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    速賣通春節(jié)期間相關(guān)調(diào)整通知

    2022-08-18|10:44|發(fā)布在分類 / 經(jīng)驗(yàn)分享| 閱讀:139

    據(jù)悉,2016年春節(jié)將至,速賣通平臺(tái)發(fā)布了春節(jié)期間平臺(tái)服務(wù)及備貨期等調(diào)整的相關(guān)通知。主要針對(duì)備貨期時(shí)長,糾紛仲裁響應(yīng),倉庫假期,平臺(tái)服務(wù)時(shí)效做出了相應(yīng)的安排。



    據(jù)了解,受春節(jié)假期的影響,備貨期將進(jìn)行調(diào)整。中國時(shí)間2月4日到2月16日,平臺(tái)將不計(jì)入備貨期。另外,無憂物流及線上發(fā)貨物流商服務(wù)時(shí)間調(diào)整如下。賣家需要根據(jù)物流商放假安排,合理調(diào)整發(fā)貨時(shí)間,確保訂單正常進(jìn)行,基本上2月14日起恢復(fù)正常。還有需要注意的是,春節(jié)期間(2月7日-2月14日)賣家無KA專屬服務(wù),普通買賣家人工服務(wù)將照常進(jìn)行。

    除此之外,速賣通官方表示,春節(jié)期間的糾紛仲裁響應(yīng)時(shí)間也進(jìn)行了調(diào)整。糾紛響應(yīng)超時(shí)及仲裁響應(yīng)超時(shí)時(shí)間將按春節(jié)假期進(jìn)行調(diào)整,即買家在美國時(shí)間2月7日0:00到2月13日0:00期間提交或修改糾紛,平臺(tái)將在當(dāng)前5天賣家響應(yīng)期限的基礎(chǔ)上,系統(tǒng)增加7天的響應(yīng)期;春節(jié)期間的仲裁響應(yīng)時(shí)間也將進(jìn)行順延,也請(qǐng)賣家及時(shí)關(guān)注后臺(tái)及平臺(tái)郵件通知。

    雨果網(wǎng)建議賣家,務(wù)必提前將春節(jié)放假的消息告知老客戶,進(jìn)行必要的交流與溝通。其次,賣家需要根據(jù)春節(jié)期間的安排并結(jié)合平臺(tái)備貨期的調(diào)整,合理設(shè)置產(chǎn)品備貨時(shí)間,避免出現(xiàn)不必要的麻煩。最后一點(diǎn),關(guān)于庫存問題,一定要提前聯(lián)系好貨源,確認(rèn)春節(jié)期間或春節(jié)后是否正常供貨

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