淘寶延遲發(fā)貨預警怎么解除?對店鋪的影響是什么?(千牛怎么設置延遲發(fā)貨?千牛延遲發(fā)貨設置流程)
2023-04-18 | 21:24 | 發(fā)布在分類 / 開網店 | 閱讀:36
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淘寶延遲發(fā)貨預警是不需要淘寶賣家進行手動設置的,而是淘寶平臺排查到店鋪有很多已經超時的尚未發(fā)貨的訂單時,推送給賣家的預警信息,那遇到延遲發(fā)貨預警要怎么解除?
一是處理待發(fā)貨訂單;二是若因不可抗力原因導致無法履約發(fā)貨,可使用協(xié)商工具與買家另行約定發(fā)貨時間,或者主動向平臺進行報備。
一、延遲發(fā)貨對店鋪的影響是什么?
1、淘寶延遲發(fā)貨情節(jié)嚴重的,商品是要被平臺強制下架的,;延遲發(fā)貨情節(jié)嚴重且買家發(fā)起投訴后商家未在天貓客服介入且斷定投訴成立前主動處置的,除須向買家賠付外,每次扣1分(30天內累計扣分不超越6分)。
2、詳細處分視情節(jié)而定,或以后臺違規(guī)處分通告內容為準,但是產品被下架后權重一定會遭到影響,什么時分能恢復流量,詳細需求看重新上架后的實踐運營操作狀況,能否可以提升產品權重和排名位置。
3、普通買賣:投訴成立,需向買家支付該商品實踐成交金額的5%(5元≤金額≤30元,局部類目最低1元)作為違約金。
二、延遲發(fā)貨預警影響是什么?
該預警僅為提示您存在未按約定時間發(fā)貨的訂單,此次預警對店鋪、商品、流量等無影響,但需立刻處理待發(fā)貨訂單,如果說之后店鋪的超時訂單依然有很多的,那么賣家將會有延遲發(fā)貨賠付的風險。
收到淘寶延遲發(fā)貨預警時,賣家對能夠發(fā)貨的訂單進行發(fā)貨,而對于不能發(fā)貨的訂單,賣家要自己聯(lián)系買家商定另外的發(fā)貨時間,一般不急需商品的買家都是愿意的,而且賣家這么一主動了之后,買家有可能不會投訴賣家了。
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淘寶商家會因為一些不可避免的原因導致延遲發(fā)貨,例如疫情、洪水等等。很多新手商家不知道如何用千牛設置延遲發(fā)貨,下面將給大家詳細介紹下千牛延遲發(fā)貨的技巧。
千牛怎么設置延遲發(fā)貨?
千牛是阿里巴巴旗下的一款電子商務管理軟件,幫助賣家管理店鋪、商品、訂單等。
在千牛中設置延遲發(fā)貨,您可以遵循以下步驟:
1、打開千牛軟件:首先,確保您已經安裝了千牛,并使用您的阿里巴巴賬戶登錄。
2、進入訂單管理:在千牛主界面中,找到并點擊“訂單管理”模塊。
3、選擇訂單:在訂單管理界面,找到需要延遲發(fā)貨的訂單。您可以通過搜索訂單號、買家昵稱等方式快速定位到目標訂單。
4、申請延遲發(fā)貨:點擊目標訂單,進入訂單詳情頁面。在該頁面中,找到“申請延長發(fā)貨時間”按鈕并點擊。
5、填寫延遲發(fā)貨信息:在彈出的申請延長發(fā)貨時間窗口中,選擇您需要延長的天數,然后在備注欄中填寫延遲發(fā)貨的原因。
建議您與買家溝通后,根據實際情況選擇合適的延長天數。
6、提交申請:確認信息無誤后,點擊“提交”按鈕。系統(tǒng)會自動發(fā)送延遲發(fā)貨申請給買家。
7、等待買家確認:買家收到延遲發(fā)貨申請后,需要在規(guī)定時間內確認是否同意。若買家同意,則訂單發(fā)貨時間會按照您申請的天數進行延長。
請注意,延遲發(fā)貨可能會影響買家的購物體驗,建議您在延遲發(fā)貨前與買家進行充分溝通。同時,盡量避免頻繁延遲發(fā)貨,以免影響店鋪信譽。
千牛設置延遲發(fā)貨的步驟是非常簡單的,登錄商家賬號,然后找到訂單管理,選擇需要延遲發(fā)貨的訂單,點擊申請延長發(fā)貨時間按鈕,按照步驟去設置就可以了。
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