天貓訂單怎么改評(píng)論？被惡意評(píng)價(jià)了怎么辦？

                    在天貓平臺(tái)購物的顧客挺多的，他們購物的時(shí)分會(huì)去重視產(chǎn)品的談?wù)撛趺礃?，假如好評(píng)比較多的話，自己的購買愿望相對(duì)來說都會(huì)激烈一點(diǎn)點(diǎn)，所以許多的天貓商家想要知道天貓訂單怎么修正談?wù)摗?br/>

天貓訂單怎么改談?wù)?

點(diǎn)評(píng)是買家表達(dá)購物體會(huì)的一種方式，屬于買家權(quán)利，平臺(tái)作為第三方無權(quán)過多干涉哦。故目前天貓交易只能點(diǎn)評(píng)和追加點(diǎn)評(píng)各一次，點(diǎn)評(píng)自身無法進(jìn)行修正和刪去，包括追評(píng)也是無法刪去的，且不會(huì)由于買家退款或許退貨而刪去或許修正。

買家能夠?qū)c(diǎn)評(píng)中的圖片進(jìn)行刪去(操作路徑：【淘寶網(wǎng)主頁】-【我的淘寶】-【給別人的點(diǎn)評(píng)】中，點(diǎn)擊圖片旁邊的“x”即可)。

同時(shí)您也能夠在點(diǎn)評(píng)辦理中對(duì)點(diǎn)評(píng)做出解說或讓顧客進(jìn)行追加談?wù)撜f明情況哦。依據(jù)天貓規(guī)則第三十九條，點(diǎn)評(píng)人被發(fā)現(xiàn)以給予差評(píng)等方式謀取額定資產(chǎn)或其它不當(dāng)利益的歹意點(diǎn)評(píng)行為，天貓可刪去該違規(guī)點(diǎn)評(píng)。

題主能夠去問一下顧客為什么要給一分的差評(píng)，若是歹意差評(píng)就能夠請求天貓介入，若是正當(dāng)差評(píng)就只有提升服務(wù)質(zhì)量了。被歹意點(diǎn)評(píng)了怎么辦?在交易狀況為“交易成功”后的1-15天內(nèi)，點(diǎn)擊“投訴維權(quán)”，發(fā)起“歹意點(diǎn)評(píng)”投訴并舉證。

原則上投訴受理期間為該點(diǎn)評(píng)雙向收效后的30天。投訴人在3天內(nèi)提交阿里旺旺舉證號(hào)、完整清晰的阿里旺旺聊天歷史記錄截圖或手機(jī)短信相片，以及其他客觀有效的證明等。

天貓商家都知道好評(píng)的重要性，但是有的時(shí)分還是會(huì)呈現(xiàn)一些差評(píng)，在這樣的情況下就需要及時(shí)的采取措施了，至于怎么去修正談?wù)?，各位天貓商家能夠參閱一下上面的?nèi)容，期望會(huì)有協(xié)助。                

這個(gè)問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號(hào)是為: msc496。

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