淘寶物流停滯有補(bǔ)償嗎？快遞延誤賠償標(biāo)準(zhǔn)是什么？

                   遇到淘寶大型促銷活動(dòng)時(shí)分，通常淘寶物流會(huì)慢許多，有可能會(huì)呈現(xiàn)物流阻滯的狀況，導(dǎo)致買家收貨時(shí)間延長(zhǎng)了很久，那么像這種淘寶物流阻滯有補(bǔ)償嗎?今日我們來(lái)簡(jiǎn)略看一下。

淘寶物流阻滯是有補(bǔ)償?shù)?。根?jù)《快遞服務(wù)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)》中規(guī)矩，同城快遞服務(wù)時(shí)限不得超越24小時(shí)，國(guó)內(nèi)異地快遞不得超越72小時(shí);同城快遞延誤時(shí)限為3日，國(guó)內(nèi)異地快遞為7日，國(guó)際快件為10日。當(dāng)快件呈現(xiàn)延誤時(shí)，消費(fèi)者可以視為快件丟掉，要求補(bǔ)償。信件丟掉按服務(wù)費(fèi)2倍補(bǔ)償，包裹準(zhǔn)則上按照保價(jià)實(shí)價(jià)補(bǔ)償，沒(méi)有買保價(jià)的包裹將按照具體服務(wù)資費(fèi)的5倍進(jìn)行補(bǔ)償。淘寶物流阻滯原因：面對(duì)快遞在一個(gè)當(dāng)?shù)匾幌虿粍?dòng)的景象，可以采納以下做法。

榜首，可以打電話咨詢商家客服人員，要求查詢快遞現(xiàn)在方位和更新物流信息。

第二，可以與物流公司或快遞員聯(lián)絡(luò)，問(wèn)詢快遞景象。

1、物流信息沒(méi)有及時(shí)更新。包裹在運(yùn)送途中正常運(yùn)送，但系統(tǒng)上卻沒(méi)有及時(shí)錄入到位。

2、包裹通過(guò)某個(gè)大型中轉(zhuǎn)站分撥時(shí)，因?yàn)槲锪鞴救耸植豢?，或分包量大等原因，沒(méi)有及時(shí)將物流信息上傳系統(tǒng)。

3、快遞在一個(gè)當(dāng)?shù)匾幌虿粍?dòng)，很有可能是快遞現(xiàn)已丟掉。可直接和物流公司聯(lián)絡(luò)，交流補(bǔ)償或補(bǔ)償事宜。

快遞延誤補(bǔ)償標(biāo)準(zhǔn)是什么?

《快遞暫行條例》第二十七條，快件延誤、丟掉、損毀或許內(nèi)件缺少的，對(duì)保價(jià)的快件，應(yīng)當(dāng)按照經(jīng)營(yíng)快遞事務(wù)的企業(yè)與寄件人約定的保價(jià)規(guī)矩確認(rèn)補(bǔ)償職責(zé);對(duì)未保價(jià)的快件，按照民事法律的有關(guān)規(guī)矩確認(rèn)補(bǔ)償職責(zé)。

《快遞服務(wù)》行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)附錄A：

1、賠付目標(biāo)快件賠付的目標(biāo)應(yīng)為寄件人或寄件人指定的受益人。

2、補(bǔ)償準(zhǔn)則快遞服務(wù)安排與顧客之間有約定的應(yīng)從約定，沒(méi)有約定的可按以下準(zhǔn)則履行。

3、補(bǔ)償標(biāo)準(zhǔn)延誤的補(bǔ)償應(yīng)為革除本次服務(wù)費(fèi)用(不含保價(jià)等附加費(fèi)用)。因?yàn)檠诱`導(dǎo)致內(nèi)件直接價(jià)值損失，應(yīng)按照快件丟掉或損毀進(jìn)行補(bǔ)償。按照實(shí)際狀況來(lái)看，很少有淘寶賣家會(huì)補(bǔ)償運(yùn)費(fèi)的，假如買家真的等不了物流的話，可以請(qǐng)求退款退貨。                

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