跨境O2O體驗(yàn)店路漫漫,前景難測(cè)
2022-08-20|23:18|發(fā)布在分類 / 店鋪裝修| 閱讀:234
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遍地開花的O2O模式在2015年開始經(jīng)歷一股倒閉潮,不論是購物、旅游或者是教育……一系列的O2O如雨后春筍般起來,又匆忙慌張地倒閉。熱錢的涌入加上沒有基于真實(shí)的商業(yè)模式,一味地依靠補(bǔ)貼以低價(jià)搶奪市場(chǎng),資金鏈一旦斷裂都成為炮灰。
而跨境電商行業(yè)從去年開始,亦涌現(xiàn)出了大批的O2O體驗(yàn)店,整體來說,表現(xiàn)也實(shí)在難以令人滿意;加上今年開始的稅改新政,跨境進(jìn)口O2O體驗(yàn)店的前景更讓人看不明白了。
優(yōu)勢(shì)1
跨境O2O體驗(yàn)店有助提高線下轉(zhuǎn)化
主打跨境O2O的KK跨境創(chuàng)始人吳悅寧認(rèn)為,O2O能優(yōu)化實(shí)體零售的效率,以前的實(shí)體店對(duì)用戶幾乎是短線的,現(xiàn)在通過O2O把整個(gè)實(shí)體店的商品、空間、店員、消費(fèi)者全部聯(lián)網(wǎng)了。你可以知道每天進(jìn)店多少人,這些人哪些是老用戶,哪些是新用戶,回頭客如何,你可以知道整個(gè)門店的空間人流熱點(diǎn)圖,可以分析判斷哪些區(qū)域的商品需要調(diào)整。
業(yè)內(nèi)人士總結(jié)出五點(diǎn)支持跨境布局線下O2O體驗(yàn)店的理由:首先,目前90%的消費(fèi)流量仍處于線下;其二,很多進(jìn)口商品在國內(nèi)的認(rèn)知度并不高;其三,現(xiàn)階段網(wǎng)絡(luò)推廣費(fèi)用不低于甚至高于線下;其四,在主流保稅模式下,很多門店無法提供完整的商品;其五,線上銷售帶動(dòng)線下,線上打折促銷賠本賺吆喝,帶動(dòng)線下消費(fèi)成功轉(zhuǎn)化。
優(yōu)勢(shì)2
跨境O2O體驗(yàn)店開設(shè)便捷且成本低
建設(shè)跨境進(jìn)口O2O體驗(yàn)店對(duì)許多跨境平臺(tái)和企業(yè)來說并不難,有資金支持的可以立刻上馬,沒有資金支持的也可以以特許經(jīng)營或者加盟的形式布局。
目前,京東全球購聯(lián)手永輝超市、天貓國際布局天津自貿(mào)區(qū)、網(wǎng)易考拉落戶寧波,幾個(gè)跨境電商巨頭也有初步涉水跨境O2O,但僅僅是試水,更多布局計(jì)劃并沒有公布出來。
根據(jù)報(bào)道,一家注冊(cè)在前海的跨境電商公司在2016年年初開始布局線下O2O業(yè)務(wù),單單在西安一個(gè)城市就布局了8家體驗(yàn)店,目標(biāo)是要在全國布局超過5000家門店,但是通過查詢注冊(cè)信息得知該公司的注冊(cè)資本不過1000萬元人民幣。
大型線下體驗(yàn)店多是通過自營或是合作方式,而中小型企業(yè)多是通過加盟形式來擴(kuò)展布局,因?yàn)槎鄶?shù)O2O體驗(yàn)店并沒有庫存。換言之,若是一家企業(yè)有5000家門店,那么這5000家門店很可能沒有門店倉庫,所有的供貨均來自一個(gè)平臺(tái)。
現(xiàn)狀
跨境O2O體驗(yàn)店普遍遭遇困境
雖說跨境O2O遍地開花,但是實(shí)際面臨的局面并不樂觀,業(yè)內(nèi)人士從五方面分析其中原因。
一是市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)加劇。一方面海淘市場(chǎng)雖說日趨擴(kuò)大,但是質(zhì)疑聲音一直不斷;另一方面來自線上的競(jìng)爭(zhēng)壓力不可小覷,各個(gè)線上平臺(tái)幾乎天天都在搞促銷活動(dòng),特別是從稅改后各家平臺(tái)對(duì)價(jià)格方面的漲幅調(diào)控力度不難看出,習(xí)慣了打折促銷的消費(fèi)者對(duì)商品價(jià)格依舊敏感。在相同價(jià)格的情況下,線下活動(dòng)由于覆蓋面單一,涉及的對(duì)象有地理上的限制,成為制約O2O物理上的障礙。
二是供應(yīng)鏈成了難點(diǎn)。進(jìn)口跨境O2O體驗(yàn)店無論是自營或是加盟,絕大多數(shù)貨源均是來自供應(yīng)鏈企業(yè),在貨源端沒有掌控能力。一旦國外貨源端出現(xiàn)問題,或是庫存滯銷,O2O將面臨困局。
三是受政策影響深。雖說是在線下,可當(dāng)真成為線上平臺(tái)體驗(yàn)館的時(shí)候,仍舊還是會(huì)受到政策的影響,這也是跨境進(jìn)口企業(yè)無法回避的問題。
四是受到購物體驗(yàn)的制約。走進(jìn)線下跨境O2O體驗(yàn)店你會(huì)發(fā)現(xiàn),很多商品你能看也能買,就是沒辦法立刻取貨。必須在商場(chǎng)下載軟件、注冊(cè)、掃碼、結(jié)算、審核、等待配送;這一系列環(huán)節(jié),和我們?nèi)粘Y徫镏械呢浛顑汕宓南M(fèi)體驗(yàn)有著很大差異。不過也有跨境體驗(yàn)店為了增強(qiáng)購物體驗(yàn),推出部分完稅商品,可以當(dāng)場(chǎng)購買提貨,但這部分體驗(yàn)卻因?yàn)閮r(jià)格變高很難和一般的進(jìn)口商品零售店鋪拉開差距。
五是跨境體驗(yàn)館的選址也很關(guān)鍵。目前,主流選址多集中在城市中心臨街店鋪、購物商場(chǎng)、社區(qū)門店、保稅區(qū)內(nèi)部。但業(yè)內(nèi)人士表示,這些選址都非最理想的。從人流上來看,城市中心臨街店鋪和購物商場(chǎng)有高人流量,消費(fèi)水平也比較高,但是場(chǎng)地成本成了問題;社區(qū)門店消費(fèi)頻次高,但是局限于日常用品,更多的都是便利店模式,需要即場(chǎng)提貨,客單價(jià)低;保稅區(qū)店鋪距離市中心遠(yuǎn),輻射范圍不足,若是單獨(dú)為了體驗(yàn)而驅(qū)車前去,購物體驗(yàn)相對(duì)較差。
業(yè)內(nèi)人士表示,從建設(shè)初衷而言,跨境O2O體驗(yàn)店一定程度上擴(kuò)大了跨境電商在普通消費(fèi)者中的知名度,也提升了跨境企業(yè)的線下線上轉(zhuǎn)化;但因?yàn)槭苤朴诠?yīng)鏈,和跨境O2O體驗(yàn)店店租、人工、倉儲(chǔ)配送、廣告宣傳等方面的成本飆升,跨境O2O體驗(yàn)店的境況并不算好。
就目前而言,跨境O2O仍處于探索階段,期待跨境進(jìn)口行業(yè)的幾大巨頭試水跨境O2O的結(jié)果,從而探索出一條更適合跨境電商企業(yè)發(fā)展的道路。
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