淘寶虛假交易清零后有什么影響?扣分規(guī)則是什么?
2023-02-03|11:47|發(fā)布在分類 / 跨境運(yùn)營(yíng)| 閱讀:51
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對(duì)于淘寶商家來(lái)說(shuō),開(kāi)店了以后必須要遵守淘寶平臺(tái)的規(guī)則,如果出現(xiàn)了違規(guī)的行為,可能會(huì)導(dǎo)致店鋪被扣分。淘寶虛假交易清零后會(huì)帶來(lái)什么影響呢?下面為大家進(jìn)行解答哦。
淘寶虛假交易清零后有什么影響?
淘寶扣分清零后對(duì)店鋪不再有影響,但相應(yīng)的處罰是會(huì)繼續(xù)的。所以希望各位賣(mài)家朋友多多注意不要被扣分了,淘寶扣分會(huì)影響當(dāng)年的各類大促報(bào)名。
扣分規(guī)則是什么?
違規(guī)分為:一般違規(guī)扣分、嚴(yán)重違規(guī)扣分、出售假冒商品違規(guī)扣分,淘寶網(wǎng)每年12月31日24:00點(diǎn)會(huì)對(duì)符合條件的扣分做清零處理,詳情如下:
1.一般違規(guī)扣分:全部清零;
2.嚴(yán)重違規(guī)扣分:≥48分,店鋪永久封店; ﹤48分,全部清零;
3.出售假冒商品:
總結(jié):若您的店鋪因?yàn)樘摷俳灰妆豢鄯?,如果?dāng)前賬號(hào)沒(méi)有被嚴(yán)重違規(guī)48分永久凍結(jié),在自然年底即12月31日所有扣分都會(huì)清零。
針對(duì)虛假交易行為,淘寶網(wǎng)主要采取以下兩種方式進(jìn)行管控:虛假交易賬號(hào)處罰和虛假交易降權(quán)。
(1)虛假交易商品降權(quán):淘寶對(duì)涉嫌虛假交易的商品,給于30天的單個(gè)商品淘寶網(wǎng)搜索降權(quán)。如某商品發(fā)生多次,搜索降權(quán)時(shí)間會(huì)滾動(dòng)計(jì)算。
(2)如果店鋪中商品存在虛假交易降權(quán),被降權(quán)的商品在虛假交易降權(quán)期間按照銷(xiāo)量、價(jià)格搜索將無(wú)法被正常搜索到。
淘寶商家的虛假交易清零的話,會(huì)對(duì)淘寶店鋪造成一定的影響,即使淘寶店鋪扣分為0,也會(huì)對(duì)淘寶店鋪造成一定的影響。所以說(shuō)各位淘寶商家們千萬(wàn)不要違規(guī)哦。
在淘寶上購(gòu)買(mǎi)商品的時(shí)候難免會(huì)遇到一些交易糾紛,而交易糾紛有時(shí)候只能通過(guò)舉報(bào)投訴來(lái)解決,而淘寶小二就是專門(mén)解決這種問(wèn)題的人,所以如果你不知道在淘寶哪里投訴舉報(bào)的話,下面就給大家支支招。
淘寶舉報(bào)投訴在哪?
1、登陸我的淘寶帳號(hào)。
2、登陸成功后,在我的淘寶首頁(yè)左側(cè),最后一個(gè)選項(xiàng)“退款維權(quán)”它是一個(gè)隱藏式下拉,我們選擇“舉報(bào)管理”。
3、進(jìn)入后,在上半部分,我們可以進(jìn)入舉報(bào),例如舉報(bào)違規(guī)商品,舉報(bào)釣魚(yú)、中獎(jiǎng)網(wǎng)站等惡意網(wǎng)址舉報(bào)淘寶會(huì)員,收到的知識(shí)產(chǎn)權(quán)侵權(quán)投訴,圖片實(shí)拍保護(hù)維權(quán)等等。
4、然后,在下半部分,可以查看自己作出的舉報(bào)以及查看自己有沒(méi)有被他人所舉報(bào)等。
淘寶投訴有用嗎?
1、 如果當(dāng)淘寶的工作人員對(duì)于我們的投訴進(jìn)行處理的時(shí)候,發(fā)現(xiàn)我們的交易訂單也已經(jīng)完成了的話,那么一般這樣的情況淘寶工作人員也是無(wú)法介入的,因此在這樣的情況之下,工作人員對(duì)于我們的投訴也就只能夠進(jìn)行撤銷(xiāo)處理。
2、 如果我們的交易并沒(méi)有完成,并且我們也在這樣的一個(gè)過(guò)程之中也進(jìn)行了退款操作的話,在這樣的情況之下,一般來(lái)說(shuō)淘寶也會(huì)先根據(jù)我們退款過(guò)程中的結(jié)果來(lái)進(jìn)行處理,如果退款完成了,那么我們的投訴也就只能夠被撤銷(xiāo)了,但是退款也并沒(méi)有完成,淘寶的工作人員也會(huì)對(duì)其繼續(xù)進(jìn)行一系列的處理。
3、 如果在我們進(jìn)行投訴之后,淘寶也已將查實(shí)到了淘寶賣(mài)家也的確有侵害買(mǎi)家權(quán)益的情況,就比如說(shuō)不發(fā)貨退款,或者是在我們進(jìn)行投訴之后補(bǔ)發(fā)的情況等,那么淘寶也會(huì)對(duì)其店鋪進(jìn)行一段時(shí)間的凍結(jié)處理,而且也會(huì)做出公示,而且也會(huì)限制淘寶賣(mài)家在淘寶平臺(tái)上面發(fā)布商品,作為對(duì)于淘寶賣(mài)家的處罰。
淘寶投訴舉報(bào)一般是直接聯(lián)系淘寶官方客服,除了可以在線上聯(lián)系外,還可以直接撥打淘寶官方客戶電話來(lái)投訴舉報(bào),另外,在淘寶站外還有一些投訴舉報(bào)的地方,比如全國(guó)的12315平臺(tái)等等。
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