淘寶賬號登陸怎么取消驗證碼?如何找回密碼?(淘寶號投訴幾次會被限制投訴?投訴方法是什么?)
2023-04-13|19:02|發(fā)布在分類 / 多多開店| 閱讀:23
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在平時我們肯定對自己某些常用的賬號密碼保護的特別好,因為這可能關系到個人的隱私或者是金錢安全,而淘寶賬號又是一個可以登陸購物的平臺,更加需要注意了,可是當每次登陸都需要發(fā)送驗證碼時,也會覺得麻煩,那如何取消呢?
1、在自己的電腦上面進入到“我的淘寶”(你設置了登錄保護的電腦)。
2、然后在我的淘寶里點“賬號管理”。
3、然后在賬號管理的左欄選擇“安全設置”。
4、在安全設置中的最后一欄“操作保護設置”點“維護”。
5、最后,在“登錄保護”里如果看到自己的顯示的是“已開通”,你點擊“關閉”即可。
如何找回密碼?
1、首先打開手機淘寶,進入手機淘寶登錄頁面,點擊登錄頁面旁的“找回密碼”。
2、然后輸入你的淘寶賬號,點擊下一步。
3、選擇【手機驗證碼+證件】,輸入你淘寶賬號綁定的手機號碼。
4、這時你綁定的手機號碼會收到一個短信驗證碼,輸入這個短信驗證碼,一般6位數(shù),點擊下一步。
5、然后填寫好你的身份證號碼,就是你注冊淘寶賬號時實名認證的證件號碼。點擊下一步。
6、這時,我們可以設置個新密碼咯,一定要記好你的新密碼哦,連輸兩遍。注意,新密碼與舊密碼不能相同。
7、好了,現(xiàn)在我們重新打開淘寶,進入登陸頁面,然后再使用你的新密碼重新登陸一下吧。
不管是針對淘寶賬號登陸取消驗證碼的問題,還是找回密碼的問題,其實都需要各位快速的找到對應的修改位置,這樣才能夠提高各位的辦事效率,另外也希望各位都可以很好的保護自己的個人賬號。
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在淘寶上買家如果發(fā)現(xiàn)商家有一些行為讓你感到不滿意,是可以去投訴舉報的,而投訴也是有次數(shù)限制的,太多次投訴可能會導致你的賬號被限制投訴,那么淘寶號投訴幾次才會被限制投訴呢?
淘寶號投訴幾次會被限制投訴?
5次。
淘寶每人可投訴5次,超過5次仍可投訴,但一旦賣家拒絕投訴系統(tǒng)立即默認投訴無效,投訴不成立的情況后,只要賣家拒絕,那么無論怎么投訴都是沒有效果的。
投訴方法是什么?
1、經由淘寶官網(wǎng)進行投訴反饋。通過搜索引擎搜索【淘寶】官網(wǎng),點擊并打開,進入到【首頁】,點擊界面右上角的【聯(lián)系客服-消費者客服】并完成登錄,便可進入到【客服小蜜】聊天界面,在對話框中輸入【我要轉人工】,成功與官方客服對接后,在對話頁面填入投訴問題就可以等待處理結果了。
2、在淘寶app進行反饋。搜索并打開【淘寶】官方app,登錄并進入【首頁】,找到右下方的【我的淘寶】,轉入到“我的”頁面后,選擇【官方客服】,進入【客服小蜜】頁面,在對話頁面輸入【投訴商家】,對話頁面便會顯示曾購買過的訂單,找到并點擊所需要投訴的訂單進行反饋;但要是沒有找到所對應的商品訂單,也可以在聊天框內輸入【轉人工】,轉接官方客服進行投訴。
3、撥打淘寶客服熱線進行投訴。撥打“9510211”淘寶官方客服電話發(fā)起投訴。人工接聽電話的時間為:周一到周日上午07:00-凌晨01:00。
要是消費者對人工客服的處理結果不滿意或者不服的,還可以在“消費者協(xié)會”合理維權。
1、利用12315小程序發(fā)起投訴
(1)登陸微信,搜索小程序【全國12315平臺】;
(2)進入該程序后,點擊【我要投訴】選項,閱讀并接受《投訴須知》,勾選【同意】鍵;
(3)接著界面出現(xiàn)【請選擇投訴單位】的界面,分別選擇所需投訴的電商平臺公司總部所在地,以及輸入該平臺主體公司的企業(yè)名稱(企業(yè)名稱,可以通過愛企查以及企查查等官網(wǎng)中查找所要投訴的平臺名稱即可找到);
(4)隨后選擇相應的企業(yè),并確認該企業(yè)經營范圍等信息;
(5)進入到【業(yè)務信息】頁面,填寫投訴內容,填完后點擊提交即可。
2、直接打12315消費者申訴熱線進行申訴
通過【12315】消費者申訴熱線尋找?guī)椭?,只能在官方人工客服工作時間撥打,才會有人員接聽的??头勇犽娫挼墓ぷ鲿r間為:星期一至星期五的早上8:30-12:00和下午2:00-5:30。需要注意的是,撥打消費者申訴熱線時,需要加上商家所在地或所需投訴的app公司總部注冊地址的所在城市的區(qū)號,即“區(qū)號+12315”。
淘寶號投訴5次后就會被限制投訴了,所以正常情況下投訴商家一兩次就不要再投訴了,因為作用都不大了,反而投訴多了還導致自己的賬號受到影響,而投訴后官方是會進行處理的。
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