為什么店鋪會(huì)被拼多多檢測為高風(fēng)險(xiǎn)店鋪？是什么原因？

有小伙伴問，他的店鋪不知道為什么，無故就被拼多多被判定為高風(fēng)險(xiǎn)店鋪了。對于這個(gè)問題這位朋友也是提問得比較尷尬的，正所謂無風(fēng)不起浪。其實(shí)我們?nèi)腭v拼多多平臺，最重要的就是先要背熟他的處罰規(guī)則，顯然這位朋友對規(guī)則熟悉程度還不夠。

下面就為大家解讀一下，拼多多店鋪在什么情況下會(huì)檢測為高風(fēng)險(xiǎn)店鋪吧！

1、辱罵消買家

顧客就是上帝，無論什么時(shí)候都需要保持理智，別罵你的上帝。如果說因產(chǎn)品問題跟買家溝通的時(shí)候辱罵了買家，被買家截屏去投訴，這種情況是直接罰款的，一般是一次罰100塊，直接賠給買家，而且你去申訴的話99.99%是沒機(jī)會(huì)的。

2、回復(fù)率低于了5%

有效回復(fù)率=買家總?cè)藬?shù)/咨詢買家人數(shù)，時(shí)間段在8點(diǎn)到23點(diǎn)咨詢的客戶，如果說在1個(gè)小時(shí)內(nèi)回復(fù)了就被稱為有效回復(fù)。假如，今天來咨詢的人數(shù)超過了100個(gè)人如果你回復(fù)低于50%，那么恭喜你，將會(huì)被受到1000元罰款。有假如，今天咨詢的人數(shù)沒超過100個(gè)人，這種情況是不需要罰款的。

3.敏感詞匯

客服說了導(dǎo)流詞匯那也是會(huì)被處罰的，導(dǎo)流也是拼多多抓得非常重的一塊，被抓到之后要不就交10w保證金，要不就只能看著店鋪被封了；所以多多注意。

3、延遲發(fā)貨、虛假發(fā)貨

正常來說，如果有人來下單，那么你必須在48小時(shí)內(nèi)上傳物流單號點(diǎn)擊發(fā)貨，并且在上傳單號的24小時(shí)內(nèi)要查詢到訂單攬件信息，再過24小時(shí)必要要查到中轉(zhuǎn)站信息。如果超出了這些規(guī)定時(shí)間，那么就很大程度上被認(rèn)為是延遲或虛假發(fā)貨，每個(gè)環(huán)節(jié)的處罰是出現(xiàn)3-10元不等罰款。

4、店鋪售假貨

這種是在拼多多平臺審核和消費(fèi)者舉報(bào)的情況下，如果通過第三方鑒定是假貨，那么你就會(huì)收到涉嫌出售假貨通知。這種可以申訴，申訴未果之后就會(huì)收到售假累計(jì)銷售10倍的罰款。

5、各種理由取消以報(bào)名的活動(dòng)

要是你報(bào)名了某個(gè)活動(dòng)，準(zhǔn)備上線了，而你卻以各種借口申請取消。如果出現(xiàn)這種情況，也是會(huì)被罰錢的。建議，在活動(dòng)前要做好各種準(zhǔn)備工作，既然上線了活動(dòng)，是可以讓商品活動(dòng)更多的流量，所以千萬不要去取消活動(dòng)。

看到這“拼多多檢測為高風(fēng)險(xiǎn)店鋪的原因”這個(gè)問題，大家都懂了嗎？

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