淘寶怎樣申訴成功率高？如何申訴？

為了能夠更好的提升淘寶申述的成功率，其實(shí)賣家們也需要花費(fèi)一些心思，由于一旦申述失利，那么就意味著需要承受平臺(tái)的賞罰。

應(yīng)該怎樣進(jìn)步申述成功率?

1、仔細(xì)挑選申述場景。

進(jìn)行申述時(shí)都需要賣家挑選申述場景的，我們要依據(jù)真實(shí)的交易情況進(jìn)行挑選;

假如申述場景選錯(cuò)了，能夠在申述留言中說明情況，不必過于憂慮，淘寶是會(huì)經(jīng)過多維度進(jìn)行審閱的。

2、按要求上傳憑據(jù)。

依據(jù)對應(yīng)的申述場景，上傳對應(yīng)的憑據(jù)。

必定要在規(guī)定時(shí)刻內(nèi)預(yù)備齊全申述憑據(jù)，不然就會(huì)失去一次寶貴的機(jī)會(huì)了!

3、汲取本次失利的經(jīng)驗(yàn)。

假如申述不經(jīng)過，通常在【賣家中心】-【客戶服務(wù)】-【申述中心】-【已提交的申述】中，賣家可檢查申述不經(jīng)過的具體原因，要汲取本次經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，若下次再遇到同樣的違規(guī)要申述時(shí)，就要更加謹(jǐn)慎去對待了。

怎樣申述?

1、申述進(jìn)口：在收到淘寶體系的處罰信息今后需要及時(shí)的經(jīng)過申述進(jìn)口進(jìn)入到申述流程傍邊;

比如在收到出售冒充偽劣商品進(jìn)行處罰今后需要經(jīng)過【體檢中心】-【違規(guī)記載】-【待處理的違規(guī)】傍邊找到違規(guī)信息和申述進(jìn)口，這樣才能查明是什么原因和什么訂單呈現(xiàn)的違規(guī)扣分處罰，以便搜集相關(guān)的信息進(jìn)行申述。

2、申述時(shí)刻：大多數(shù)的違規(guī)都需要在收到違規(guī)信息的15天內(nèi)進(jìn)行申述，且需要在點(diǎn)擊今后的有效期內(nèi)進(jìn)行憑據(jù)的提交，若沒有在申述時(shí)刻內(nèi)進(jìn)行申述則無法進(jìn)行申述。

3、憑據(jù)要求：依據(jù)不同的違規(guī)情況提交不同的申述憑據(jù)，比如在售假違規(guī)今后，需要經(jīng)過提交進(jìn)貨憑據(jù)、商品的品牌認(rèn)證、商品授權(quán)證書等等。

4、處理時(shí)刻：在完結(jié)申述提交今后，淘寶小二會(huì)在2-5個(gè)工作日對申述的憑據(jù)進(jìn)行檢查并進(jìn)行相應(yīng)的解決。

5、申述機(jī)會(huì)：大多數(shù)的申述只有一次機(jī)會(huì)，若申述不成功的情況下是無法再次進(jìn)行申述的，主張賣家在搜集到滿足的資質(zhì)資料和證明資料今后再進(jìn)行申述，以免糟蹋機(jī)會(huì)。

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