淘寶嚴(yán)重違規(guī)多少次開始扣分?保證金限制多久?(淘寶嚴(yán)重違規(guī)扣48分會(huì)怎么樣?扣12分要考試嗎?)
2023-04-19|23:37|發(fā)布在分類 / 跨境運(yùn)營| 閱讀:36
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淘寶平臺(tái)對(duì)嚴(yán)重違規(guī)行為有自己的定義,而賣家違規(guī)了,不知是嚴(yán)重違規(guī)、一般違規(guī)還是售假違規(guī)的,賣家可以進(jìn)入千牛的店鋪體檢查看違規(guī)的類型,那淘寶嚴(yán)重違規(guī)通常是發(fā)生多次平臺(tái)才會(huì)開開始對(duì)賣家進(jìn)行扣分?
嚴(yán)重違規(guī)行為成立后,平臺(tái)就會(huì)對(duì)賣家進(jìn)行扣分。
違規(guī)行為的扣分在每個(gè)自然年度內(nèi)累計(jì)。當(dāng)扣分達(dá)到節(jié)點(diǎn)時(shí),淘寶網(wǎng)對(duì)會(huì)員采取相應(yīng)的節(jié)點(diǎn)處理措施。
一、嚴(yán)重違規(guī)保證金限制多久?
時(shí)間是不確定的,如果店鋪嚴(yán)重違規(guī)凍結(jié)了,淘寶每隔7天就會(huì)對(duì)店鋪進(jìn)行排查,如果店鋪符合保證金的推出條件,淘寶平臺(tái)會(huì)自行退回保證金的。
二、違規(guī)行為扣分清零的同時(shí),正在執(zhí)行的處理撤銷嗎?
當(dāng)會(huì)員因?yàn)檫`規(guī)行為被扣分清零時(shí),并不會(huì)導(dǎo)致正在執(zhí)行的節(jié)點(diǎn)處理被撤銷。比如說,會(huì)員甲在12月31日凌晨被執(zhí)行A類24分的節(jié)點(diǎn)處理,包括屏蔽店鋪、限制發(fā)布商品以及公示警告14天。盡管當(dāng)天23點(diǎn)59分59秒該會(huì)員的A類扣分被清零,但是屏蔽店鋪、限制發(fā)布商品及公示警告的處理要在第二年的1月13日以后才會(huì)被撤銷。
三、違規(guī)行為扣分清零了,還會(huì)被限制參加營銷活動(dòng)嗎?
在營銷活動(dòng)方面,違規(guī)行為造成的限制并不會(huì)因?yàn)槟甑卓鄯智辶愣∠?/p>
例如,賣家小張?jiān)?022年12月30日因?yàn)樘摷俳灰妆豢跘類12分。盡管12月31日23點(diǎn)59分59秒時(shí)A類12分會(huì)被清零,但是根據(jù)相關(guān)營銷規(guī)則,該賣家要等到2023年3月30日才能報(bào)名參加營銷活動(dòng)。
賣家嚴(yán)重違規(guī)的次數(shù)并不是淘寶對(duì)賣家進(jìn)行扣分的依據(jù),而是一旦被平臺(tái)核實(shí)了是嚴(yán)重違規(guī)的,賣家就被扣分,所以在平臺(tái)給賣家發(fā)出違規(guī)通知時(shí),賣家要去申訴。
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如果淘寶賣家是一般違規(guī)扣48分,那么店鋪被扣分?jǐn)?shù),在年底平臺(tái)是給清零的,而如果淘寶店鋪嚴(yán)重違規(guī)被扣24分年底可能就不能清零了,那賣家嚴(yán)重違規(guī)被扣48分會(huì)怎樣?
1、公示警告;
2、永久限制發(fā)布寶貝;
3、刪除全部的商品;
4、永久屏蔽和刪除店鋪、永久限制創(chuàng)建店鋪、永久限制發(fā)貨、永久限制旺旺。
嚴(yán)重違規(guī)扣12分要考試嗎?
要參加考試的。
店鋪懲罰期結(jié)束之后,淘寶店鋪可以參加考試了。首先打開商家后臺(tái)的體檢中心,點(diǎn)體檢中心的【參加考試】,就可以看到考試得內(nèi)容,80分就可以通過考試了,淘寶考試內(nèi)容不難,比較容易。
下面來了解賣家考試的幾個(gè)問題:
q:為什么通過考試后,店鋪仍被屏蔽了?
a:待屏蔽期(處罰期)結(jié)束且通過認(rèn)證和考試,才會(huì)解除店鋪屏蔽。
q:違規(guī)考試通過后,被處罰的產(chǎn)品可以直接上架嗎?
a:通過考試,產(chǎn)品的違規(guī)處置措施被解除后,產(chǎn)品是下架至“倉庫中的寶貝”,建議賣家先通過自檢自查,確認(rèn)商品無違規(guī)后可重新上架,規(guī)范后續(xù)的產(chǎn)品發(fā)布行為。
q:可以待違規(guī)申訴不通過后再進(jìn)行考試嗎?
a:若還在考試時(shí)間內(nèi),可以先申訴,再進(jìn)行考試。
q:第一次考試不通過還能再考嗎?
a:通過考試解除違規(guī)措施只有1次機(jī)會(huì),但如果賣家未通過考試,是不會(huì)消耗這次機(jī)會(huì),在考試時(shí)間內(nèi)不通過可以無限次重考,請(qǐng)謹(jǐn)慎使用!
淘寶店鋪嚴(yán)重違規(guī)扣48分那店鋪就廢掉了,而賣家也不能夠在使用店鋪原來提供的營業(yè)執(zhí)照或是身份證等證件來另外創(chuàng)建一個(gè)淘寶店鋪了,所以賣家店鋪嚴(yán)重違規(guī)扣分接近48分可是要多加注意了。
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