學(xué)會了在京東如何購物的伙伴們新用戶們也需要了解京東退貨事宜，退貨是我們保護(hù)自己利益的一種手段，對于質(zhì)量不行的商品我們要敢退，那在京東退貨是如何申請的?

1、首先，百度上搜索京東并打開網(wǎng)頁，可以掃碼登錄或賬戶登錄，比如點(diǎn)擊賬號登錄，照提示在第一個文本框中輸入賬戶名，在第二個框中輸入密碼，點(diǎn)擊登錄。

2、在網(wǎng)站上方點(diǎn)擊我的訂單，就會顯示出自己購買過的東西，對著要退掉的貨品右側(cè)點(diǎn)擊申請售后。

3、進(jìn)入退貨的界面，繼續(xù)點(diǎn)擊對應(yīng)商品下方的申請按鈕，進(jìn)入單個商品界面，點(diǎn)擊下方服務(wù)類型后邊的退貨。

4、界面往下拉，點(diǎn)擊提交原因后面的列表框，選擇退貨原因，如七天無理由。

5、在問題描述后面的文本框中輸入商品的問題，凡上前面有紅星號的為必填項(xiàng)。

6、再往下拉，點(diǎn)擊確認(rèn)信息后的修改，可更改返回方式。如選擇快遞至第三方賣家。

7、再選擇好自己的收貨地址，客戶姓名，手機(jī)號碼(注意要跟訂單中相同)，最后點(diǎn)擊確認(rèn)提交，顯示提交成功。審核后會有短信發(fā)送退貨說明?？呻S時點(diǎn)擊貨品下方的進(jìn)度跟蹤查看進(jìn)度。

退貨進(jìn)度怎么看?

1、PC電腦端查詢：登陸京東首頁>我的京東>左側(cè)客戶服務(wù)>返修/退換貨>查看返修/退換貨記錄，在相應(yīng)服務(wù)單號后點(diǎn)擊“查看”。

2、京東手機(jī)APP客戶端查詢：我的>退換/售后>進(jìn)度查詢，找到對應(yīng)的退換貨商品，點(diǎn)擊右上角“進(jìn)度查詢”，即可查看服務(wù)單進(jìn)度。

在京東退貨，如果說是因?yàn)樯唐繁旧碣|(zhì)量存在的問題的話，那么大家在正式申請退貨之前，最好是先向賣家說明情況，這樣做也是為了我們退貨能更加的順利一些。

京東退貨運(yùn)費(fèi)誰承擔(dān)？有哪些方式？

在京東平臺上面也有不少人購物后想要退貨，但是在退貨時也需要花費(fèi)運(yùn)費(fèi)，那么在退貨時，這個運(yùn)費(fèi)到底應(yīng)該由誰來承擔(dān)呢?然后有哪些退貨的方式呢?我馬上來給各位詳細(xì)的介紹。

在京東退貨運(yùn)費(fèi)，誰的問題誰承擔(dān)，如果是因?yàn)橘I家的問題需要換貨的話，一般運(yùn)費(fèi)是由買家承擔(dān)的;如果是京東商家的問題而產(chǎn)生換貨的操作，是由商家包郵的，不過需要買家自己先行墊付，后面商家會返到買家的京東賬戶內(nèi)。

雙免取(返)件包含兩種形式：

1、在京東取件范圍內(nèi)，可免費(fèi)上門取件;

2、客戶也可采取自行發(fā)貨(不含EMS、順豐，拒收到付)寄回京東，運(yùn)費(fèi)以余額方式補(bǔ)償補(bǔ)償標(biāo)準(zhǔn)(余額可在京東直接消費(fèi)或聯(lián)系客服返還銀行卡)。

有哪些方式?

各位消費(fèi)者可以打開京東APP客戶端，點(diǎn)擊我的>退換/售后>申請售后，填寫退換貨信息后，即可提交，提交成功后請耐心等待，由專業(yè)的售后工作人員受理您的申請。

1、雙免：雙向免費(fèi)，即上門取件和寄還都免費(fèi)。

2、取(返)件包含兩種形式：

1)在京東取件范圍內(nèi)，可免費(fèi)上門取件;

2)客戶也可以采取自行發(fā)貨(到付除外)寄回京東，如是京東原因?qū)е碌氖酆筮\(yùn)費(fèi)，運(yùn)費(fèi)將以京豆、優(yōu)惠券或者余額方式返回。

3、單免：單向免費(fèi)，即上門取件付費(fèi)，京東寄回商品免費(fèi)(退貨因無寄回不享受該項(xiàng)服務(wù))。

在京東上面退貨其實(shí)也不是一件很難的事情，如果各位想要做好京東店鋪，那自然也需要了解退貨的方式，同時還要分情況去決定運(yùn)費(fèi)到底要不要出，當(dāng)然了，各位也可以選擇合適的退貨方式。

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號是為: msc496。

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