閑魚(yú)平臺(tái)和淘寶平臺(tái)還是存在很多不一樣的地方，相對(duì)來(lái)說(shuō)閑魚(yú)平臺(tái)的規(guī)則并沒(méi)有那么完善，所以經(jīng)常可能會(huì)出現(xiàn)一些意外情況，比如說(shuō)買(mǎi)家不簽收，那么閑魚(yú)買(mǎi)家不簽收怎么辦？

一、閑魚(yú)買(mǎi)家不簽收怎么辦？

1、賣(mài)家發(fā)貨了，但是一直沒(méi)有確認(rèn)收貨。默認(rèn)情況下，系統(tǒng)會(huì)在10天后自動(dòng)確認(rèn)收到。

一般這種情況可能是閑魚(yú)買(mǎi)家暫時(shí)忘記造成的，但也有買(mǎi)家惡意不閑魚(yú)確認(rèn)收貨，或者系統(tǒng)默認(rèn)不收貨，可以嘗試聯(lián)系閑魚(yú)客服處理。

看什么問(wèn)題要求退款，如果你描述不符或者商品有問(wèn)題你必須退款，否則進(jìn)入淘寶維權(quán)一樣會(huì)被判強(qiáng)制退款，如果買(mǎi)家惡意退款，一直拒絕，3次拒絕后淘寶介入處理，據(jù)理力爭(zhēng)，爭(zhēng)取自己權(quán)益。

2、著急呢，可以電話聯(lián)系買(mǎi)家，讓他確認(rèn)收貨。如果對(duì)方不理你，你可以選擇撥打閑魚(yú)客服電話，客服會(huì)在24小時(shí)內(nèi)幫你解決買(mǎi)家收貨問(wèn)題。

3、如果買(mǎi)方簽收了商品，但說(shuō)沒(méi)有收到商品，或是說(shuō)啥空包裝。

最后還是，客服的介入，到閑魚(yú)小法庭，拿出視頻監(jiān)控，才得以維權(quán)。

所以呢，這個(gè)一定得我們提前做好預(yù)防。抓好證據(jù)，和買(mǎi)家斗爭(zhēng)到底。

二、閑魚(yú)買(mǎi)家拒絕簽收快遞怎么辦？

情況一：如果買(mǎi)家提前跟我們說(shuō)不要了，物流還沒(méi)有顯示拒簽，我們要及時(shí)和買(mǎi)家溝通。

情況二：如果買(mǎi)家沒(méi)有提前和我們說(shuō)不要了，物流信息顯示已退回，那么我們首先要聯(lián)系買(mǎi)家，了解拒收原因。

情況三：如果商品存在質(zhì)量問(wèn)題，我們收到買(mǎi)家的退貨，商品確實(shí)存在本身的質(zhì)量問(wèn)題，我們可以跟買(mǎi)家協(xié)商好支持全額退款給買(mǎi)家的。

來(lái)回運(yùn)費(fèi)都是需要我們自己承擔(dān)的，收到退貨后一定要開(kāi)箱檢查，商品如果有破損等情況，則不應(yīng)簽收此退貨，拍照留證據(jù)。

情況四：如果買(mǎi)家因?yàn)閭€(gè)人原因?qū)е戮苁盏模I(mǎi)家友好協(xié)商，運(yùn)費(fèi)由買(mǎi)家付；如果雙方協(xié)商未果，則可申請(qǐng)人工介入核實(shí)處理，我們可以拒絕買(mǎi)家的退款。

其實(shí)不管大家是在淘寶平臺(tái)上操作，還是在閑魚(yú)平臺(tái)上操作，都一定會(huì)和各種各樣的買(mǎi)家打交道，如果碰到不合理的買(mǎi)家，一定要用合法的手段去保護(hù)好自己的合法權(quán)益哦。

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閑魚(yú)買(mǎi)家退回被調(diào)包了怎么辦？先說(shuō)明不退不換有用嗎？

閑魚(yú)買(mǎi)家當(dāng)中有靠譜的也有不靠譜的部分，對(duì)于大部分正規(guī)交易的買(mǎi)賣(mài)來(lái)說(shuō)是可信的，但也不排除少數(shù)買(mǎi)家通過(guò)這種方式來(lái)賺錢(qián)，比如收有些閑魚(yú)買(mǎi)家退回產(chǎn)品，商家會(huì)發(fā)現(xiàn)被掉包了，那怎么辦?馬上來(lái)說(shuō)下。

一、閑魚(yú)買(mǎi)家退回被調(diào)包了怎么辦?

如果是賣(mài)家：

1、盡量別賣(mài)給講價(jià)很厲害墨跡的買(mǎi)家。

2、賣(mài)之前把真實(shí)情況跟說(shuō)清楚，并把瑕疵拍照發(fā)給買(mǎi)家，告訴能接受再拍。

3、說(shuō)好閑置不退不換，雖然這并沒(méi)有多大的用，但是說(shuō)了總比不說(shuō)好。

4、要設(shè)置郵費(fèi)，否則遇到極品買(mǎi)家對(duì)東西不滿意，還要你承擔(dān)寄過(guò)去的郵費(fèi)。

5、買(mǎi)家收到貨了記得提醒他收貨，遇到很多等自動(dòng)確認(rèn)的。

6、如遇到退要當(dāng)面簽，有問(wèn)題拍照拒收!

如果你是買(mǎi)家：

1、同理，請(qǐng)賣(mài)家告知寶貝的真實(shí)情況，并拍照。

2、只要不太過(guò)分，是可以適當(dāng)講價(jià)的，但切忌死纏爛打。

3、如果收到有問(wèn)題，拍照取證，并聯(lián)系賣(mài)家如不同意退貨請(qǐng)介入，上傳證據(jù)。

4、有一鍵轉(zhuǎn)賣(mài)功能，就是能夠看到賣(mài)家的原購(gòu)買(mǎi)記錄，閑魚(yú)有很多冒充別家出售，所以，最好走一鍵。

二、閑魚(yú)的事先說(shuō)明不退不換有用嗎?

有的。

因?yàn)殚e魚(yú)平臺(tái)本身就是一個(gè)二手商品平臺(tái)，這上面的商品是不受售后服務(wù)條款限制的，閑魚(yú)平臺(tái)的商家并沒(méi)有強(qiáng)制性提供售后服務(wù)的義務(wù)，提前說(shuō)明不退不換并不屬于霸王條款。

商家只要能夠做到?jīng)]有隱瞞商品的瑕疵，詳細(xì)的描述商品情況即可。

閑魚(yú)買(mǎi)家退貨被掉包，大家可以參考上述我們講到的解決措施，只要大家手上有證據(jù)，就可以找到平臺(tái)介入處理，不需要擔(dān)心對(duì)方耍詐肯定是可以解決的，平時(shí)在下單之前要多了解下對(duì)方的信息。

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