提高老客轉(zhuǎn)化率

                   因而，在當(dāng)前流量越來越難的情況下，適者生存，就看我們對(duì)運(yùn)營(yíng)的基本功掌握如何了。

做好基本功，促進(jìn)爆單不是問題。依據(jù)客戶數(shù)據(jù)營(yíng)銷場(chǎng)景(下面整理了15個(gè)客戶和會(huì)員運(yùn)營(yíng)的精細(xì)場(chǎng)景，感覺有用，能夠收藏)

1、店肆大促時(shí)對(duì)高潛在客戶關(guān)心。經(jīng)過大數(shù)據(jù)計(jì)算的對(duì)店肆大促高意向的人群，能夠經(jīng)過群發(fā)話術(shù)大促活動(dòng)進(jìn)步轉(zhuǎn)化和成交。

2、對(duì)下單人群的關(guān)心如經(jīng)過群發(fā)話術(shù)的方法，發(fā)送關(guān)心信息，（如敬重的買家，您的寶物已經(jīng)由順豐快遞宣布（單號(hào)xx），感謝你對(duì)的xx淘寶店信任，我們將為你提供最優(yōu)質(zhì)服務(wù)！祝你日子愉快喲?。?/p>

3、店內(nèi)預(yù)售對(duì)高潛在的人群關(guān)心經(jīng)過算法計(jì)算，能夠接觸到對(duì)店肆預(yù)售意向較高的人群，促進(jìn)預(yù)售買賣。

4、活潑客戶關(guān)心依據(jù)人群活動(dòng)等條件差異化做會(huì)員日活動(dòng)群發(fā)告訴，強(qiáng)化粉絲的品牌心智，培育店肆的忠誠(chéng)顧客。

5、買贈(zèng)活動(dòng)和上新提示。群發(fā)告訴會(huì)員，買就送和寶物上新活動(dòng)的時(shí)間，做好活動(dòng)前期的儲(chǔ)水作業(yè)，增強(qiáng)會(huì)員的權(quán)益。

6、咨詢未購(gòu)會(huì)員的關(guān)心對(duì)促銷感興趣但未購(gòu)買的人群，用群發(fā)促進(jìn)咨詢未下單人員促進(jìn)轉(zhuǎn)化。

7、購(gòu)贈(zèng)權(quán)益過期提示。關(guān)于最近有過閱讀或收藏產(chǎn)品的活潑會(huì)員，提示買贈(zèng)活動(dòng)快要到期，營(yíng)銷促進(jìn)轉(zhuǎn)化。

8、會(huì)員券發(fā)放向等級(jí)會(huì)員發(fā)放專屬優(yōu)惠券權(quán)益，提示優(yōu)惠券及時(shí)運(yùn)用，進(jìn)步會(huì)員券核銷率。

9、進(jìn)店顧客關(guān)心關(guān)于有拜訪進(jìn)店的顧客，經(jīng)過旺旺消息群發(fā)引薦店肆活動(dòng)和產(chǎn)品召回顧客，引導(dǎo)轉(zhuǎn)化促進(jìn)買賣。

10、對(duì)產(chǎn)品有意向的會(huì)員關(guān)心關(guān)于24小時(shí)內(nèi)有閱讀過指定產(chǎn)品的會(huì)員，能夠經(jīng)過旺旺群發(fā)短信營(yíng)銷引導(dǎo)促進(jìn)轉(zhuǎn)化。這個(gè)場(chǎng)景適合在推廣前告訴最近閱讀過產(chǎn)品的客戶。

11、優(yōu)先購(gòu)買活動(dòng)的提示關(guān)于店肆高價(jià)值會(huì)員，推送優(yōu)先購(gòu)買活動(dòng)，引導(dǎo)會(huì)員享用優(yōu)先購(gòu)買權(quán)，提前進(jìn)行營(yíng)銷和轉(zhuǎn)化。

12、新會(huì)員入會(huì)事件能夠依據(jù)會(huì)員入會(huì)后的等級(jí)，引導(dǎo)相應(yīng)的權(quán)益活動(dòng)，改善新成員的轉(zhuǎn)化。

13、回訪會(huì)員的關(guān)心。針對(duì)最近拜訪過店肆的高意向人群，培育客戶的會(huì)員的心智，接觸客戶，進(jìn)步轉(zhuǎn)化率。

14、會(huì)員回訪提示。關(guān)于經(jīng)過短信到達(dá)，近期未進(jìn)店的緘默沉靜客戶，經(jīng)過加強(qiáng)會(huì)員權(quán)益召回客戶，引導(dǎo)轉(zhuǎn)化促進(jìn)買賣。

15、積分過期關(guān)心利用群發(fā)功用提示客戶行將要到期的會(huì)員積分，進(jìn)步用戶滿意度，一起將積分的消費(fèi)活動(dòng)與店肆買賣聯(lián)系起來，促進(jìn)用戶的買賣轉(zhuǎn)化。                

這個(gè)問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號(hào)是為: msc496。

推薦閱讀：

天貓雙11各類目的最低報(bào)名門檻是怎樣的？淘寶店鋪能報(bào)名嗎？

淘寶匯吃有哪些分類，哪些類別的產(chǎn)品可以入駐，有什么要求？

天貓店鋪價(jià)格軟件老是跳回原價(jià)，我該怎么調(diào)整呢？

更多資訊請(qǐng)關(guān)注幕 思 城。