為了提升用戶的購(gòu)物滿意度，淘寶平臺(tái)規(guī)定了淘寶賣家的發(fā)貨時(shí)間，如果超時(shí)沒有發(fā)貨，商家需要支付一定的違約金。為了避免出現(xiàn)這種情況，商家可以設(shè)置延遲發(fā)貨預(yù)警，這是什么意思呢?

一、淘寶延遲發(fā)貨預(yù)警什么意思?

淘寶延遲發(fā)貨預(yù)警其實(shí)是一個(gè)可以幫助避免出現(xiàn)延遲發(fā)貨現(xiàn)象的功能，商家設(shè)置好之后，到了該發(fā)貨的時(shí)間而沒有發(fā)貨系統(tǒng)就會(huì)給出預(yù)警，讓你快速發(fā)出貨物，避免因?yàn)檠舆t發(fā)貨而被降權(quán)或者罰款。

發(fā)貨預(yù)警指標(biāo)：

(1)待發(fā)貨單量：訂單狀態(tài)為買家已付款，等待賣家發(fā)貨的主訂單量。

(2)發(fā)貨即將超時(shí)單量：

i. 您店鋪有發(fā)貨合約的訂單中，未發(fā)貨狀態(tài)下，當(dāng)前時(shí)間距離發(fā)貨合約時(shí)間小于12小時(shí)且未超時(shí)的主訂單量。

ii. 此處和發(fā)貨規(guī)則中賠付邏輯不一樣。淘寶發(fā)貨規(guī)則中的超時(shí)指【攬收時(shí)間】如超過發(fā)貨合約時(shí)間，則為發(fā)貨超時(shí)，此處為【訂單狀態(tài)為等待發(fā)貨】且距離發(fā)貨時(shí)間小于12小時(shí)的訂單統(tǒng)計(jì)，僅作為待發(fā)貨提示，請(qǐng)注意區(qū)別。

二、延遲發(fā)貨賠償多少錢?

1、延遲發(fā)貨。買家付款后120小時(shí)后，賣家沒有發(fā)貨的?？梢陨暾?qǐng)投訴。投訴成立后，賠付買家支付金額30%。

2、晚點(diǎn)必須要賠錢。對(duì)于到店時(shí)間，淘寶商家需在承諾的到貨時(shí)間內(nèi)送達(dá)，超期未到，買家可發(fā)起投訴。建立投訴后，如買家在保稅倉(cāng)發(fā)貨，賠付20元，海外直郵。亦可到后臺(tái)查看，上面顯示預(yù)計(jì)幾號(hào)到貨，如超過這個(gè)到貨日期可申請(qǐng)投訴。另外，下單后有沒有詢問淘寶商家何時(shí)到貨，淘寶商家承諾到貨的時(shí)間。

3、淘寶商家未在服務(wù)承諾時(shí)效內(nèi)送達(dá)的，預(yù)售貨單以尾款付款完成的時(shí)間為準(zhǔn)，商家需向買家支付違約金。如需更改，則每單訂貨商須支付違約金。如符合以上條件的訂單，未在承諾期限內(nèi)送達(dá)，買主可向商家申請(qǐng)違約賠償。

4、投訴時(shí)效：消費(fèi)者可以在超過到貨承諾之日起、交易結(jié)束或交易成功15天內(nèi)提出投訴。抱怨方法：已經(jīng)購(gòu)買的寶貝，選擇“投訴商家”，投訴類型選擇“環(huán)球必達(dá)-到達(dá)不準(zhǔn)時(shí)”。

淘寶延遲發(fā)貨預(yù)警是會(huì)提醒我們有延遲發(fā)貨的訂單的服務(wù)，使用這種服務(wù)，我們可以最大程度地避免出現(xiàn)延遲發(fā)貨的現(xiàn)象。如果出現(xiàn)了延遲發(fā)貨的情況，商家是需要向買家支付支付金額的30%作為違約金。

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千牛怎么設(shè)置延遲發(fā)貨？千牛延遲發(fā)貨設(shè)置流程

淘寶商家會(huì)因?yàn)橐恍┎豢杀苊獾脑驅(qū)е卵舆t發(fā)貨，例如疫情、洪水等等。很多新手商家不知道如何用千牛設(shè)置延遲發(fā)貨，下面將給大家詳細(xì)介紹下千牛延遲發(fā)貨的技巧。

千牛怎么設(shè)置延遲發(fā)貨?

千牛是阿里巴巴旗下的一款電子商務(wù)管理軟件，幫助賣家管理店鋪、商品、訂單等。

在千牛中設(shè)置延遲發(fā)貨，您可以遵循以下步驟：

1、打開千牛軟件：首先，確保您已經(jīng)安裝了千牛，并使用您的阿里巴巴賬戶登錄。

2、進(jìn)入訂單管理：在千牛主界面中，找到并點(diǎn)擊“訂單管理”模塊。

3、選擇訂單：在訂單管理界面，找到需要延遲發(fā)貨的訂單。您可以通過搜索訂單號(hào)、買家昵稱等方式快速定位到目標(biāo)訂單。

4、申請(qǐng)延遲發(fā)貨：點(diǎn)擊目標(biāo)訂單，進(jìn)入訂單詳情頁面。在該頁面中，找到“申請(qǐng)延長(zhǎng)發(fā)貨時(shí)間”按鈕并點(diǎn)擊。

5、填寫延遲發(fā)貨信息：在彈出的申請(qǐng)延長(zhǎng)發(fā)貨時(shí)間窗口中，選擇您需要延長(zhǎng)的天數(shù)，然后在備注欄中填寫延遲發(fā)貨的原因。

建議您與買家溝通后，根據(jù)實(shí)際情況選擇合適的延長(zhǎng)天數(shù)。

6、提交申請(qǐng)：確認(rèn)信息無誤后，點(diǎn)擊“提交”按鈕。系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)發(fā)送延遲發(fā)貨申請(qǐng)給買家。

7、等待買家確認(rèn)：買家收到延遲發(fā)貨申請(qǐng)后，需要在規(guī)定時(shí)間內(nèi)確認(rèn)是否同意。若買家同意，則訂單發(fā)貨時(shí)間會(huì)按照您申請(qǐng)的天數(shù)進(jìn)行延長(zhǎng)。

請(qǐng)注意，延遲發(fā)貨可能會(huì)影響買家的購(gòu)物體驗(yàn)，建議您在延遲發(fā)貨前與買家進(jìn)行充分溝通。同時(shí)，盡量避免頻繁延遲發(fā)貨，以免影響店鋪信譽(yù)。

千牛設(shè)置延遲發(fā)貨的步驟是非常簡(jiǎn)單的，登錄商家賬號(hào)，然后找到訂單管理，選擇需要延遲發(fā)貨的訂單，點(diǎn)擊申請(qǐng)延長(zhǎng)發(fā)貨時(shí)間按鈕，按照步驟去設(shè)置就可以了。

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