淘寶買家有權(quán)利對購買的產(chǎn)品做出自己的評價，但是，不可以寫一些辱罵、威脅的詞語，也不能寫廣告信息來作為評價，因為這些評價都是異常評價。淘寶異常評價會帶來什么影響呢?

一、淘寶異常評價有什么影響?

對于買家來說，淘寶異常評價是廣告評價、惡意評價等情況，可能會被賣家投訴并刪除。對于賣家來說，只要不是涉及虛假交易的評價，都是沒有問題的。如果是涉嫌虛假交易的評價，商家就要及時去申訴，申訴成功就沒有問題了。

如果申訴失敗，確定是虛假交易，信譽將清零其他違規(guī)扣12分信譽不會清零，店鋪屏蔽12天指的是別人在淘寶搜索不到你的店鋪或商品，限制你不能發(fā)布寶貝和不能修改寶貝，4違規(guī)后的店鋪會收到店鋪權(quán)重下降，影響店鋪排名。

二、異常評價怎么投訴?

1、登錄到淘寶賣家中心后臺，點擊“評價管理”進入店鋪評價的頁面，再選擇“有評論內(nèi)容”的評價。

2、點擊“投訴主評”或“投訴追評”的按鈕，進去評價投訴的頁面。根據(jù)實際情況，選擇合適的投訴類型，比如說廣告、利用評價要挾、泄露個人信息、同行、辱罵等投訴類型進行投訴。

3、選擇好投訴類型以后，根據(jù)淘寶系統(tǒng)提示上傳圖片憑證，描述投訴的理由，授權(quán)相關聊天記錄的時間。另外利用評價要挾、同行這兩類的投訴需要上傳截圖，在投訴前要在電腦上保存好相關的截圖。

4、投訴提交后會顯示投訴的狀態(tài)，小二會根據(jù)實際情況進行處理。如果投訴不成立的，顯示未灰色，后續(xù)也無法投訴。

淘寶異常評價就是指惡意評價、廣告評價這類的評價，大多數(shù)賣家都有專門的工具防控這類評價，如果收到異常評價，賣家會對買家進行投訴，這樣買家的賬號是會受到一定的影響的。

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淘寶賣家收到好評、中評或是差評，這些評價都會統(tǒng)統(tǒng)被展示出來，而如果評價是屬于已處理評價，那評價會被折疊，那淘寶已處理評價在哪里能夠看到?

賣家可登錄淘寶網(wǎng)首頁--千牛工作臺--交易--訂單管理--評價管理。

評價多久顯示?

1、互為好評：賣家進行互評之后，30分鐘評價會全網(wǎng)展示。

2、雙方互評，但有一方/雙方給出中評/差評：互評后會有48小時協(xié)商期，期間評價僅在賣家后臺展示且為"生效中"狀態(tài);協(xié)商期過后，評價會全網(wǎng)展示。

3、僅一方評價，且為好評;另一方超時未評價：交易成功的15天過后，評價會全網(wǎng)展示。

4、僅一方評價，且給出中評/差評;另一方超時未評價：交易成功的15天，再加48小時協(xié)商期，評價會全網(wǎng)展示。

評價展示期：

① 若買家進行評價(即主評)：評價展示期為買家評價作出時間往后推算2年，追加評價的展示期與之一致，但評價列表中只展示近180天內(nèi)的主評，180天-2年內(nèi)的歷史評價會在評價列表頁的最下方歷史評價區(qū)域聚合展示(需根據(jù)時間排序查看才可看到該區(qū)域);

② 若買家未進行評價，賣家做出好評，系統(tǒng)產(chǎn)生默認評價(好評)，后續(xù)買家做出追加評價：追評展示期為系統(tǒng)默認評價(交易成功的15天)的時間往后推算2年，默認評價及追評會在評價列表頁的最下方折疊區(qū)域聚合展示;

淘寶賣家要查看評價都是進入評價管理里邊去看，而賣家收到已處理評價的信息，而賣家自己本身又沒有找人做評價那賣家對于這類評價是不用擔心的。

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