淘寶嚴重違規(guī)扣0分需要申訴嗎?怎么處理?(淘寶嚴重違規(guī)被凍結了怎么注銷?是什么意思?)
2023-04-16 | 18:04 | 發(fā)布在分類 / 多多開店 | 閱讀:34
2023-04-16 | 18:04 | 發(fā)布在分類 / 多多開店 | 閱讀:34
淘寶一般違規(guī)和嚴重違規(guī)的區(qū)別在于兩者性質(zhì)不一樣和所受的處罰也不一樣。嚴重違規(guī)指的是破壞淘寶平臺運營秩序的行為。那淘寶嚴重違規(guī)扣0分需要申訴嗎?
不需要
一、淘寶嚴重違規(guī)0分怎么處理?
如果確信自己并沒有售假可以去申訴,如果沒有扣分也可以不申訴,因為沒扣分代表并沒有實質(zhì)性對你進行處罰。 如果被系統(tǒng)發(fā)現(xiàn)售賣假貨并扣分的話,可以去進行申訴,然后讓系統(tǒng)取消扣分處罰,大家能去千牛工作臺中的賣家中心,之后找到客戶服務選項,然后點擊進入之后選擇申訴中心,在這里我們能看到可申訴的違規(guī),然后進入選擇待申訴的違規(guī),并且按照系統(tǒng)提示操作完成舉證。
然后,賣家中心-舉報管理-收到的知識產(chǎn)權投訴申訴時間是3個工作日內(nèi),總共有2次申訴機會,然后處罰前、后各一次,需要在這個時間內(nèi)完成申訴,要是超時了申訴入口就會關閉了。如果在處罰前未申訴的,此時那就意味著只有處罰后這一次申訴機會了,請各位商家朋友們一定要注意。
二、如何避免違規(guī)?
1、保證每天登陸店鋪后臺的【賣家中心】,看數(shù)據(jù)提示,有無違規(guī)警告。
2、保證進入千牛工作臺體檢中心,觀察體檢中心的提示。
3、深入了解自家店鋪違規(guī)的處理情況和以往違規(guī)的原因??赏ㄟ^《小二深刻中的違規(guī)》、《違規(guī)記錄》等資料查閱。
總的來說,淘寶嚴重違規(guī)扣0分是可以不用去申訴的。但嚴重違規(guī)一般都是會扣分的,特別是售假,是肯定會扣分的。
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淘寶一般違規(guī)無扣分算不算違規(guī)?扣分情況有哪些?
如果淘寶賣家的違規(guī)行為被平臺定義為一般違規(guī),店鋪的扣分會于次年之前清零,店鋪不會有被封的可能,但是店鋪違規(guī)是嚴重的,那就有凍結的可能了,而淘寶嚴重違規(guī)的情況下要注銷店鋪怎么做?
不能注銷。
淘寶店鋪存在嚴重違規(guī)處罰,暫不支持注銷,可通過【體檢中心】查看店鋪違規(guī)情況,并對存在異議的處罰進行申訴。
嚴重違規(guī)是什么意思?
即B類節(jié)點處罰,是指賣家的行為嚴重破壞了淘寶網(wǎng)平臺經(jīng)營秩序,并涉嫌違反國家法律法規(guī)的行為。
1、淘寶賣家嚴重違規(guī)扣分累計達12分、24分、36分的,處以店鋪屏蔽、限制發(fā)布商品、限制創(chuàng)建店鋪、限制發(fā)送站內(nèi)信、限制社區(qū)功能及公示警告懲罰。
2、淘寶賣家嚴重違規(guī)扣分累計達48分的,處以查封賬戶的處罰。
如果說淘寶賣家因為單次的違規(guī)被扣分分值比較大的,導致累計扣分同時滿足了幾個節(jié)點的處罰條件的,又或者是賣家在被平臺處罰的期間又須執(zhí)行同類節(jié)點處罰的,平臺會依次執(zhí)行多個處罰措施。
如果嚴重違規(guī)節(jié)點處理措施期限屆滿,但是還是被限制發(fā)布商品的,賣家請到【千牛賣家中心】-【體檢中心】-【違規(guī)處理】-【受限權限】查看。因其他違規(guī)被單獨處以屏蔽店鋪或限制發(fā)布商品等限權處理的,請根據(jù)違規(guī)處理提示進行整改。
淘寶店鋪被凍結之后,賣家是不能注銷店鋪的,只能等到店鋪的凍結期過了之后,才能申請注銷店鋪。所以,賣家要謹慎經(jīng)營店鋪,不要以為注銷店鋪另外開就完事了??傊脚_指定的規(guī)則,都需要所有賣家一同來遵守。
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