淘寶已處理評價對賬號有影響嗎?已處理評價在哪查?
2023-04-17|20:49|發(fā)布在分類 / 跨境運營| 閱讀:33
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淘寶買家在我們的店鋪購物之后,是可以去寫評價的,買家的評價對產(chǎn)品的轉(zhuǎn)化率有極大的影響,也會對店鋪的各項數(shù)據(jù)產(chǎn)生一定的影響。淘寶商家需要維護好評價,若是顯示已處理評價,會不會有影響呢?
一、淘寶已處理評價對賬號有影響嗎?
沒有影響
淘寶已處理評價是指淘寶判定的存在淘寶虛假交易風(fēng)險的評價,不過,這并不是一定就是虛假交易,這只是系統(tǒng)的一種警告,并沒有正式判定為虛假交易,所以,這種情況對賬號并沒有影響。但是,這樣的評價是淘寶系統(tǒng)查出來的有風(fēng)險的評價,會被系統(tǒng)自動屏蔽,不會出現(xiàn)在詳情頁。
評價規(guī)則:
1、售中退款:
(1)申請退貨退款,退款成功(最終交易狀態(tài)為交易關(guān)閉),維權(quán)小二未實際介入且非自動退款訂單,無信用評價入口。
(2)申請僅退款,不退貨退款成功(最終交易狀態(tài)為交易成功),開放信用評價入口。
2、售后退款:售后退款成功,之前已提交的信用評價不做刪除。
二、已處理評價在哪查?
1、首先先打開淘寶官方的網(wǎng)站,打開之后可以看到頁面上有一個“我的淘寶”的按鈕,單擊該按鈕。
2、單擊以后,頁面會要求登錄我們的淘寶賬號,此時輸入賬號與密碼,單擊下方的“登錄”按鈕。
3、單擊之后可以看到頁面的左側(cè)有一個“評價管理”的按鈕,單擊該按鈕。
4、進入評價管理頁面,可以查看已處理評價,假如想要查看“來自賣家的評價”的話,直接選擇該選項即可,然后就可以看到賣家給我們的評價。
5、假如想要查看我們給賣家的評價,只需單擊“給他人的評價”的按鈕,就可以看到之前給賣家的所有評價了。
淘寶已處理的評價并不會對賬號產(chǎn)生影響,但是,我們要引起重視,類似的評價不要再有,如果要做評價,建議最好先讓對方進行貨比、假聊之后再下單,評價的內(nèi)容也要寫得更真實一點。
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