分，所以商品包裝的選擇很重要。一般郵寄小的物品，建議找包裝廠定制一定數(shù)量的紙箱，根據(jù)物品大小尺寸設(shè)計(jì)，最好是兩層包裝設(shè)計(jì)，小紙箱外面再套一層，也可以在淘寶上直接購(gòu)買。

3、如果是易碎品的話，在最里面包上泡沫，然后再用袋子裝好。最外面再塞報(bào)紙防震抗摔，然后放進(jìn)結(jié)實(shí)的盒子用膠帶纏上邊角，最好能在快遞盒子上貼易碎品，如果是貴重點(diǎn)的商品，那么最好保價(jià)，賣家發(fā)快遞的包裝盒一定要夠結(jié)實(shí)，不然很容易被買家差評(píng)。

總的來(lái)說(shuō)，淘寶延遲發(fā)貨作為處罰，會(huì)從消保金里扣除成交金額的百分之五來(lái)作為對(duì)買家的賠償，最低一塊，最高三十塊。

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千牛手機(jī)上怎么延長(zhǎng)發(fā)貨？發(fā)貨超時(shí)怎么處理？？

淘寶平臺(tái)有規(guī)定商家的發(fā)貨時(shí)效，為了更好地吸引顧客下單，很多商家也會(huì)自行設(shè)置和承諾發(fā)貨的時(shí)間，但是，如果沒(méi)有按時(shí)發(fā)貨，是會(huì)收到懲罰的。如果是因?yàn)椴豢煽沽τ绊?，可以申?qǐng)延遲發(fā)貨。

一、千牛手機(jī)上怎么延長(zhǎng)發(fā)貨?

1、先要在手機(jī)上面安裝一個(gè)千牛軟件，接著打開并登錄自己的賬號(hào)。

2、進(jìn)入千牛主界面后，找到訂單管理模塊，打開它。

3、在這里，我們可以看到所有的店鋪訂單，通過(guò)搜索訂單號(hào)或者買家昵稱，可以找到需要千牛延遲發(fā)貨的訂單。

4、申請(qǐng)延遲發(fā)貨：點(diǎn)擊目標(biāo)訂單，進(jìn)入訂單詳情頁(yè)面。在該頁(yè)面中，找到“申請(qǐng)延長(zhǎng)發(fā)貨時(shí)間”按鈕并點(diǎn)擊。

5、填寫延遲發(fā)貨信息：在彈出的申請(qǐng)延長(zhǎng)發(fā)貨時(shí)間窗口中，選擇您需要延長(zhǎng)的天數(shù)，然后在備注欄中填寫延遲發(fā)貨的原因。

建議您與買家溝通后，根據(jù)實(shí)際情況選擇合適的延長(zhǎng)天數(shù)。

6、提交申請(qǐng)：確認(rèn)信息無(wú)誤后，點(diǎn)擊“提交”按鈕。系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)發(fā)送延遲發(fā)貨申請(qǐng)給買家。

7、等待買家確認(rèn)：買家收到延遲發(fā)貨申請(qǐng)后，需要在規(guī)定時(shí)間內(nèi)確認(rèn)是否同意。若買家同意，則訂單發(fā)貨時(shí)間會(huì)按照您申請(qǐng)的天數(shù)進(jìn)行延長(zhǎng)。

請(qǐng)注意，延遲發(fā)貨可能會(huì)影響買家的購(gòu)物體驗(yàn)，建議您在延遲發(fā)貨前與買家進(jìn)行充分溝通。同時(shí)，盡量避免頻繁延遲發(fā)貨，以免影響店鋪信譽(yù)。

二、發(fā)貨超時(shí)怎么處理?

根據(jù)規(guī)定未按時(shí)發(fā)貨會(huì)受到一般違規(guī)行為扣分的處罰，并支付買家實(shí)際支付金額的10%作為違約金，最高不能超過(guò)100元，最低不能低于5元，一些特殊類型的商品除外。若商家圍在平臺(tái)判定投訴之前主動(dòng)支付違約金的，除了向消費(fèi)者支付以外，還需向平臺(tái)支持同等金額的違規(guī)金。

若因商品缺貨或者其他商家自身的問(wèn)題等問(wèn)題導(dǎo)致的未按時(shí)發(fā)貨，應(yīng)該及時(shí)通過(guò)旺旺或者其他方式和買家取得聯(lián)系，在買家同意的情況下進(jìn)行退款申請(qǐng)或者延遲發(fā)貨時(shí)間，避免因違反相關(guān)的規(guī)則導(dǎo)致的違規(guī)處罰。

大家按照上面的方法操作，就可以在手機(jī)千牛上面申請(qǐng)延長(zhǎng)發(fā)貨，注意理由要填寫詳細(xì)，要有足夠的證據(jù)，這樣才更加容易審核通過(guò)。如果發(fā)貨超時(shí)，是要受處罰的，建議提早聯(lián)系買家退款。

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