淘寶違約金如何計算?分為哪些情況?
2023-04-28|22:46|發(fā)布在分類 / 客服知識| 閱讀:6459
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實際上商家們應(yīng)當(dāng)都搞清楚,自身要是沒有按照跟顧客協(xié)約的時間送貨上門顧客手上,那就是有可能是補償必定金額的合同違約金的,可是也有許多人不太明晰這一合同違約金的測算方法,下邊就來為諸位發(fā)布! 1.合同違約金=產(chǎn)品詳細成交額(不包括快遞費/大紅包的額度)*10%。
比方:生意額度為1500元,快遞費是十元的生意,當(dāng)顧客告發(fā)商家違背發(fā)貨時刻服務(wù)許諾創(chuàng)建,商家有必要補償給顧客的額度優(yōu)化算法是1500*10%=150元(不包括快遞費大紅包的額度),因補償金最大不超過一百元,因而一大筆生意商家有必要補償給顧客一百元。
2.同一訂單信息中分多筆生意,按照被告發(fā)創(chuàng)建的分多筆生意總額(不包括快遞費大紅包的額度)的10%測算,同一訂單信息最大不超過一百元,最少不少于5元。
比方:淘寶同一生意方的一個訂單信息有5筆生意,每一個生意額度也不一致,在其中被告發(fā)創(chuàng)建的3筆生意額度分別是600、800、20(不包括快遞費大紅包的額度),商家有必要補償給顧客的額度優(yōu)化算法是600*10%+800*10%+20*10%=142,因同一訂單信息補償金最大不超過一百元,因而這3筆生意商家有必要補償顧客一百元。
3.同一生意方付出時間在二十四小時內(nèi)的分多筆訂單信息合并核算最大不超過一百元,最少不少于5元,特殊品類產(chǎn)品最少不少于一元。
4.不一樣生意方的分多筆訂單信息被告發(fā)創(chuàng)建,以訂單信息為企業(yè),各自測算。
5.商家服務(wù)許諾隨產(chǎn)品所附贈的贈送品違背發(fā)貨時刻服務(wù)許諾怎樣補償?
若贈送品為獨自發(fā)布的產(chǎn)品,商家店面對贈送品有定價的,補償按此價錢測算;若贈送品非獨自發(fā)布的產(chǎn)品,無建立定價的,贈送品價錢由淘寶小二參閱一般價格行情測算。
商家發(fā)布的商品產(chǎn)品甲,服務(wù)許諾隨產(chǎn)品甲附贈的贈送品U盤未按許諾時間送貨,商家店面有獨立出售此U盤,價錢為30元,則商家須補償顧客30*10%=3元,因補償金最少5元,故商家須補償顧客5元。
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