淘寶賣(mài)家存在欺騙如何樣投訴？投訴不成功該如何？

淘寶賣(mài)家運(yùn)營(yíng)店鋪?zhàn)钪匾囊粋€(gè)規(guī)范便是誠(chéng)信，假如不守信，那么顧客就再也不會(huì)到你店里購(gòu)物了，還可能會(huì)去投訴你，讓你受懲罰。

那么淘寶賣(mài)家存在詐騙怎樣投訴?

淘寶賣(mài)家存在詐騙怎 樣投訴?

1、經(jīng)過(guò)“淘寶官網(wǎng)”進(jìn)行反應(yīng)。

經(jīng)過(guò)查找引擎查找【淘寶】官網(wǎng)，找到該網(wǎng)站后，點(diǎn)擊翻開(kāi)轉(zhuǎn)入到主頁(yè)面，點(diǎn)擊右上方的【聯(lián)絡(luò)客服-顧客客服】選項(xiàng)后，進(jìn)行登錄，轉(zhuǎn)入到【客服小蜜】咨詢頁(yè)面，在對(duì)話頁(yè)面中輸入【轉(zhuǎn)接人工】，成功與官方人工客服對(duì)接后，在對(duì)話界面向客服描述投訴內(nèi)容即可。

2、經(jīng)由APP進(jìn)行問(wèn)題投訴。

查找并翻開(kāi)【淘寶】官方app，轉(zhuǎn)入到主頁(yè)面并完結(jié)登錄，找到右下角【我的淘寶】，進(jìn)入個(gè)人信息頁(yè)面后，點(diǎn)擊頁(yè)面中的【官方客服】，進(jìn)入【客服小蜜】頁(yè)面，輸入【投訴商家】，隨即頁(yè)面會(huì)顯示曾經(jīng)購(gòu)買(mǎi)的商品訂單，挑選想要投訴的訂單進(jìn)行反應(yīng);假如沒(méi)有相對(duì)應(yīng)的訂單，也能夠在談天框中輸入【轉(zhuǎn)接人工】，轉(zhuǎn)接客服進(jìn)行反應(yīng)。

3、撥打官方客服熱線幫忙解決。

撥打【9510211】淘寶人工客服熱線進(jìn)行投訴。

人工客服接聽(tīng)電話的時(shí)刻是：每天早上07：00-清晨01：00。

要是顧客對(duì)客服的處理不滿意或是不認(rèn)同的，還能夠挑選經(jīng)過(guò)“顧客協(xié)會(huì)”進(jìn)行合理維權(quán)。

淘寶賣(mài)家詐騙顧客投訴不成功怎么辦?

顧客和運(yùn)營(yíng)者發(fā)生顧客權(quán)益爭(zhēng)議的，能夠經(jīng)過(guò)下列途徑解決： (一)與運(yùn)營(yíng)者洽談和解; (二)請(qǐng)求顧客協(xié)會(huì)或許依法建立的其他調(diào)解組織調(diào)解; (三)向有關(guān)行政部門(mén)投訴; (四)根據(jù)與運(yùn)營(yíng)者達(dá)到的裁定協(xié)議提請(qǐng)裁定機(jī)構(gòu)裁定; (五)向人民法院提起訴訟。

綜上所述，淘寶賣(mài)家存在詐騙行為的話，用戶能夠先向淘寶渠道投訴，也便是聯(lián)絡(luò)官方客服。

假如投訴失敗，那就撥打顧客投訴熱線。

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