淘寶上面的東西便宜，所以，很容易買到假貨，如果是買到了假貨，其實，很多人想要維權，但是買到假貨很少人會去維權，那怎么維權?就是大家需要知道的第一步，關于淘寶維權我們也來簡單說兩句。

一、淘寶買到假貨維權

首先檢查看購買店鋪是否有“7天無理由退貨”的服務，如果有，聯(lián)系退貨。退貨的時候記得要填寫退貨申請，就在“已買到的”那里找“退貨”的填寫頁面。如果沒有“7天”的服務，就聯(lián)系該店客服，協(xié)商退貨的問題。實在不行，再聯(lián)系客服反應情況。

不過聯(lián)系客服這個比較麻煩，因為須拿出有力證據(jù)證明是假貨，才能夠申退。最后，也是最重要的是，每個頁面都有個“舉報”的按鈕，需要舉報說明是假貨。

其次，詳細的投訴：

1.保留憑證。如果你買到的商品是假貨，那得把有關憑證給保留下來，例如正品之間的對比、權威機構的證明等等，這些也都可作為憑證。

2.聯(lián)系商家。然后向淘寶客服出示相關的憑證來讓其進行處理了，一般來說，當在拿出憑證之后，客服也都會來進行處理，就比如像退貨之類的。

3.讓平臺介入處理。如果客服沒有給出滿意的結果，在這種情況下也就可以通過在站里或者是通過電話來聯(lián)系平臺的客服，并且提交憑證，然后讓平臺介入進行處理。

因為平臺對于假貨這樣的現(xiàn)象也是嚴厲打擊的，因此往往也都能夠得到滿意的處理。

但是有些年齡比較大的消費者，不知道淘上的各項操作流程，于是想打官方電話進行溝通，這時候您可以撥打消費者熱線。

二、維權有幾種辦法?

1、平臺，按規(guī)處理，僅支持退款等方式，對于法律支持的賠償，無法受理。

2、消協(xié)會，可以對投訴問題介入進行調(diào)解。

3、工商部門，對于用戶維權中，屬于民事爭議的部分，應采取介入調(diào)解，但是可以核查。

4、法院部門，提請訴訟的情況下，法院會按照相關法律，判決賠償，帶有強制性質(zhì)。

淘寶買到假貨想維權，大家首先看下是否可以退貨如果可以退貨那先自己申請，如果不能退貨，那大家可以收集證據(jù)聯(lián)系平臺客服，讓平臺介入處理，通常如果大家有假貨的證據(jù)能夠給平臺提交，那大概率是會判用戶贏的。

推薦閱讀：

淘寶維權失敗退款關閉怎么解決？

淘寶維權多久能申請一次？淘寶售后維權期多久？

淘寶維權人工電話是多少？出現(xiàn)糾紛怎么辦？

淘寶一下退3件有事嗎？常見退貨原因有哪些？

消費者在淘寶購物了以后，如果覺得商品不行的話，申請退貨退款是他們的權利。只要符合要求就可以退貨退款成功。如果一下子退三件商品是否有事呢?下面進行解答。

淘寶一下退3件有事嗎?

對于買家自己影響確實不大，但是對于淘寶賣家來說，每個人都那樣操作，影響可就大了，因為退款的訂單過多，哪怕下單付款沒有發(fā)貨，平臺也會處罰賣家。

常見退貨原因有哪些?

1、圖片，產(chǎn)地，保質(zhì)期等描述不符。很多要求退款賣家收到貨之后，發(fā)現(xiàn)實際上和圖片上看到的不一樣，有時候會發(fā)現(xiàn)保質(zhì)期已經(jīng)快到了，和賣家所說的不一樣，這時候就會選擇這一選項。

2、假貨。這個選項會對賣家產(chǎn)生一定的影響，賣家很可能會被要求假一賠三，但是還需要買家有個舉證的過程，證明賣家所售的商品是假貨。

3、商品破損問題。一般淘寶店鋪都要求買家需要拆開包裹確認無誤之后，才能簽收快遞，但是一般買家卻沒有這么做，因此淘寶商品出現(xiàn)破損的問題會對賣家造成一定的困擾，需要賣家和快遞進行協(xié)商。

4、發(fā)貨問題。

5、生產(chǎn)日期，批號與賣家承諾不符。

6、效果不好或者不喜歡，這些退款原因一般情況下不會對賣家造成太大的影響。

7、商品變質(zhì)。

8、是三無產(chǎn)品，賣家很可能會被要求進行賠償，甚至店鋪要進行審核之后才能重新開鋪。

總而言之，淘寶一下子退三件不會對消費者造成影響，但是可能會對商家造成影響，因為會直接影響到商品的退貨率。所以各位商家們一定要想辦法降低店鋪的退貨率。

推薦閱讀：

淘寶買到假貨怎么維權?維權有幾種辦法?

淘寶退款關閉了怎么重新申請?淘寶退款申請關閉情況分析

淘寶退款不處理怎么辦?有哪些情況?

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

更多資訊請關注幕 思 城。