淘寶嚴(yán)重違規(guī)有幾種類型?清零后有影響嗎?(淘寶嚴(yán)重違規(guī)多少次開始扣分?保證金限制多久?)
2023-04-18|21:24|發(fā)布在分類 / 開網(wǎng)店| 閱讀:22
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淘寶店鋪嚴(yán)重違規(guī),賣家還是依然可以使用賬號登錄進(jìn)入店鋪后臺的,所以賣家違規(guī)了,先了解店鋪是一般違規(guī)還是嚴(yán)重違規(guī),那淘寶嚴(yán)重違規(guī)有哪幾種類型?
常見5種。
1、發(fā)布違禁信息;
2、侵犯知識產(chǎn)權(quán);
3、盜用他人賬戶;
4、泄露他人信息;
5、騙取他人財。
一、嚴(yán)重違規(guī)清零后有影響嗎?
沒有影響,但是嚴(yán)重違規(guī)并不一定能夠在年底全部清零,。
二、店鋪違規(guī)還能發(fā)貨嗎?
如果店鋪尚未被查封,就還能夠發(fā)貨,而賣家發(fā)貨注意的要點(diǎn)如下:
1、確認(rèn)訂單信息:發(fā)貨前,一定要仔細(xì)核對訂單信息,包括商品名稱、數(shù)量、規(guī)格、價格、收貨地址、聯(lián)系人、聯(lián)系電話等。確保訂單信息準(zhǔn)確無誤,避免因為信息錯誤導(dǎo)致發(fā)貨延誤或者錯發(fā)商品。
2、包裝物品:在發(fā)貨前,需要對商品進(jìn)行包裝。包裝要求商品不受損壞,不受污染,不受濕氣等影響。對于易碎品或者貴重品,需要采用特殊的包裝方式,以確保商品的安全性。
3、選擇合適的物流方式:在選擇物流方式時,需要考慮到商品的性質(zhì)、數(shù)量、重量、體積、運(yùn)輸距離等因素。根據(jù)不同的情況選擇合適的物流方式,可以提高發(fā)貨效率,降低物流成本。
4、跟蹤物流信息:在發(fā)貨后,需要及時跟蹤物流信息,了解商品的運(yùn)輸情況。如果發(fā)現(xiàn)物流信息異常,需要及時與物流公司聯(lián)系,協(xié)商解決方案,避免因為物流問題導(dǎo)致客戶投訴或者退貨。
5、及時通知客戶:在商品發(fā)貨后,需要及時通知客戶發(fā)貨信息,包括物流公司、運(yùn)單號、預(yù)計到達(dá)時間等。這樣可以讓客戶及時了解商品的運(yùn)輸情況,提高客戶的滿意度和信任度。
淘寶嚴(yán)重違規(guī)行為不只是局限于文中提及的這五點(diǎn),有淘寶嚴(yán)重違規(guī)行為的店鋪,是比較難參與平臺的大型活動,所以賣家接下來拿下618活動資格的,那就不要做出侵犯知識產(chǎn)品等行為了。
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淘寶平臺對嚴(yán)重違規(guī)行為有自己的定義,而賣家違規(guī)了,不知是嚴(yán)重違規(guī)、一般違規(guī)還是售假違規(guī)的,賣家可以進(jìn)入千牛的店鋪體檢查看違規(guī)的類型,那淘寶嚴(yán)重違規(guī)通常是發(fā)生多次平臺才會開開始對賣家進(jìn)行扣分?
嚴(yán)重違規(guī)行為成立后,平臺就會對賣家進(jìn)行扣分。
違規(guī)行為的扣分在每個自然年度內(nèi)累計。當(dāng)扣分達(dá)到節(jié)點(diǎn)時,淘寶網(wǎng)對會員采取相應(yīng)的節(jié)點(diǎn)處理措施。
一、嚴(yán)重違規(guī)保證金限制多久?
時間是不確定的,如果店鋪嚴(yán)重違規(guī)凍結(jié)了,淘寶每隔7天就會對店鋪進(jìn)行排查,如果店鋪符合保證金的推出條件,淘寶平臺會自行退回保證金的。
二、違規(guī)行為扣分清零的同時,正在執(zhí)行的處理撤銷嗎?
當(dāng)會員因為違規(guī)行為被扣分清零時,并不會導(dǎo)致正在執(zhí)行的節(jié)點(diǎn)處理被撤銷。比如說,會員甲在12月31日凌晨被執(zhí)行A類24分的節(jié)點(diǎn)處理,包括屏蔽店鋪、限制發(fā)布商品以及公示警告14天。盡管當(dāng)天23點(diǎn)59分59秒該會員的A類扣分被清零,但是屏蔽店鋪、限制發(fā)布商品及公示警告的處理要在第二年的1月13日以后才會被撤銷。
三、違規(guī)行為扣分清零了,還會被限制參加營銷活動嗎?
在營銷活動方面,違規(guī)行為造成的限制并不會因為年底扣分清零而取消。
例如,賣家小張在2022年12月30日因為虛假交易被扣A類12分。盡管12月31日23點(diǎn)59分59秒時A類12分會被清零,但是根據(jù)相關(guān)營銷規(guī)則,該賣家要等到2023年3月30日才能報名參加營銷活動。
賣家嚴(yán)重違規(guī)的次數(shù)并不是淘寶對賣家進(jìn)行扣分的依據(jù),而是一旦被平臺核實(shí)了是嚴(yán)重違規(guī)的,賣家就被扣分,所以在平臺給賣家發(fā)出違規(guī)通知時,賣家要去申訴。
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